管理论道

　　战略性招聘
　　马克斯·梅
　　战略性招聘并不意味着招聘更多的员工。当你和组织中的其他经理明确了组织的核心业务,战略性招聘意在通过获取最好的招聘选择,支持组织的核心业务需求。如果你所支持的直线经理正在为一个现有的职位进行招聘,你应该鼓励他仔细考虑一下,自从上一次这个职位出现空缺后,团队最迫切的需求已发生了多少变化,而不要只是急急忙忙帮他找个人填补这个空缺。考虑一下,这个岗位仍然需要全职员工吗?未来的候选人是否应该具备与他的前任相同的技能和经验?或是职位需要做彻底的调整,岗位的职责也需要改头换面呢?
　　选自《人力资源全案》
　　摆脱错误思路
　　赫 瑞
　　组织就如同人和社会一样,也会产生错误的思路。这些思路也有一种平衡,并且这种平衡很难被推翻。想一想电脑键盘,当第一台手动打字机问世时,字母和数字的位置就已经确定了。如果键盘是根据字母顺序排列的话,那么许多常用的字母就会经常一起使用(如bed)。如果一个打字员打得很快,还没等一个键打到纸上并回到它原来的位置时,第二个键就已经被按下去了,这时打字机的键就会出现混乱的状况。为了避免这个问题,人们就发明了目前所使用的QWERTY键盘,它将几个常用的键彼此分离。多伟大的发明,在当时它的确很实用,但现在它却一点用都没有。因为事实上,QWERTY键盘增大了学习使用键盘的难度。但是我们已经陷进了这种错误思路中,想要改变它,我们还需要付出巨大的努力。
　　选自《唱反调的是好员工》
　　员工的成就
　　彼得·德鲁克
　　商业企业(或其他任何组织机构,如医院、学校等)只拥有一项真正的资源:人。管理的第一个任务是靠人来实现的,管理工作的目的,就是要使人力资源更富有生产力。通过员工完成工作,管理也同时完成了自己的任务。因此,使工作更富有生产力,是管理的重要职能。但与此同时,在当今社会里,这些组织机构也日益成为个人维持生计并取得社会地位、与人交往、实现个人成就和满足个人需求的必要手段。所以,使员工有所成就显得越来越重要,并成为衡量组织机构绩效水平的重要指标。由此可见,使员工有所成就,逐渐地成为管理的一项重要任务。
　　按照自身的逻辑来组织工作,仅仅只是管理的第一步。第二步比第一步困难得多,它要使工作与人相互匹配起来,而人的逻辑与工作的逻辑存在明显的差异。要使员工有所成就,意味着要把人看成是一种有着特殊的生理与心理特点、能力、缺陷以及拥有不同行为模式的有机体,还意味着要把人力资源看成是活生生的人而不是物。
　　选自《唱反调的是好员工》
　　组织与个性
　　赫伯特 A·西蒙
　　管理者们常常表达出对组织持怀疑态度的观点,即真正重要的不是组织,而是组织里的个人。一个人如果有魄力、有才华、想像力丰富,几乎能胜任任何组织的工作。
　　我认为,＂个性＂无疑是一个有用的概念。但是,个人特征对组织绩效非常重要,并不意味着组织特征就无关紧要。人类各种事务构成的复杂世界并不是按照简单的单变量主导方式来运作的。
　　如果组织无关紧要,如果我们只需要个人,那为什么还要坚持给个人设岗?为什么不让每个人自己设置适合自己能力和素质的岗位呢?当上司的创造才能尚未被组织激发出来时,人们为什么还必须叫他老板?最后,如果我们必须授予管理者一定程度的权威才能将他的个人素质转化为有效影响力,那么其他人的组织方式将在多大程度上影响此种转化呢?
　　这些问题的答案都很简单:组织是重要的。首先因为组织提供了塑造和培养个人素质和习惯的大环境;其次因为组织为各负责人提供了与其职位相应的对他人行使职权施加影响力的手段;再次因为它通过建立沟通渠道,确定了决策制定和实施所需要的信息环境。我们如果不理解经理或行政官员工作的组织,就无法理解他们的＂投入＂或＂产出＂。他们的行为及其对他人的影响,是组织状况的函数。
　　选自《管理行为》
　　学习、感悟、操练、享受管理
　　席酉民
　　高水平的管理有点像玩杂技,杂技演员高难度的技艺在常人看来很神奇,但这些令人眼花缭乱的表演实际上是建立在科学规律和演员根据自身特点和能力对其创造性的运用上。管理的神奇也主要体现在管理者根据自身特点和能力以及其组织和环境的情况对基本管理原理的创造性应用上。
　　＂管理是管理者的生活＂,管理者要＂享受管理＂,而要真正做到,除了正确的态度和高的境界外,还需要领悟管理的真谛。而要真正领悟管理的真谛,还需要学习掌握管理的基本知识和基本技能。
　　管理知识浩如烟海,管理技术和技能多如牛毛,而且随着时代和环境以及文化的变化,同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性,这就使管理知识的学习变得很难把握。实际上管理的学习同经济学、自然科学等一样,要掌握其基本的思想和方法论。
　　首先不能僵化地看待管理知识,在理解和运用管理知识时一定要注意其使用对象的特殊性;其次,管理者手中能够应用的武器有两方面:科学的、带有普遍性的技术、方法,以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验;第三,管理重在明确目标以及其后的围绕目标选择最佳或最满意路径,而完成这一任务除了高瞻远瞩、运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外,最基本的是要学会和善用成本效益分析工具;最后,三人行必有吾师也,无论成功与失败,任何管理实践中也蕴涵着知识和经验。所以,对于管理来说,处处留心皆学问,要增加自己的管理知识和丰富自己的管理经验,善于观察组织、人的行为和实践活动,勤于思考和提炼,日积月累也是重要途径。这样讲来,似乎管理的知识宽泛、芜杂,缺乏系统性,与经济学、理学相比,管理知识确有此特点,但也有其基本规律和系统性,这本著作以近似于手册的形式给出了管理的基本知识。
　　有人形象的比喻,管理类似下棋,基本的管理知识类似于对弈的基本规则,各种管理技能和成功的管理实践类似于总结出的各种棋谱,而实际的管理则由这些基本规则、各种棋谱演变出更加丰富多彩、变幻莫测的局势,水平接近者的比赛赛前谁也难以确定一定会怎么下或肯定能赢。因此,管理的学习在于基本知识和基本技能,而要演化出神奇的管理实践需在此基础上去悟、去享受!
　　选自《管理之道》
　　哈罗德·孔茨
　　一位有资格的管理者总是能够一一明确外界的各种限制因素,并对此采取相应的管理方法和技术,从而对一个社会的经济发展大显身手。
　　杰克·韦尔奇
　　管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。