金九银十,是跳槽的活跃期,猎头的业务也非常忙碌,周一开会时和团队过进度,很多团队顾问人均职位超过十个。 有的猎头会因为工作任务增加,抓得住重点业绩节节上升,有些猎头忙得天天加班,连午餐时也盯着电脑,却没什么成果。这种情况在很多人都有,多任务的工作往往顾此失彼,看似做得很多,结果却很少。每个工作进度条都只有开始一段是亮的,后面就没有了…. 前不久我也接到一位读者来信说自己工作做了很多,一仆多主,几个领导,个个都在催,有好几个项目同时进行,她手忙脚乱,一会儿做项目方案,一会儿做市场资料报告,自己忙得生病了还要帮主管联系展会供应商,越忙越错,季度评估又得了个Bottom(最差20%),简直暗无天日,只有辞职一条路了。 现代职场的大部分情况都是工作任务太多,时间不够用,忙不过来的人很多。加上现代人角色多样化,又处信息过载的时代,焦虑情况下就会多任务同时开弓,人的力量有限,自然大部分有点强度的弓都拉不开了,可如果一直拉的是很轻的弓,怎么会有大的收获? 我们忙碌的工作并不是目的,而是希望有结果。 《孙子兵法》里有"多算胜,少算不胜,何况无算乎?",意思是说,考虑周全,方法得当,成功率就高;考虑不当,筹划不足,成功率就低,更不要说不经考虑就想当然地做事了。职场工作中只有学会周全考虑,找对了方法,提升工作效率,工作效率提升是为了工作效果更好,这时候不是多做,而是聚焦重要的任务,集中力量先拉开强弓,"百鸟在林不如一鸟在手",不断锻炼自己的能力,才能扩大成果。 一、拿到任何一项工作都先花时间重新设计一下自己的工作流和时间流 村上春树说过:"人生中总有一个先后顺序,也就是如何依序安排时间和能量,到一定的年龄之前,如果不在心中制订好这样的规划,人生就会失去焦点,变得 张弛失当" 其实工作也是一样,人的时间,精力都是有限的,不能让任务杂乱无序,占满自己的时间,耗尽自己的能量。工作只有排在自己的时间流上才能有工作流。工作重要程度应该按自己的工作目标进行排序。 每个人的目标不一,对任务的评估就不一致,同样我们可以按任务的评估将任务也放到时间管理四向限中。 将重要的项目按紧急程度再加以排序,用列清单的方式将项目和时间进度分配好,所有的项目开始前都做个项目计划,设计一个项目的进度条和倒计时,我个人习惯给每个重要项目在笔记本上手工画个进度图(因为我的Excel用得很差,甘特图做得惨不忍睹,就只能手工画了,这个不要学我),配合手机APP AT用。 根据自己的职业目标,设定阶段性目标,让自己的工作时间出成果,要让工作向结果推进,要做离结果近的工作。 二、将工作结构化 大部分工作都是N+1型工作。N代表以前的成果(基础),1代表你要加上的。 我们的绝大部分工作都有可参考的资料或案例。前人或自己做过的一些成功案例、话术、基础……争对自己的工作或者写个"角本",或者建个模板,让工作结构化。将以前的N找到,在这个基础上再加上自己新的工作就会清晰很多,也会容易很多。 比如猎头的任何一个新项目,此前都有可能会有类似的项目可供参考,即使是全新的项目也会有一些成功的结构可以参考。 每一项工作都可以设计出自己适用的各类模板,建立自己的N,比如邮件模板:向候选人索取简历的模板、答复客户的模板、安排面试的模板、追踪客户的模板…. 工作的很大一部分也会有一部分是固定的。根据自己的工作特点建些自己的通用模板库,处理各类常见情况都可以有模板,出现这种情况可以随时调用模板,不需要每次都辛苦的全部不着边际的"创造"。 找到模板,案例,做好结构,而不是拿到一个任务不加思索的蛮干起来。很多人都是先做起来,做不了再找资料,容易漫无边际,如果开始就定下方法,有些结构化的样本可以参考,对项目或任务就有较清晰的评估。 将工作结构化设计好,不仅效率高,不易出错,也会节省脑力,用于更有创造力的工作。 三、每日将工作做成闭环 每天上班时(或前一日下班前)做个当日计划,将每日工作写下来,哪怕列个简单的清单,也能让工作有条理,解放大脑。 盯紧当日重点,深入工作。设一到三个重点任务,规定自己一定要有成果。 每日结束时,检查工作清单,看看当日的任务完成情况,重点任务完成了没有,并在每个项目上登记进度条。 每日的工作要形成闭环。才有可能不断提高。 四、集中精力,排除干扰 多任务工作时,不宜过多切换,应该集中精力专注于一项主要的工作,完成阶段性任务后再转到下一个任务,切忌这个任务做做,还没怎么样,觉得难或者出现打扰,就放下任务,开始做别的工作。一次工作的切断,再到集中精力会花15-23分钟才能恢复专注。这样会把整块时间切成碎片时间,而注意力分散不集中的后果就是很难静心深入工作。自己心浮时工作就会显得难。 1.在工作之前,做好准备工作,倒好水,上好厕所,把手机设静音,在手边放好纸笔,如果有什么灵感或干扰都可以先记下,再统一处理。 外部干扰:在开始工作后,将手机设成免打扰,错过重要的事情,大部分即时通讯,工作时间最重要的无非是客户电话,自己的客户大多有数,即使少量电话漏接,问题也不是很大,因为你可以主动再打过去。 如果环境嘈杂,必要是可以戴上降噪耳机。我有自己的办公室,但在处理特别重要的工作时,我有时会带上电脑,找一个会议室排除干扰。 在别人找你时,你可以示意,正在做重要工作,待会儿去找Ta。然后在纸上记录下来。在工作时,一定要设好边界。 内部干扰:我们更多的干扰是来自内部,刚进入工作状态,很容易会有各种念头冒出来,一会儿想到有个电话要打,一会儿想起要定餐,我经常是在工作中会想到看到书单上的哪本书就想去买….想到事情,不打断自己手头的工作即刻去做,而是先用手头纸笔记下来,等到工作告一段落时,再去统一处理。 2.化被动为主动 外联型的工作最易被切断,就不宜被动等安排。 要将碎片工作集中下来做,比如集中打电话、集中处理邮件、集中联系客户、集中发信息、每天集中时间段处理杂务…. 3.如果注意力分散已经成了常态,可以用番茄工作法强制自己专注一段时间再放松一小段时间。 标准番茄钟设置是工作25分钟,休息5分钟,根据自己注意力集中的情况,也可以设长一点,我在攻一些大任务,或任务较多时,也会用此类方法帮助自己深入下去,比如,有时工作极多,我又需要赶一篇文章时,这时就要迅速进入状态,在两小时内完成。我一般会花十五分钟选题,休息五分钟,再定个100分钟的大番茄,专注完成,Deadline会让你小宇宙爆发的。 五、分解工作,设立仪式 有时工作任务很烧脑,工程很浩大,我们开始时难免心生惧意,这时表现就是拖延症了,我们会不断找借口,做这个做那个,总之就不想开始我们自己知道最重要的工作,然后拖到最后deadline,胡乱交差,结果就想而知。 这样的工作可以进行分解,分解到可以填空一部分,或者有一部分很容易开始,对于最难最核心的一部分,如果无从下手,可以劝自己先开始,可以建立一个开始仪式,我的习惯是随便写,把脑子里想到的念头胡乱全写下来,慢慢就能进入状态。我的朋友Zara是在纸上画个结构图,你也尝试找到让你尽快进入状态的方法。 六、交替任务,降低疲劳 这里的交替,不是切断,而是换脑工作。这时候可以多用"莫法特工作法",这在《最不需要意志力的时间管理法》中有较详细的介绍。 如同农业间作套种,各种作物可以交替耕种也不会影响土地产量。工作和工作之间可以交替,如果交替良好,也不会影响效率。我们的工作会有各种不同的任务,有的简单,有的复杂,有的需要脑力,有的需要体力,有的左脑,有的右脑….比如,我些工作需要打电话,有些工作需要写报告,有些部分需要收集图片。长时间做一类工作会在体力,心力上有疲倦感。如果能交替工作,时间利用的效率就会增加,效果却不会减退。 莫法特是《圣经.新约》翻译者,他的书房里放着三张书桌,一张桌上放着他要翻译的《圣经.新约》,一张桌上放着他要写的论文,一张桌上放着他要写的侦探小说,他一个任务累了就换另一个桌子做另一个任务……后来,就有人把这种交替工作的方法称为"莫法特工作法" 比如,我在回好邮件会写报告,写过报告会和同事谈话,谈话后会写文章,写好后会搜集图片,做好配图会打电话….这样工作经常交替用到左右脑,大部分时候并不觉得工作量很大,却还有不少看得出的结果。这种方法还是聚焦在重要任务上,只不过将任务的不同特点进行交替。 正如《自制力》中所说,做太多事情,对每件事情的付出就必然少了。只有聚焦在重要的任务上,坚决的推进重要工作的进度条,才能用成果证明自己价值。与时光共进的,才会是你在职场上的价值。 为什么互联网招聘不断发展,我们找工作却依旧费劲? 先说说想到这个话题的缘由。最近和几位同样在寻找新工作的朋友沟通,发现即便大家都有五年以上的工作经验,无论在职或是裸辞状态,寻找工作的周期依然超乎预期。 除开经济形势、招聘季节性等因素影响,大家最为感慨地还是网络求职中遇到的困境。 通过企业招聘主页、邮箱和代理招聘的专业网站投递简历,往往石沉大海;通过猎聘等网站接到猎头电话,一番周折后经常发现自身经验、技能、期望与岗位并不匹配,很多猎头不了解你,也不了解用人需求;领英等社交型招聘网站在国内很难玩转,使用最多的还是职位查看和简历投递功能。 能够看到的职位很多,和经验、技能匹配的也不少,却很难走到面试。绕了一圈,还是找熟人内推最靠谱。相信很多人都有过类似的求职历程。 互联网改造万物的磅礴之势不可阻挡,互联网招聘(Online Recruitment)发展多年,新兴招聘网站仍不断涌现。不禁思考,为何求职依旧如此艰辛? 不妨回顾就业难这个老话题,信息不对称是经济学中解释就业困境的主要原因。求职者无法及时了解合适的岗位在哪里,用人单位无法快速找到合适的人并有效甄别,供给与需求错配,造成摩擦性失业。这也许才是姜太公以72岁高龄出山任职的真实原因。 互联网的产生,为古老就业难题的解决带来希望。 在WEB1.0时代,企业首先通过建设招聘主页发布职位信息和接受申请。求职者再也不用两条腿跑路、四处打探招聘信息了;企业也可以借助网页将简历结构化,减少人工录入并且方便筛选,还可以管理、反馈招聘进程。 后来出现的智联、中华英才网等专业招聘网站,做的是招聘代理,集中发布职位信息并完成部分前端的筛选、面试流程。求职者需要查找的网页从N个变成了几个,省时省力;企业则通过外包降低了招聘成本,特别是中小企业还可以省去自主建设招聘主页的投入。 接着,猎聘等第三方平台类网站的出现,将猎头这一传统就业市场中的关键角色引入互联网,如同将酵母散入面粉,极大地扩展了市场。 随着WEB2.0概念的出现,领英等社交型招聘网站进入国内,将以往秘而不宣的"人脉"当成了一门生意。 多年来,互联网招聘市场不可谓不红火,资本持续进入,商业模式不断演化。但是求职者眼前的路似乎只是看上去变宽了,正如能看到的风景多了,依旧很难到达。分析其背后的原因,至少有如下四点: 第一,从职位发布到接受申请、筛选简历,互联网改变的只是信息传播途径,极大地降低信息传递成本同时,也带来了信息过剩。伴随边际成本可以忽略不计的 "海投"策略,HR筛选、处理简历的工作量变得十分巨大,她们不得不做出理性的选择,和你猜的一样,弃之不理。 很多公司的网申和招聘邮箱只是过场和摆设,这早已不是秘闻。直接通过网申投递简历还有多大效用,很难评估(注1)。但是逼着求职者半夜爬起,赶在上班前做到"躺在列表里的第一个",的确是不小的成本。 第二,互联网化后,猎头行业正在发生颠覆性的变革,入行门槛极大降低。借着互联网大量小型猎头企业在二三线城市兴起,活跃市场的同时,拉低了从业者平均素质。 很多在网上活动的猎头缺乏基本知识储备,既不理解企业的用人需求,也不理解求职者的经验和技能。原本应当发挥的媒介作用往往适得其反,浪费了求职者和用人单位的宝贵时间(注2)。 第三,岗位描述(Job Description)仍然是难于进一步结构化的需求,简历仍然是难于进一步结构化的供给。 观察新近出现的互联网招聘网站(拉勾网、BOSS直聘等),不难发现定位集中在服务广义的IT行业,招聘的岗位多数为程序开发和测试、数据分析师、数据库和系统管理等技术岗位。 除了互联网快速发展带来的用人需求外,此类网站兴起的另一个原因在于,IT技术类岗位相对于其他职业,经验和技能要求便于结构化,比如常见的"XX年XX语言或XX工具开发经验"。与之相应,相关从业人员的简历往往十分简洁。 但是对更多的传统职能和管理岗位,比如销售、采购、财务、运营等,尽管已经发展出了成熟的岗位描述和简历模板,需求和供给信息很难同样地做结构化处理。 第四,基于求职动机的社交难于突破陌生人社交的固有障碍–信任感,"人脉"的积累需要长期经营。试想一下,你很难给自己完全不认识的人推荐工作,因为你不了解对方是否靠谱,就算有推荐奖励,你也要考虑风险。 之前出现的内推网创新足够大胆,从推荐人的获利动机出发,让其公开内推机会以吸引求职者。但访问量和排名一直难有突破(注3),也说明了多数人对推荐陌生人的顾虑。 领英则主打职场社交功能,引导用户通过寻找公司同事、展示专业能力和参与知识讨论等收获人脉,但在国内尚未取得有利的市场地位,被不少用户认为不够接地气(注4)。 中国文化里的"人脉"需要更高的信任门槛,从古代的"同乡"、"同年"(科举时代同一年考中者)到今天的"老乡会"、"同学会",私密性的社交更受青睐。中国的职场文化短时间内难有大的改变,领英能否克服水土不服,改进推出更符合中国市场的产品,关系其成败。 分析至此,主要是挤了挤互联网招聘的价值泡沫。商业价值来自于用户的使用价值,期待企业和招聘平台能够静心思考下如何做出更好的招聘产品,为解决就业这个难题出出力。对求职者,特别是有一定工作经验的跳槽者,人脉很重要。小伙伴们还是用心加固下友谊的小船吧。 注1:相关论断主要针对社会招聘,对于应届毕业生,网申仍旧是主要求职途径。 注2:请注意,本文没有一巴掌拍死所有猎头,专业的猎头仍然是就业市场不可或缺的角色。 注3:感兴趣的可查看Alexa相关数据。 注4:除了不定期的发布用户数量,领英在财报等资料中未披露分地区(包括中国)的运营数据。唯一可用的数据是2016Q2披露的营收(Net Revenue,即除去折扣、退货之后的营收) 分地区数据,亚太区(APAC)为7464万美元。即便将领英亚太区(APAC)营收全部归入中国,与同期智联的14123.8万美元营收仍有差距。 考虑到领英中国为合资企业,前面的比较也很难说正确。本文的观点主要来自与多位HR和身边用户的交流,关于领英在中国的发展,恐怕要另辟一文讨论了。 (领英Q2 数据请参见:https://s21.q4cdn.com/738564050/files/doc_financials/quarterly/2016/Q2/Analyst-Sheet_PostTax_IE_0802.pdf 智联Q2数据请参见:http://www.nasdaq.com/symbol/zpin/financials)