建立牢固的客户关系今天我们谈谈三观人生观世界观和

　　三观大家都知道吧?
　　——人生观，世界观和价值观。
　　都说＂酒肉朋友，不如言语知己;言语知己，不如文字神交;文字神交不如弦乐之音＂。高山流水，伯牙子期，不离不弃，管鲍之交。大概的意思就是，酒肉朋友只是利益上的朋友，没事的时候吃吃饭、喝喝酒、吹吹牛，一遇到事儿大家都撒丫子跑了。
　　与其这样，还不如交两三个言语知己，能够谈得来的朋友。这就像你读老李的文章，觉得好就点赞打赏一样，虽然咱们没见过面，但也算神交了。
　　若说到最高层次精神层面的交流：一个人对另一个人说＂还是你懂我啊!＂
　　越是孤独的人越希望有这样的知音，所以伯牙遇子期说的就是这么一回事儿。
　　你做客户关系，如果仅仅是把产品卖给他，那客户考虑的还是＂利益＂二字。至于是企业利益，还是个人利益，我们后面单独再写文章来谈。
　　如果你跟客户之间的交流已经上升到精神层面了，＂三观＂相同或者相近，那么你就已经走进了他的内心世界，这种关系一旦建立了必将牢不可破，因为茫茫人海之中能够跟你有相同想法的人寥寥无几。
　　我们常说＂攻心销售＂，有些销售老师对＂拿不下的客户＂给出的建议就是，拿客户的老婆孩子七大姑八大姨下手，用亲情感化他。说到底，就是曲线救国，绕了一圈还是＂利益＂二字，但是三观可就不一样。
　　两个玻璃杯碰到一块，＂砰＂的清脆一声，大家都高兴;
　　一个玻璃杯和一个塑料杯碰在一起，一点声音都没有，就是走个流程。
　　有一次，我跟邵老师到南京给一家女鞋企业做培训。第一天晚上，客户为我们接风洗尘，因为是女鞋企业，作陪的人力资源总监、培训经理都是85后的美女。
　　席间，话题自然谈到了培训行业的前景问题，我就说我认识的一些朋友已经不做企业培训了，转型去给退伍兵做心理辅导项目去了，引导退伍兵以积极心态回归社会。我这番言论一出，企业的培训负责人脸色很难看，说＂李老师，其实部队对退伍兵都有心理辅导课的，而且现在的退伍兵心理素质都很好呀。＂
　　后来一问，敢情人家就是退伍兵，无意之中，我伤害了一名退伍女兵对部队的感情，所以说当我们了解不清楚的时候，尽量还是要少说话，否则很容易踩雷。正如大家所料，当晚这顿饭吃得味同嚼蜡，聊天一旦涉及到三观问题，三观相同＂视为知己＂，三观不同＂厌恶至极＂。
　　不仅仅人与人之间的交往讲＂三观＂，即便是企业合作也是要讲＂三观＂的，我把这个叫做企业文化的互相认同。很多同学都很奇怪，为什么李老师讲课总是喜欢讲方太、马可波罗、TATA、德高和丰胜的案例呢?
　　说到底还是企业文化的高度认同，像方太的儒家文化特别注重人的修为，TATA的学习文化和激情状态，都是老李特别喜欢和认同的。能够为这些企业服务这么多年，真的是因为我的课程讲得比别人更好吗?想必是我的讲课风格、为人处事的原则也正是这些企业比较认同的吧。
　　身边有朋友说我特别不善于＂包装＂。
　　的确，我跟团队的人也经常说，不要讲什么商业模式，不要讲怎么赚钱，安安心心地把课程做好，真正对学员有所帮助，这就是我的初心。写到这里，想想这些年自己有没有急功近利过，有没有想过怎么赚快钱，不禁汗颜!
　　道不同，不相与谋，是为本文的结语。