管理大师彼得·德鲁克说:不能管理时间的人,就不能够管理一切。马克思曾说过,任何节约,归根到底是时间的节约。 一、糟糕的时间管理 我们曾做过一个游戏性的数据分析,一个人以有效工作40年计算,除去各类非工作耗时,实际能用于工作的时间可能平均只有3.3年。站在一个国家的角度看,数据变得更为可怕:龚其国在《做事的科学》一书列举的2006年的数据,中国消耗了全球资源总消耗的12%,仅实现了全球GDP总额的4.5%。以具体的时间数据分析,中国人一年人均工作2200小时,按8小时工作制折算为275天,每小时平均创造财富5.75美元:美国人一年人均工作1610小时,按8小时工作制折算为201天,每小时平均创造财富35.6美元。 网络调查数据显示,多数人出现的"垃圾工作"一般具备以下十大特征:1,没有具体交待启动时间:2,没有具体进程安排;3,没有明确完成时间;4,没有明确工作量大小:5,没有具体质量评估指标;6,没有奖励或惩罚措施;7,封闭式、单独完成;8,对高管不清楚:9,自己的主管过多;10,可随时为其他工作让路。这里,十大特征中的1、2、3、10等四条都是时间管理的问题。 我们平时的时间使用常常很不恰当,但往往视而不见:比如,在我们一天的有效工作时间里,每8分钟就会受到一次包括来人、来电的打扰,每小时约7次,每次打扰用时约5分钟,专家的调研认为其中50%的打扰是没有意义或者极少有价值的,因此我们一天有效工作时间中有近1/4的时间被这样的打扰浪费。还比如,我们的办公桌、文件柜、抽屉、计算机文件夹等乱七八糟,平均每天会为找材料、查数据花90分钟,每周在这一项将整整浪费一个工作日的时间。再比如,做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间多一倍,常常因为我们对此估计不足,致使计划被打乱,反而使整体时间使用效率极大地降低。 二、重新认识时间概念 人的一生以当今时代的平均寿命75岁计,一个人的生命长度实际只有3900个星期。我们不妨买来一个特制的精美的储罐,里面装上3900个彩色的玻璃珠子,每周的周末扔掉一个,我们每天会增加一份紧张,因为我们眼见着"日子"迅速减少。 英国心理学家弗兰克·托里斯博士作过一次调查:如果意识到生命是一场租赁,你会对生活有些什么样的再认识呢?占24%的参与者的体会是"有了危机与压力";26%的参与者的体会是"处处按规矩办事":35%的参与者的体会是"珍惜身边的一切"。我们为什么非得等到生死相关时才对时间易逝产生感触呢?我们只需要向下列人员咨询,就能迅速加深对时间的认识:要体会一年的价值——去问问没有通过升学考试的学生;要体会一月的价值——去问问生下早产儿的母亲:要体会一天的价值——去问问日报的编辑;要体会一分钟的价值——去问问没赶上火车的旅客;要体会一毫秒的价值——去问问奥运会获得短跑银牌的亚军。从这个角度来看,我们对时间的正确认识还是有差距的。 三、时间管理的方法和心得专心于一件事 古书中最早的经典《尚书·大禹谟》中有关于精细化管理的论述:"人心惟危,道心惟微;惟精惟一,允执厥中。"这里的"惟一"说的是专心致志的意思,这也道出了时间管理的原则。曾国藩于此的心得是,"虽极忙,亦须了本日功课,不以昨日耽误而今日补做,不以明日有事而今日预做"。 每一个时间段集中精力于一件事上,是我们学习时间管理首先需要注意的。我们需要利用"工作进度表"书面规定月、周、日的工作任务与目标,要在每个工作日之前为计划中的工作做准备,并且尽量一次性处理完毕每份文件。在工作中,尽量回避干忧性电话、不速之客的来访以及突然的约会。当非计划的时间占用出现,为了有效处理更重要的事情时,我们必须学会说"不"。 把工作进行有效的分类 美国通用汽车公司前总裁斯隆遵照德鲁克的建议,详细记录了自己两周的时间分配,有1/3是不需要的或者是不需要他亲自出马的,由此自己忙碌的事减少了15%。 时间管理上,常常用4象限图做工作分类。比如按重要和紧急两个维度可以分成以下4类:重要而紧急的、重要而不紧急的、不重要而紧急的、不重要也不紧急的。比如按是否亲自做和是否需要汇报检查两个维度可以分成以下4类:亲自做且必须向领导汇报的工作,约占10%:亲自做但不一定向领导汇报的工作,约占20%;可以交给别人做但要亲自检查的工作,约占30%:可以交给别人做而且可以交给别人去检查的工作,约占40%。 很多成功者都实行"6点优先工作制",即:把每天所要做的事情按重要性排序,分别从1到6标出6件最重要的事情。每天一开始,先全力以赴做好标号为1的事情,完成后再全力以赴做标号为2的事,依此类推。一般认为,一个人每天能全力以赴地完成6件最重要的事,那就是一位高效率人士。正如切斯特尔顿所说:所有的人都是平凡的,有些人因知道了这一点而成了非凡的人。 提高第一次做对的概率 曾国藩在《与弟书》中说:"穷通由天作主,予夺由人作主,业之精不精则由我作主,然吾未见业果精而终不得食者也"。说的是做事要做到位。孔子的语录中也有记载:"为命,裨谌草创之,世叔讨论之,行人子羽修饰之,东里子产润色之"。一份文件,起草、讨论、修改、润色层层把关,避免出错。我们很多同志并非没有工作热情,而是做事急急忙忙,草率了之,经常出现反复、重头再来,这样的时间效率反而更低了。 学会"间作套种" "间作套种"是农业上常用的一种科学种田的方法。改变工作内容就会产生新的兴奋灶,人的脑力和体力就可以得到有效的调剂和放松。据说马克思研究经济学时,累了就演算数学题,以缓解疲劳,马克思竟然因此而在微积分领域有所成就。这里推荐一种"莫法特休息法",詹姆斯·莫法特是《圣经·新约》的翻译者,他的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌继续工作。 放下不会产生效果的努力 有一段祈祷词是颇有助于时间管理的:"希望上帝能给我智慧,去分辨出什么能改变什么不能改变;希望上帝能给我健全的心态,让我能够接纳我不能改变的事情:希望上帝能给我勇气,让我去改变可以改变的事情"。人们常常为自己解决不了的事情而陷入苦苦思考和勉力而为,这样往往会浪费时间。 当然,时间管理是个不小的题目,还有很多方法可以讨论,比如凡是可以交派下属去做的就授权和交派下去、按照生理节奏变动规律曲线图来安排工作、日程表留有回旋余地以便应对突发事件等。