创业无捷径坚韧铸成功

　　刚至不惑之年的高部明敏1969年出生在日本的山梨县，大学毕业进入了宝洁公司工作十年之后，选择了辞职自主创业，2003年成立大连高部企画株式会社。最近笔者有机会与大连高部企画株式会社社长高部明敏先生(以下简称高部先生)进行了面对面的交流，了解一个外国人在国际职场打拼和在异国他乡创业的心路历程，或许对目前大学生自主创业或职场人士创业有一定借鉴。
　　做好职业规划，掌握一生方向
　　孩童时，我们每个人都有自己的远大理想，科学家、宇航员，或者作家、律师等等，但是如何实现自己的梦想却并不清楚。高部先生在少年时期就有过长大做企业家那样清晰的目标。上大学期间，高部给自己制订了四个十年的职业规划。第一个十年：在大公司工作，学习提升，锻炼自己；第二个十年：自主创业，成立自己的公司；第三个十年：公司进入成长期；第四个十年：公司进入稳定期，培养接班人。60岁退休。这项规划成了他不断奋进的动力，促使他一步一个脚印，从职场成功到创业成功。
　　1991年，高部大学毕业后，选择了培训机会较多的宝洁公司，从事亚太地区的市场开拓工作。90年代中期，开始负责中国市场品牌建立，比如碧浪、汰渍、玉兰油、SKⅡ等品牌的树立与推广，都凝聚了高部的心血。从市场开拓期的投入、到成长期的盈亏平衡，到二、三年后的收益，整个过程收获很多，而辛苦也很多。公司总部在欧美，常常夜里开会至次日凌晨，还要照常上班。每个月要去总部一周，汇报工作、接受培训。而高部因频繁的时差颠倒，每个月至少有半个月处于倒时差之中，严重影响了睡眠质量。因此，高部经常承受心肌疲劳引起的左半身疼痛的折磨，其中的辛苦非常人所能忍受。很多次，他曾想放弃，但想到自己的十年规划，硬是凭着坚韧的毅力坚持下来。尽管宝洁公司人才济济，竞争异常激烈，高部凭借自身的实力与坚韧的品格，从普通员工做到亚太地区六国的市场营销部部长。
　　创业以后，高部也经常与员工聊起工作与创业的话题，他始终认为有个长期的发展规划很重要，而且要为这个规划坚持不懈、永不放弃；最重要的坚持就是做好当前手头的工作，保持最好的工作状态，这样才有可能把握更好的机会和发展。当初在宝洁公司，要跳槽或者自己创业，称之为＂毕业＂。现在＂毕业＂这个词也成为大连高部企画株式会社的内部激励用语，高部希望公司员工不要一辈子在这里工作，如果能从现在的平台学到知识与能力，能从这里＂毕业＂和起航，是件很有意义，也是间接延伸公司口碑的一件好事。
　　创业从客户开始，满足客户需要是根本
　　第一个十年即将结束，高部先生开始考虑第二个十年规划的实施。每天很早起床，用书写的方式进行思考和自我分析，并且进行市场需求的预测。刚开始曾经确定从养老项目开始创业，利用生活水准差异，从事日本老年人到中国大连休闲、养老项目。公司筹建一年，赶上＂非典＂，养老项目被迫终止。高部并未气馁，寻找其他的创业机会。后来，得到一份CAD制图的外包业务，高部便全身心投入。当时公司只有四个人，虽然业务清冷，但是在高部的影响下，大家靠勇气与毅力坚持下来。最基本的理念就是一切以客户为基础，只要有一点希望就争取，怎么做能达到客户的要求就怎么做，自己收益放在其次。先有业务，后谈营业额、利润，逐渐地客户不断增加，公司慢慢发展起来。2004、2005年一直服务于一个行业，后来开始有其它行业加入，至今已有书籍排版、图片处理、数据录入、CAD设计制图等四个行业的外包业务。
　　谈到创业项目的选择问题，高部坦诚地说，在选择行业上，理想状态应该从事自己感兴趣的行业，并从市场、业务、发展前景等几方面综合考虑，但是现实上都是从客户开始，有客户委托，因客户的需要而开始服务和经营。在做的过程中，就想把它做好，比如CAD业务，即使与日本同行相比，我们做得也很好，有很好的口碑。我们的口号是：品质就是生存。现在仍然坚持品质就是公司生存的理念，这是必然的选择，只有别人给的机会先抓住，做出平台，站在这个平台上才可能考虑下一步的发展。到目前为止，尽管创业进展比较理想，但这些项目也不都是高部本人和公司最终的发展定位。
　　高部先生谈到，在欧美和日本都有很多像他们这样的小公司，都有很强的创业意愿和创业精神，目前，中国政府也极为鼓励大学生自主创业。创业要想成功，除了要选择适合的项目，更重要的、也是最基本的，要踏实做事，低调做人，放下身段，了解客户的需求，极力满足客户。同时了解自己，并与客户建立信赖关系。机会很多，就看你怎么做。有很多同行，包括其他的公司，成功的都是踏踏实实做事。走下坡路或消失的都是一开始搞得很大、呼声很高，运行中不注意细节，不了解客户，不注重品质，不能有效提高客户满意度，最后倒闭。
　　做好当下事，做成专业人，才可能去跳槽或创业
　　在高部看来，无论选择什么，在选择之前，一定要把当前的事情做好，先做好，再考虑下一个目标，不要站在这山望着那山高，手头的事情都做不好，前面即使有座金山你都不要碰，那也不是你的。目前的工作先做好，再考虑是否提出涨工资、是否出去找更好的公司、从事更好的工作。现在很多人，包括日本员工，总是不清楚自己的状态，总想着为什么别的公司工资高、别的行业赚钱多々不考虑自己目前的状况，总想着转向下一个目标。其实，无论是公司选择行业，还是个人选择职业都一样，只有珍惜当前所做的事情，坚持做到最好，才能利用这个平台，去登下一个台阶。这个平台做不好，脚下就没有硬的台阶，怎么踏上第二个台阶?
　　高部先生的公司已发展到100余人的规模，引导员工走向职场专业化也已成了他的使命。他常常忠告员工说，要有专业精神，无论做什么，都要把当前做的事情作为自己的专长。不管做什么，要做什么像什么，做到专业、成为特长。不论在学校还是在公司，将自己从事的工作或学习的专业能够不断提升、扎实，是非常重要的事情。比如排版技术，你能做到比谁都清楚，会讲的条理分明透彻见髓，达到这个境界，才是最基本的，然后再谈涨工资、要待遇等等。有的员工什么都做不好，就要提工资，还要与别的公司比较，不妨多问问他能做好什么。很多年轻人目前做不下去，就想逃避，以逃避的形式改变处境，追求更好的环境，这很难。以前在宝洁公司，高部也曾很多次想逃避。当时确实辛劳，尽管待遇很好，工作还算顺利，但是身体吃不消，由于睡觉少，困得很难忍受。但为了成为职业经理人，必须坚持下来，必须把当前做的事情做成自己的专长。
　　不要把当前的工作作为负担，不要因为做不下去，就放弃，再寻找另外的工作。除非是不得已的理由，一般情况下，尽量不要放弃，而是主动选择。＂毕业＂是非常顺理成章的事情，能够找到更好、更适合的工作或项目，收入高、环境好，无疑是于人于己都好的事情。但工资待遇一定与能力相关，这是绝对的，你自己没做到，即使暂时拿到高工资，也不会长久。能力很高、绩效很好，也不会一直拿低工资。目前很多企业，难点在于找不到有专长，有能力把眼前问题解决好的员工。
　　坚韧不拔，创业不止，在发展中培养人才
　　坚韧，要做到这两个字，最重要的是要经得起时间的考验。一时的坚韧算不了什么，长时间的坚韧才算得上难能可贵!有了坚韧，就有了积累的决心，有了积累，就有了厚积薄发的可能：有了坚韧，就有了大多数人没有的这种品质，有了一个被众人追随的人格魅力；有了坚韧，就有了克服困难的魄力，有了这种逆境挑战心，也就有了几次失败后的成功。
　　自2008年开始，高部开始着手培养自己的中层团队，目前正在抓部门经理培养。部门经理相当于该项业务的总经理，培养几个总经理式的管理人才，公司规模就会扩大。中层在于培训、扶持，最好能从中层培养成高层。这也是高部的下一个十年规划。
　　在采访中，高部先生操着一口流利的中国话，这很令笔者敬佩，当然高部先生的英语更是炉火纯青。他的坚韧品行不仅在工作和创业中表现得淋漓尽致，即使在其他生活和个人修行上也让人赞叹。高部先生虽然身材并不魁梧，但言行举止给人一种强烈的力量感。他常年坚持＂铁人三项＂的艰苦训练，以保持自己强健的身心和高昂的斗志，带领企业迈向更高的发展目标。