康百万庄园景区旅游创新研究

　　肖海燕 武赛男 李婧硕
　　摘 要：位于河南省巩义市康店镇的康百万庄园，始建于明末清初，是国家重点文物保护单位，国家AAAA级旅游景区。康百万庄园是河南仅有的保存较好的大型清代建筑群，文化积淀淳厚，旅游资源价值很高。但是该景区内的旅游产品单一，游客参与性差，一直以来旅游发展状况不尽如人意。本文从康百万庄园景区的现状和存在的问题进行分析研究，针对问题提出对应的景区旅游发展对策，使康百万庄园景区加快发展创新步伐。
　　关键词：康百万庄园;旅游产品创新;旅创游新
　　巩义市康百万庄园延续了历时12代400年的财富神话，是华北地区黄土高原封建堡垒式建筑的代表。这个景区不仅是全国重点文物保护单位，有旧中国三大古庄园之首的美名，还是河南省仅有的一处保存相对完好的古庄园，旅游资源价值非常高，具有很强的吸引力。但事实上康百万庄园和同类型庄园相比，无论名声以及景区收益方面都不尽如人意。
　　一、康百万庄园现状
　　康百万庄园是属于典型的黄土高原封建堡垒式建筑群，保留了北方地区四合院的形式和黄土高原民居。庄园根据传统思想设计，运用古典建筑方式建成，设施齐全，庄园共分为十九部分，占地面积约240亩。其匾额楹联、碑帖雕刻各具特色不胜枚举。庄园内至今还保存着当年康家使用过的3000多件家具、古玩、字画等，是其他同等庄园所不具有的优势。大量砖雕、木雕等不仅反映了传统节日民俗活动，而且对研究民俗、服饰、生产管理都有重要的参考价值，也是记录了当时康家繁荣昌盛的时期。
　　康百万庄园景区对外开放始于2000年，2005年康百万庄园被授予国家AAAA级旅游景区。主营业务收入是门票，收入单一，收入数额与同类型景区的乔家大院相比，数据显示的客流量和景区收入就显得微不足道。自从2007年重新修缮后，康百万庄园迎来了许昌、西安、株洲等全省各地的旅游者，随着2010年郑西高铁开通以及庄园景区为自己量身定制开拓市场计划的实施，相邻外省省份的游客比例逐渐增加。但总而言之，康百万庄园与知名的旅游地之间还有很大差距，仍需不断完善进步。
　　二、康百万庄园景区存在的问题
　　（一）市场知名度相对较低
　　康百万庄园自从开门迎客，因为受传统旅游开发观念的影响，庄园文化旅游的宣传力度不够，只是本市还有极少数外地人知道。近年来随着智能手机、互联网的普及以及新兴的古城镇文化，人们才知道原来还有个规模如此大的庄园在河南的一个县级市里，另外郑州至景区没有直通车，交通不便利，这些都是造成庄园景区知名度低的原因。康百万庄园的知名度与同类型景区比较，还有一段差距。
　　（二）旅游产品结构单一
　　现在景区内的旅游产品种类单一、开发形式没有新意。游客进入景区内，没有租赁讲解员的情况下，对庄园文化不了解，没有参与感，大多只是转一圈看看新鲜的东西就算来过了，体验感观赏感极低，这种方式旅游很容易引起游客的无聊心情，以至于不会再来游园，景区旅游产品单一就会影响到康百万庄园文化的竞争力和吸引力，最终导致游客的大量流失。
　　（三）在市场竞争中处于劣势地位
　　对于旅游的地理位置，周边较为知名的浙江的南浔古镇、山西乔家大院和安徽宏村都与康百万庄园有着同类旅游资源竞争关系，因为这些景区开发宣传较早，获得了市场的认可，所以知名度也相对比较高。而康百万庄园景区开发较晚、宣传力度不够，导致知名度低。由于康百万庄园的游览量较低，致使旅游收入绵薄，并且市政府关于旅游的专项拨款有限，导致庄园内设施老化，更新停滞。与其他相同类型庄园景区的差距越来越大，导致在市场竞争中处于无限劣势的地位。
　　（四）销售渠道类型比较少
　　现在康百万庄园的旅游产品销售渠道十分少，大部分都依靠旅行社的宣传去完成。销售渠道少，销售范围辐射也就比较小，只能辐射巩义周边的城市，人流量就少。通过旅行社引入客流量的方式，旅行社会提取高额的服务费，也会导致庄园缺乏对游客的个性化服务，不能及时掌握游客的具体信息，比如年龄、游客所在地，不容易通过游客进行景区的二次宣传，严重影响了庄园的可持续发展。
　　（五）缺乏科技创新
　　目前景区售票采用传统的窗口人工售票、微信公众号售票、旅行社售票，景区至今没有官网进行售票宣传，整个景区内除了扫二维码听讲解外没有其他更多的服务。相比其他景区现有的自助售票机、刷脸入园、自动出水机，显得落后。科技创新不仅可以提高景区的接待能力，减弱工作人员的压力还可以利用科技吸引游客旅游。
　　三、康百万庄园景区创新发展对策
　　（一）宣传方式多样化，提高景区知名度
　　康百万庄园景区应尝试各种有效的宣传方法，始终坚持创新。利用电影电视剧的取景向大众宣传景区。和当地婚纱摄影机构合作，推出古风婚纱照。创建微信公众号，定时推送关于景区的文章，或者不定时在公众号进行一些抽奖，奖励门票，免费参观。在省内人流量较大的汽车站、火车站、地铁站张贴宣传广告。举办＂康百万庄园＂为主题的画展或摄影展以便更好的宣传景区。
　　（二）景区旅游产品创新，增加旅游产品结构
　　1.旅游产品结构创新
　　康百万庄园景区产品主要以静态参观为主，缺乏娱乐性和游客的参与性。所以新增民俗文化活动，添加具有当地特色的曲艺项目河洛大鼓、豫剧表演等，加之具有当地特色的饮食文化使产品更加丰富。康百万庄园结合窑洞以及庄园的居住场地开展体验式旅游。吸收周围可利用资源，在洛河投入船舶供游客们游船赏景，在特别的节日里举办划龙舟比赛。开发农家乐和休闲活动项目：攀岩、迷宫、吊桥、攀爬等项目，丰富庄园景区旅游产品，增加客流量和景区收入。最后可以新增尋根文化旅游项目。
　　2.联合开发运营文创周边产品
　　文创周边是指依靠人的创意、技能，对独特的文化资源进行创造与提升，利用现代生产手段产出的高附加值产品。颐和园、故宫博物院近来火爆的文创周边产品销售额每年能达数十亿元，为颐和园、故宫博物院增加不少额外的收入。康百万庄园可以通过吸引社会投稿和招聘设计师，开发出景区陈列艺术品相同形态、纹饰、色彩的高价值典藏品。制作具有康百万庄园特色的衍生品，比如制作成手机壳、丝巾、首饰、背包等等，不仅具有纪念意义还有收藏价值。文创周边既可以吸引消费者购买增加景区额外收入也顺便宣传了景区，一举两得。