机关工会小组三个平台工作法探讨
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【摘要】由于机关处室人少、活多、事杂，工会小组成员都是兼职人员，主要精力也放在业务工作上，处室工会组织服务职工群眾的作用往往得不到有效发挥。如何结合处室工作实际，打造一个高效工会小组，充分调动处室干部员工参与工会工作和服务职工群众的积极性和主动性，中原油田党委宣传部工会小组通过充分调查研究，搭建了学习、活动、服务＂三个＂平台，并在实践中取得了较好的效果。
【关键词】工会小组；群众工作；三个平台
工会小组是工会组织的细胞，是工会密切联系职工群众的关键，为充分发挥其桥梁和纽带作用，更好地服务职工群众，中原油田党委宣传部工会小组利用自身优势，创新工作方式方法，积极搭建学习、活动、服务＂三个平台＂，密切了党群、干群关系，提升了群众工作水平。
一、当前机关部门群众工作存在的问题
目前，在国有企业瘦身健体、打造精干机关的背景下，机关部门人越来越少、活越来越多、事越来越杂，工会小组成员也都是兼职人员，主要精力也放在业务工作上，机关部门工会组织服务职工群众的作用往往得不到有效发挥。如何结合部门工作实际，打造一个高效工会小组，充分调动处室干部员工参与工会工作和服务职工群众的积极性和主动性，是我们需要研究和探讨的问题。
二、开展的主要做法
针对机关部门开展群众工作存在的问题，我们在充分征求服务对象意见建议的基础上，结合实际认真研究，通过搭建学习、活动、服务＂三个＂平台来探索解决问题。
（一）搭建学习平台，提升员工素质。利用办公会议室场所建读书角，安排专人负责收集整理书籍、报刊、杂志等，供职工群众工作之余学习；利用部门集中学习机会，整理学习资料，主动提供给宣传系统的干部员工学习；利用微信群、QQ群等网络平台，向宣传系统干部员工分享政策文件、工作方法、心灵鸡汤等有益文章。通过＂互联网+＂构建立体式学习平台，不断向干部员工提供精神粮食，输送正能量，提高工作能力，提升综合素质。
（二）搭建活动平台，增进干群情谊。利用部门协调、组织活动机会，主动融入文化、体育、志愿服务等活动中，与职工群众打成一片；定期在宣传系统组织＂春送教育、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖＂主题活动，外树宣传系统形象，内强干部员工素质；积极参加油田工会、油田机关党委的活动，主动联谊兄弟处室部门，加强沟通交流，促进工作开展，更好地服务职工群众。
（三）搭建服务平台，保护群众权益。制定部内定向帮扶计划，组织干部员工定期深入基层联系点，与基层职工群众结对子，一对一开展帮扶；利用工作调研等机会，主动了解职工群众困难，能解决的及时给予帮助和解决，不能解决的做好思想工作，及时向上级汇报，及时向群众反馈；定期召开工会小组会议，交流工作经验，探讨解决问题办法，提高服务质量和效率。
三、取得的成效反响
（一）提升了宣传干部综合素质。通过＂互联网+＂立体式学习平台，领导干部能及时将政策要求、教育资料传递给员工，保障了学习教育的及时性和常态化。干部员工及时将自己看到与本系统相关的重要新闻、有价值文章、个人的心得体会分享出来，达到了相互学习、共同提高的目的。
（二）增进了宣传系统干群情谊。参加油田机关春季健身趣味项目竞赛中，部内干部群众紧密沟通、密切配合，取得良好成绩，增强了大家的荣誉感和凝聚力。深入群众中开展各项活动，经常性深入基层调研，在QQ、微信平台中跟群众保持良好互动沟通，融洽了宣传系统干群关系，保障了工作高效开展。
（三）树立了宣传部门良好形象。在义务献血、保护环境宣传等志愿活动中，宣传干部积极踊跃参加，带头做好服务群众工作，向外界展示了过硬的素质和良好的形象。在承办中国石化公众开放日等活动中，充分利用＂三个平台＂，主动做好服务，得到了集团公司和社会媒体的高度评价，提升了油田美誉度。
四、重要启示
（一）密切联系群众的重要手段。搭建群众工作＂三个平台＂，建立了党员干部融入基层、服务群众的长效机制，可以充分发挥机关处（部）室工会小组作用，为党员干部深入基层接地气，融入群众促团结提供平台和载体，是新时期密切干群关系的重要方法。
（二）提升干部素能的有效途径。通过群众工作＂三个平台＂可有效拉近与职工群众的感情，锤炼务实精神，提升担当意识；在与基层干部群众打交道中，增长本领，提升素能，强化服务意识；在相互交流学习中对宣传思想文化工作有了全面掌握，成为提升宣传干部综合素能的有效载体。
（三）转变干部作风的有力抓手。通过群众工作＂三个平台＂推动机关部门工作方式由坐等上门到主动服务的转变，提高了党员干部服务职工群众的积极性和主动性；通过深入基层联系点，破解工作难题，化解矛盾隐患，检验工作思路，在服务群众中增强了党性，改进了作风，推动了工作。
【参考文献】
[1]谭和平.群众工作认同的制约因素与提升之道[J].理论导刊，2015（8）：32-35.
[2]楚向红.群众工作如何利用好网络平台[J].人民论坛，2011（11）：162-163.