对宝洁来说,本土日化品牌向来难入其法眼,他们的目光现在只盯着一个对手;因为这个家伙,宝洁开始研发中草药汉草萃新品,这在宝洁进入中国的历史上还是第一次;在沃尔玛、家乐福卖场,单品销售第一向来被宝洁、联合利华这些巨头领先,但是这个家伙的单品销售额却不时超过他们;本土品牌向来以价格低廉取胜,有一种洗发水卖得比飘柔更贵却更受欢迎--这就是霸王,一家出自广州的本土洗发水生产商。 中草药概念CEO万玉华对霸王的定位"做中草药洗发水第一"。这种强烈的中国概念使霸王产品立刻和宝洁的洗发产品区分开来,而在营销渠道上因与宝洁的判断相左,霸王再一次赢得中国市场。 万玉华最早成功切入的是"防脱洗发水"领域,当时索芙特推出中药防脱产品,其一个单品一年就可以卖1.2亿元。万玉华发现了这个市场机会时,决定霸王要做的绝不仅仅是跟随,要做就做最好,这是她一贯的行事风格。 为此,霸王制定了一整套的营销策略。对手打广告,霸王不打,为什么?因为,这时市场还停留在教育消费者的阶段,那就让人家来推广产品概念,自己来卖货。霸王重点投资什么?终端。在霸王防脱上市前三月,促销员每卖一瓶防脱洗发水,霸王单独奖2元钱,而其他产品一瓶提成最多7~8毛。霸王下手如此重,得益68元的"天价"。当时,索芙特才卖28元,霸王一下就定了68元。业内都嘲笑霸王疯了,但它自有打算,第一这样才有足够的利润空间给商场、促销员、经销商;第二,68元可以慢慢往下降,目前其市价在48元左右;第三,定价高就显得比对方好,很容易被消费者关注。 万玉华非常重视消费者的研究、体验,她认为产品使用感觉更好后,才将其推向市场。除此,霸王还做了一些很细致的营销手法,人家中药成分有三个,霸王多用几个;颜色做得更深,品质感看来更好;包装盒子更大,以营造实惠印象等等这种看似小孩过家家的把戏,在消费者那里却很受用。 明星成龙代言的霸王防脱洗发水在市场上获得了极大的成功。它对霸王而言,意义重大,不仅帮其打了一个成功的翻身仗,也通过品牌协同效应带动了其他产品的销售,至关重要的是,它将霸王中草药洗发水概念深入到消费者群体之中。 在这款产品获得成功之后,万玉华开始了霸王的整个"链条"计划:2009年,在上游,霸王在广州花都投资5亿元,建中草药日化研发、生产基地,并计划进入种植领域;在新品,霸王推出"追风"品牌,以中草药定位切入洗发水去屑市场;并研制出数款中草药化妆品,试图进入化妆品市场。 霸王花在宝洁决定以大卖场为主,国内其他品牌以批发市场为主时,霸王选择了跟他们并不同的销售策略。它把公司的整个销售部门一分为二,成立终端部和流通部,前者针对城市的大卖场,后者面向广阔的农村市场,产品分别以盒装和瓶装的形式进驻这两个渠道。这与中国城乡二元经济结构完全吻合。 宝洁也增加了对渠道的投资,但宝洁认为,像美国市场一样,中国的农村市场也将被大卖场垄断,所以全力投资到大卖场上,并没有刻意区分农村和城市的区别,这个战略上的判断失误为霸王的崛起留下了一个增长空间。 在终端大卖场,霸王最为人称道的是其5000多名"霸王花"促销员,"在沃尔玛许多大卖场里,最热情的就是霸王的促销员,最热闹的也是霸王的展销架。 "沃尔玛一位主管对其评价道。相比而言,宝洁的促销员是在看货,而霸王的促销员是在做销售。 在流通渠道,霸王舍弃了当时销售量最大的批发市场,业内人士都知道,这对一个日化企业而言,是个多么艰难的决定。当时宝洁在兴发广场的洗发水一个月的利润能达到3000万;霸王的某批发客户,一个月是2000万的收益。但批发渠道最大的弊病是,批发商根本不会再去管流通渠道,只会不停套用公司政策、低价存货、不断串货,这样其产品很难全部铺开,且分销渠道战线拉长,成本上升。而万玉华认定,所有的产品、网点最终是针对消费者销售的,但自己又赶不上宝洁,有强势的知名度和强劲的消费者需求,只有直接自建低级经销商,把产品分销到各个网点去,其产品分销率才能大大增加,迅速下沉到二、三级市场。 "我们将把霸王打造成一个以中草药为核心的多品牌、多产品的集团性公司。"在霸王唯一一间较宽敞的会议室里,万玉华身穿绸缎紫衣套装,精心搭配了一套华美的配饰,一头短发干脆利落。行事极为低调的万玉华是个不折不扣的工作狂,加班到晚上十一二点是常有的事,每年五一黄金周,她都要开车到市场上转一圈。凡事喜欢亲力亲为,追求完美,大到战略制定小到喷绘制作,她都会亲自过问,但凡重要的卖场谈判,她都拿着手提电脑亲自上阵。 跟万玉华的低调相比,她的丈夫陈启源虽然把头像印在了产品包装盒上,但无论在商界还是广州日化圈里,却是个谜。按照霸王离职员工的描述,他不善言谈,讲话慢慢吞吞,脾气上来还会骂人,却是一个很有智慧的商人。 陈启源在农村长大,却出生商人世家,对商业本质理解非常透彻,后来当兵期间接受的军事化管理,使其有了自己一套独特的组织管理哲学。霸王至今没有副总,外人通常会认为霸王不规范,土,不像个大企业,但陈启源自己明白,这套人员配置很适合它的生意规模,实用。而后,陈启源去加拿大待过很长一段时间,这段经历助其开拓了视野,其决定上市时,加拿大华人圈一些朋友资源为其提供了智力支持。