文/小欧姐 12月6日凌晨,有消息称,北京铁路局天津段2名正在上线施工的员工,被0G383次高铁列车撞轧身亡。 事后,北京铁路局相关人员表示,事故的原因是"上级的作业命令都是用系统层层传递的,但该车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业时间命令后,没有确认作业班组回复命令,导致了命令漏传。" 消息一出,很多网友纷纷表示悲伤和震惊,也有很多人发出疑问:人命关天的工作安排,为什么会通过非正规的微信群通知? 1、非正规流程的背后,是领导高高在上的傲娇 在相关工作人员的答复中,也曾提到,正规的工作流程,应该是通过系统,层层传递,而正是由于一名干部没有严格遵守操作流程和安全制度,才导致了事故的发生。 更为关键的是,在使用了非正规流程下达指令后,这名干部,居然没有确认作业班组是否收到信息,就这么心安理得地,觉得工作完成了。 这与其说是流程的失误,不如说,是对自己权威的过度自信。 在他的观念中,也许觉得,自己既然在微信群发了通知,别人就有看见和执行的义务,自己的工作,就完成了。 其实,在历史上,过于相信领导的权威而酿成的惨剧,并不少。 1997年8月6日,从韩国飞往美国关岛的大韩航空801次航班,撞上关岛尼米兹山,造成228人遇难。 而在此之前,大韩航空已经接连发生了多次坠机事件: 1987年,一架波音707坠毁在安达曼海; 1989年,两架飞机分别在利比亚和韩国首尔失事; 1994年,一架飞机在韩国济州岛失事; 曾有业内人士做过统计,在1988到1998的这十年间,大韩航空公司的飞机失事率,是同期美国航空公司的17倍。 同样先进的机型,飞行员也同样接受了严格的训练,究竟是哪里出了问题呢? 格拉德维尔在其畅销书《异类》中,揭示了答案: 经过专业人士对大韩航空的综合考评发现,问题居然出在上下级的沟通方式上,也就是权利距离指数,指数越高,代表上下级之间的界限越鲜明,下级对上级的权威,越会无条件地尊重和服从。 而当时的大韩航空公司,拥有极高的权利距离指数。 在这种企业文化下,机长不但拥有绝对的领导地位,甚至在飞行途中,副机长和机上的工程师,有义务服侍机长,以及需要不时赠送小礼物,来表达自己对领导的敬意。 而即便在飞行途中,机长误判了形势,给出了错误指令,其他人也并不敢直接质疑,而只能极为客气委婉地,加以提醒。 这,正是801航班失事的主要原因。 机上的黑匣子,记录了飞机失事前,机组人员的对话。 当机长决定在没有备选方案的情况下,做目视降落时,副机长觉得这样操作风险很大。 但,副机长选择了用一种暗示的方式,来提醒机长,他说到:"您有没有觉得,在这个地方,雨下得更大了?"言外之意,这种天气条件下,选择这样的操作,很危险。 同样,机上的随机工程师,也发现了不妥,但,他用同样委婉的方式,来提醒机长,他说到:"机长,气象雷达发挥了不小的作用。"言外之意:你该看看气象雷达。 显然,机长并没有理解他们的言外之意,当他看到近在咫尺的高山时,一切,都已经来不及了。 领导,被赋予了权威的地位,和发布指令的职责,但,没有任何地位和职责,能够凌驾于安全与规则之上。 2、微信工作群和朋友圈,催生了越来越多伪工作者 前段时间,一个好朋友,提了离职。 他说,在公司好几年,越来越觉得自己像个演员,每天的工作,除了装腔作势地表演给领导看,已经没有什么真正有价值的内容了。 原来,两年前,他们部门调来一个新领导,特别爱做表面文章。 白天上班期间,一开会就是一整天,等到五点多,会开的差不多,领导就散会直接下班了。但,员工的工作,该干还得干,所以大家都不得不加班加点,赶紧忙碌起来。 好不容易到了八九点,手头的工作忙的差不多,还没等回家,微信工作群,又响了起来。 这是领导"敬业"地开始了解大家的工作进展了。 等到每个员工汇报完,领导又毫无重点地,随意给组里的同事们,布置起了新的工作任务。 朋友说,这两年来,感觉每天都像个没头苍蝇一样,疲惫不堪,却完全没有成就感。 更要命的是,这两年的内部晋升,领导提拔的,都是那些平时爱在朋友圈晒加班、对领导微信秒回的员工,虽然他们实际工作能力不怎么样,业绩也不如别人,但,在领导眼中,他们却是最敬业的。 朋友说,如果再继续工作下去,自己都快忘了,真正的工作应该是什么样了。 随着越来越多社交软件和工作软件的出现,很多企业和领导,都把对员工的考察,从线下搬到了线上,甚至觉得,这些工具,方便了他们24小时的监督。 之前一个网友说,有一次,自己周末出去玩,平时发朋友圈都会特别分组的他,那天忘记屏蔽领导。 结果,就是这个小失误,让领导抓住了把柄。 周一开例会,自己的朋友圈截图,被领导投到了会议室大屏幕上,并公开批评他,说年轻人不懂得进取,周末不好好充实自己,就记得玩。 从那之后,这个网友每次发朋友圈,都格外谨慎小心,并且特意把领导分为一组,没事就在这个分组里,发自己学习、加班等的"假象",反而得到领导表扬。 工作的本质,本应是团队尽力去完成一件事,而并非上下级之间的虚情假意。 越是只关注表面的领导,越容易培养出阿谀奉承,只会做表面文章的员工。 最后的结局,就是那些认真工作的人,渐渐流失,而留下的,都是善于表演的"演员"。 最可悲的上下级关系,莫过于,我假装努力,你假装赞赏。 3、生活本就不易,请给予基本尊重 前段时间,演员高以翔在录制某当综艺节目去世后,很多人都公开发布了自己的意见,而其中,蒋方舟的一句话,可谓直指问题要害,她说: 把人当功能人,用所谓"敬业"、"燃"来掩盖内核的空洞无意义,太可笑了。 我们这个时代,节奏很快,每个人都要拼尽全力,才能留在原地,但,很多时候,我们却错误理解了"拼"的概念,曲解了真正拼搏的意义。 前两天那个因为生病被裁员的网易员工,也曾提到,自己没黑没白地干了五年后,现在回过头来想想,却发现,自己绝大部分的加班,都是在弥补上级主管的失误,都是毫无意义的努力。 今年十一期间,一个女孩正在外地游玩时,突然接到领导电话,让她十一期间值班两天。 本来,值班计划并没有排到她,女孩也已经在自己早已计划好的旅行途中,女孩和领导说明自己目前人在外地,没办法赶回去值班。 没想到,领导立马不容置疑地要求到:"公司大于个人,把行程取消!" 这个姑娘,并没有像网易员工那样忍气吞声地妥协,她当场就向领导辞了职。 之后,女孩把自己的经历放到网上,她的做法,得到了很多网友的支持。 也许,姑娘的做法,未必是最妥善的,也未必是对自己最有利的,但却是面对上级不合理要求时,最直接的反抗。 很多网友指出,自己也经常被领导周末的微信任意支使,安排一些并没有那么重要的工作,让自己心生厌烦甚至倍感压力。 我们总是告诉年轻人,要努力工作,要996,要奋斗拼搏,但,我们是不是也该提醒那些有权利为员工布置工作的领导,要认真对待员工的付出,要尊重员工的基本权利,要照顾员工的健康和生活呢? 在有一期的《圆桌派》中,嘉宾提到,在北欧,下班之后如果上级给员工发邮件,属于违法行为,员工有权利起诉上级。 当然,每个国家的国情和发展阶段并不相同,我们不能用别国的法律来要求所有的企业,但无论如何,对员工的基本尊重,是不应该有差别的。 与其一味地要求员工超时加班、微信随时待命,不如想想,是否真的员工在公司的每一小时、每一分钟,都做了有意义的事。 4:
无论是领导还是员工,都应对工作抱有一颗尊重和敬畏之心,这尊重和敬畏,是尊重职责、制度、流程,更是对那些和我们并肩作战的人的,基本尊重。 愿我们每个人,在拼尽全力后回忆起自己努力奋斗的岁月,都能说一句:我拼得很值得。 也愿那些本可以避免的不幸,不再发生。