沟通分析之沟通游戏

　　你有没有这种经验，和别人的沟通总是很不舒服，比如总感觉自己被欺负，但又说不出来；或者感觉自己总是失败，然后你对自己说类似这样的话：＂为什么这样的事又发生在我身上？＂＂为什么我总遇见这样的人？＂＂这什么我总这么倒霉？
　　如果你有这样的经验，用沟通分析的话来说，你已经进入了一种＂沟通游戏＂。像所有的运动类游戏一样，沟通游戏也有一定的规则、步骤和必然的结局。
　　沟通分析心理学（ＴＡ）的创始人柏恩认为：沟通游戏是两个人相处时一连串的交流与沟通，但这种沟通并不愉悦。他的定义是＂以暧昧动机为根本，而且貌似合理化的一套重复出现的沟通方式。＂更简单地说，它是＂一系列诡异的沟通＂。
　　  沟通游戏有几个特点：
　　１.处在游戏中的人并不自知，表面上看并不是有意创造冲突。
　　２.游戏结局很混乱，大家的感觉都很挫败，互相指责。
　　３.游戏是一再重复的。每一个人都会把自己最熟悉的沟通游戏一玩再玩，人物和背景会变，但游戏的型态是一样的。因此，若与人相处时一再重覆发生同一情况，就要注意其中是否有沟通游戏发生。我们常听到一句话：＂为什么这种事老是发生在我身上？＂就很可能是这种情形。
　　４.参与游戏的人之间都会有隐藏沟通。在表面的沟通下，会有隐藏的讯息在传递，在这样的过程中，人们可以找到愿意和自己所玩游戏的人。
　　５.游戏公式与戏剧三角形
　　一个发起沟通游戏的人，就像在钓鱼，放下鱼饵，吸引一个人来上钩。只要上钩，游戏便开始。所以，至少要有两个人才能玩沟通游戏。如果有人想邀请你进入游戏，而你不给他任何反应，游戏便无从发生。有的时候，若能平心静气的回想整个过程，你可能会回想起，当初两个人是为何会开始这样的一个沟通游戏的。
　　艾瑞克•伯恩把沟通游戏的过程以六个阶段来描述，他称之为游戏公式：
　　饵＋钩＝反应→混乱→转换→结局
　　  其实所有的游戏原型都是孩子，孩子因为内心的不成熟而作出反应。看下面的例子：
　　  ４岁的轩轩拉着玩具车到处跑，碰掉了花瓶。
　　  妈妈进来问：＂怎么回事？谁干的？＂
　　  ＂哥哥！＂
　　  ＂胡说，哥哥在幼儿园，没回来呢！＂
　　  ＂就是哥哥，不是我！＂轩轩开始大声哭闹。
　　  ＂我最讨厌小孩子撒谎了！＂妈妈大声喊！
　　  类似这样的情境里，很多家长是明知故问，这就是饵。那什么是钩呢，钩是指沟通另一方的弱点或欲望：孩子想表示自己是个好孩子，没有做坏事——这就是钩，所以孩子必然上钩。接下来孩子的反应是撒谎找替罪羊，妈妈的指责和孩子的抗议让局面陷入混乱。此时每个人的感觉开始转换：妈妈由开始的指责方变成被欺骗的一方，变得很生气。这就是美国心理学家史蒂芬·卡普曼的戏剧三角形理论：他用了一种简单有力的图形来分析沟通游戏，就是所谓戏剧三角形，他认为只要是玩沟通游戏，主角必定属于迫害者、拯救者、受害者三种角色之一。
　　迫害者：习惯性地贬低别人，把别人看得较低下、不好，没有能力。总在指责评价别人。
　　拯救者：也是把别人看得较低下、不好，但他的方式不是指责批评，而是从较高的位置为对方提供帮助，他相信＂我必须帮助别人，因为他们不够好，无法帮助自己。＂
　　受害者：自认自己较低下、不好，被欺负了。
　　  玩游戏的人之间缺乏基本的相互信任，没有诚实亲密和开放的关系。人们玩沟通游戏是因为它能引起别人对自己的关注，或是打发时间，或是强化早期对自己或对别人或者对命运的看法。如＂我就知道没人真正在意我＂，＂我就知道我不可能成功＂或＂我就是这命，干什么都不顺＂。
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