运营人的大

　　2016年是运营人的元年。产品掌朝、运营护驾的时代将不复存在，因为当产品已经混战不出谁是谁的时候，从运营中创造竞争力来征伐行业三甲的地位就会变的流行。运营人未来如此美好，我们如何去迎接这个百万年薪时代的到来？作者韩利总结了运营人的10大DNA。
　　我原来写了一个人物角色，叫贾南风。和她在网吧的那个晚上，她曾问我，韩利，运营的灵魂究竟是什么？我一激灵，脱口而出：背锅呀！
　　她哭了，真的哭了，梨花带雨。
　　她说，虽然她是个运行岗，但是每天心惊胆战的。一不小心，就会被领导叫去训一顿，而她还不明白她到底犯了什么错？
　　我说这不就是运营的悲催之处吗？因为运营是唯一能触达海量用户的，是最后一道防线，稍不留神，啥错都可能是运营的错。这就是运营的特殊之处。
　　我说：＂你知道我的外号叫啥吗？＂
　　她摇摇头。
　　＂锅王。我的同事都管我叫锅先生。＂我说，我刚刚写完《互联网产品运营管理笔记》，在写书的这段时间，我重新回忆了我做运营的这几年，发现时代在变，人在变，产品形态在变，但只有一个没有变，就是背锅。这让我萌生了再写一本有关运营职场的小说，名字都想好了，就叫《锅王》。自从2008年进入互联网行当，我先是做网编，后期转运营，7年多时间，我掉秤了30斤，为啥掉秤，就是因为背锅无数，不堪重负。每年我被评为最佳员工的时候，公司也会送个奖品，名字叫电饭锅，以示表彰。
　　早些年，我一上班，就看到公司里面一个锅一个锅的，排着队往我这边飘，足足有一个连，挡都挡不住。上面有领导派锅，中间相关部门推锅，小弟犯了错，我还得主动背锅。每天活在锅的世界里，人家都一致认为我是新东方厨师学校毕业的。我说我要是去给麻辣香锅做代言，一定大卖。所以，我需要把做运营这段时间的血泪史如数家珍的给写出来，以后我就能总结经验，防患于未然了，也让运营圈的后起之秀少背一些锅。＂
　　我聊完之后，贾南风情绪终于稳定下来，因为她找到了知音。决定继续在运营圈里挣扎。而我却陷入了深思：我这番话到底会不会更新贾南风的人生。
　　运营是害人的。自从我做了运营之后，不仅仅是身材变化快，我的年龄也是急速增长的。
　　我来北京的时候一直在中关村住，每个月都去要减个头型，我喜欢三七分，帅气的不得了，像徐志摩。后来，转行做了运营，有半年时间，我再去理发，理发姑娘不认识我了，直管我叫大爷，我擦，运营催人老呀，今年20，明年就48了。
　　又过了半年，我去吃披萨自助，39元一位，儿童和老人35元。我去付账，给了50，收银员直接找我15。我纳闷呀，她不会是把我当儿童了吧。结果她和颜悦色的说：大爷，65岁以上老人免4元。我这个气呀，15元直接甩给她，不用找了。爷们我离65还差两天呢。
　　我原来正儿八经是帅哥一枚，白白净净的。做了运营之后，你再看我现在，形销骨立，每次走在马路上，遇到警察都拦住我要扣分，说我长的违章了。搞的我不得不夜间出行。问君能有几多愁？恰似一江春水向东流。
　　这些年我背负着锅王的称号，糟蹋了30斤血肉，加快了年龄的增长，却依然坚挺的跑在互联网运营一线，不断给产品、给技术生产着需求，给用户雪中送炭，叫嚣着运营人总有一天会站起来，那么，我是不是脑子有问题了，我到底是怎么想的？
　　很简单，我一直认为，做运营，将来是决对能年薪百万的。我原来说，2016年是运营人的元年。产品掌朝、运营护驾的时代将不复存在，因为当产品已经混战不出谁是谁的时候，从运营中创造竞争力来征伐行业三甲的地位就会变的流行。这就像在民政局拿到结婚证一样，运营人总会站起来的。
　　2016年之后的运营将是皇帝一样的待遇，我总结有两点：
　　第1、新产品必须通过验收，符合运营标准，否则不予理睬；
　　第2、定期做资产核定，产品沉淀下来的价值，运营和产品三七分，运营占七成。让产品独吞业绩的时代一去不复返。
　　运营人未来如此美好，我们如何去迎接这个百万年薪时代的到来。我总结了运营人的10大DNA。
　　第一、须绝对痴迷，忌得陇望蜀；
　　第二、应不断总结，忌浮皮潦草；
　　第三、善于背黑锅，忌难耐寂寞；
　　第四、含竞争意识，忌随遇而安；
　　第五、有务实态度，忌不接地气；
　　第六、不人云亦云，忌学究范式；
　　第七、要业务至上，忌花拳绣腿；
　　第八、存优化意识，忌大动干戈；
　　第九、能宠媚俗世，忌高高在上；
　　最后、沟通至上，运营就是沟通。
　　这十点我以后都会讲到，今天先简单开个场聊几点。
　　比如学究范式。我做招聘，支持过很多500强客户的微信推广，他们发来的营销文案标题基本上一个套路，什么开启你的智慧人生、送你一个伟大的梦想，加入我们能展翅翱翔。我就纳闷了，我是人呀，又不是鸟，我能展翅翱翔了，还要飞机干嘛！招人就好好招人，你说xxx公司2017校园招聘就好了，非得要开启人家的智慧人生，送人家一个伟大的梦想。一律差评，不予通过。
　　写简历也是，很多人写简历攻略，标题动不动就写写好简历，能成为简历达人，试问，谁没事写简历玩呀，谁又闲的蛋疼会把写简历当做业余爱好，成为简历达人有个鸟用。你直接说，写好简历，能接到更多面试电话就好了，那点击率蹭蹭涨的。
　　有一个创业者说要招个文案科班出身的，我说运营没有科班出身的，你别招科班的，你招个能说会道的销售，他们才是最伟大的文案，他们天天哄着客户，会说话，客户说上钩就上钩了。这就像是打火机落在了宾馆一样，对于抽烟的人来说，这是很要命的事，而对于不吸烟的人来说，只是1块钱的小事。所以，运营需要细分用户，见人说人话，见神去膜拜就好了。天天一副学究范，就做不到灵动了。
　　再比如寂寞。运营人是有3年妊娠期的，这段时间很难过。前几天，慕容雪菲又联系我了，说做微信还是找不到门路，有点着急了。我说你别着急，学东西就像长庄稼，一成一成的涨，别想着一下子就变成杨贵妃，她的身材也不是一次吃胖的。确实是这样，我早些年没少接触运营项目，什么活拿来就做，绝不浅尝辄止，基本上都做出了小小成绩，我原来原创了一个词，叫CV工程师，网编的昵称，每天CTRL c ctrl v 搬文章，就这活，我都搬出了乐趣。因为我深深地懂的，只有你在现有工作上表现绝佳了，领导才会给你另一个项目，你才有机会接触更多。我这是在给老板演戏呢。
　　要释放下压力，我是咋做到的
　　有1年半的时间，我踏入了一个政治氛围浓郁的上市公司的互联网运营中心公司。人事斗争很复杂，而我又天生嘴欠，直言快语，老惹是非。当时压力特大。那时候我租住在北京清河的橡树湾，旁边有个五彩城，小米总部也正在建设中。我和我媳妇买了两瓶啤酒，坐在五彩城外面，下着小雨，旁边有剧组正在拍着《咱们结婚吧》电视剧，我们就一边看黄海波、高圆圆被导演驱来赶去的，一边谈着未来。我忽然就开窍了：黄海波这么大的人物都被人驱赶着，我一屌丝，这点小压力算个毛呀。后来，一个很不错的大佬给我发了封邮件，说了一句话：放淡一切，学到的才是自己的。我恍然大悟。这封邮件一直在我163邮箱里置顶着。
　　后来黄海波犯事被抓，我就发现这位大佬真的有先见之明，正是因为黄海波没有放淡一切，才踉跄入狱的呀！
　　再聊聊花拳绣腿：运营讲究一个快字。
　　火云邪神说：＂天下武功，无坚不破，惟快不破。＂快是武学秘笈，李小龙出腿：一秒打9拳,踢6次腿!当你还在准备出拳时，李小龙已经把你揣到六环外了。运营需要讲求这样的速度。
　　古龙笔下有个人物角色，叫陆小凤，灵犀一指，后发而先至，必定是比出手的人更快。大家知道陆小凤是怎么练的吗，我研究了，他就是抽烟抽出来的，他那灵犀一指多像夹烟呀。他把所有扔向他的暗器都当成了云烟，两个指头一加，就抽起来了。
　　有点跑题。还是说快。在文学界有这么一个案例，一哥们写了本畅销书《我的舅舅是孙悟空》，预感到能火，被另一出版人知道了，雇佣写手连夜出来《我的舅舅是猪八戒》，卖的时候专门放在《我的舅舅是孙悟空》的旁边，借势而起。
　　运营需要快，快速试错、快速借势传播、快速拉新第一批种子选手，快速迭代运营策略。跟着用户行为、需求动。你动我动，你不动我想法让你动。而不能像那些学究们，做啥事都未雨绸缪，策划再三，结果屁都响了，他还在那里琢磨如何解腰带呢！
　　说说沟通，我刚入行的时候，是绝对的白手，啥都不会，连word都临时去报了一个班学。只会搬砖。看着每一个人都很高雅的坐在座位上工作，自己实在无颜。后来就参加各种业余活动，我爱好广泛，抽烟喝酒、踢足球、打羽毛球、乒乓球、踢毽子、橄榄球…橄榄球我不会，文艺方面也行，文笔不错，书法了得，我没事就给同事设计签名，套近乎。终于混熟了，就私下里求教他们，比如UI设计、前端、SEO、产品策划等等知识，平时见哪个同事出去抽烟了，就紧跟着出去，装作邂逅状，献上一根烟，然后开始求聊。那时候，我就发现，他们每一个人在各自的职类里都有很多经验，是一个宝矿。所以，你的运营能力要靠身边的同事来增长，天天跑出去看大咖文章，参加沙龙，只能增强内功，内功不是一朝一夕的。运营人只有了解了你日常工作中其他部门的工作内容，才能做到配合起来天衣无缝的境界。
　　有时候锅太多了，心情不爽，也需要靠沟通。
　　我会去找同病相怜的人，去欺负那些比我还惨的。我一般都是公司里面随便转，会发现比运营更惨的部门大有人在，比如技术部已经连续加班3天了，个个神情恍惚，盯着电脑打盹，早已忘记打卡机在哪里放着了。
　　你看那厢市场老大也正在被领导训斥，只因为广告投放的时候用错了一个颜色，把黄色用成了淡黄色。我等领导走了，赶忙溜达过去问他：哥，你郁闷不，他来一句：滚。我了个去，比运营惨的还真大有人在，我哈哈大笑，顿时感觉人生真是美好呀。
　　最后，我为啥要胡吹运营，这也是我的一个经验，一般一个岗位，想拿高薪，要靠群体的智慧。比如出一本书，当有50个人说这个书写的好的时候，别人就犯嘀咕了，明明书写的很烂，但是不敢评论了，因为他会怀疑会不会是自己智商出问题了呀。这种心理给做马甲运营的人提供了大量的工作岗位。淘宝解决了上千万人的就业，做马甲刷好评的估计就上百万。
　　运营也是，若想提高自己的薪水，运营人一定要拧成一股绳，天天吹运营多重要，吹的多了，大老板眼里就真的有运营的影子了。这就和小三天天吹枕边风一样，吹的多了，胜算就大了，成功吊起男人的责任感。风是小三转正最有利的武器。互联网上有个水印功能，比如门户站新闻上的配图，全是LOGO，这不就是从小三身上学到的吗？
　　我原来给很多人支招如何拿高薪，我说，你和脑白金学，天天在老板耳边喊口号：今年过年不加薪，加薪就给韩利加。然后，你会发现，到年底的时候，老板想着给员工加薪，第一个想到的绝对是你。这不就是运营的智慧吗，结果导向，优化过程，直到达成预期目标。