如何在最短的时间内征服消费者

　　来源：梅花网作者：2014-12-22 16:23:33
　　导读：先讲个故事：女作家：＂我震惊极了！好好写成的稿子，被3岁的孩子撕破了。＂友人：＂唷！3岁已经认得字了么？＂这只是个玩笑，但却说出了故事营销的关键，那就是如果你的故事很无趣，连3岁的小孩也不会理你。30秒法则，用30秒故事征服消费者，定义信息时代营销解决方案。
　　1. 第一个30秒：引起注意
　　万事开头难。
　　讲故事，开始最重要。
　　我们处在一个媒体泛滥、信息爆炸的时代，能在最短的时间里抓住受众注意力的人就会成为最大的成功者。
　　理查德·布兰森是一个故事营销的绝顶高手。可以说，他制造的故事只用1秒钟就能抓住你的眼球，让你成为他忠实的关注者：
　　布兰森曾经只穿着三角短裤和美国肥皂剧女主角帕美拉·安德森合拍维珍饮料的广告;
　　开着坦克驶入纽约时代广场宣传维珍唱片连锁店进军美国;
　　飞到新德里，骑着一头白象到印度国会演讲;
　　沿着英吉利海峡的沙滩裸跑;
　　冒着生命危险，乘热气球横渡大西洋……
　　生活中的布兰森被誉为＂最懂得享受生活的亿万富翁＂。 他所缔造的＂维珍帝国＂已经成为全世界最著名的公司之一，拥有的产业多达224项，从婚纱、化妆品延伸到航空和铁路，从娱乐进军到电子，总资产超过70亿美元，而他的传奇故事更是数不胜数。
　　2. 第二个30秒：引发兴趣
　　理查德·布兰森故事营销的高明之处，不仅仅在于用一个奇异的创意抓住大众的眼球，更在于他能引发大众的兴趣。
　　当英国维珍集团要进行＂太空船二号＂试飞时，布兰森就讲了一个很巧妙的故事。它将把游客送入亚轨道，让游客们享受飞天和失重的非凡滋味。太空游的消息一出，在纽约举行的发布会上的媒体记者一下炸开了锅，手中的相机频频闪光。
　　接着布兰森推出了＂太空船二号＂1比16的模型，他称赞＂太空船二号＂＂美丽得让人窒息＂。模型展出，技术论证，一下让故事的真实度直线上升。讲到这里，人们已经沉溺于想象，仿佛置身宇宙，遨游星河、自由＂飞翔＂。
　　一时间，全世界约8.5万人表达了乘坐＂太空船二号＂游太空的兴趣，来自全球30多个国家的200余人预订了太空之旅。其中大多是各界名人，像影星维多利亚·普林斯帕尔、英国著名物理学家霍金、英国公主比阿特丽斯。布兰森太空游的新故事又一次得到了大众的追捧，获得了成功。
　　3. 第三个30秒：引人入胜
　　如果《哈利波特》不引人入胜，罗琳还会成为身价10亿美元的富豪吗?
　　如果迪斯尼的故事不引人入胜，还会有成千上万的人走进迪斯尼乐园吗?
　　如果易中天品三国不引人入胜，这位大学教授还会有今天的影响力吗?
　　故事营销的成功，引人入胜至为关键。
　　1997年，统一企业推出一款新咖啡饮料＂左岸咖啡＂，在台湾市场销售定价在25元左右，而当时台湾市场原有的咖啡定价一般都在15元。高出10元，将近普通市价的一倍，如何营销呢?
　　统一企业没有采用通常的品质诉求，而是给以年轻女性为主的目标群讲故事。一个个短小的故事，简洁、精练但很有味道，引人入胜，又咖啡一样让人回味：
　　旅行的人 /总带着脆弱的灵魂。
　　他在找一架钢琴 /我看见他走进咖啡馆 /想送给E大调，练习曲
　　他只点了一杯卡贝拉索 /但爱情是交响曲
　　这个时刻 /人来人往正以练习曲的步调在我们之间进行
　　E大调练习曲 /便成为离别曲
　　这是1849年之前的事 /他是萧邦
　　我们都是旅人 /相遇在左岸咖啡馆
　　故事很少谈及咖啡本身，而是塑造一种宁静美好的境界，这种境界与目标群产生了良好的互动，引其入胜。
　　上面只是左岸咖啡故事当中的一段，通过一系列的故事，左岸咖啡变成了浪漫的化身，与法国的左岸相融相生。左岸咖啡在他们的心中好像是法国队真实载体，它代表着人文、艺术、浪漫和自由。最后，欢迎来到左岸咖啡馆，品尝咖啡品尝生活。
　　4. 第四个30秒：引出行动
　　哈佛商学院杰拉尔德教授的一项研究表明，95%的消费者对产品或者品牌的认知存在于他们的潜意识中。也就是说，对于消费者即时做出的购买决策而言，大多数都是非理性的，甚至有相当一部分都是冲动使然。
　　消费者的冲动，就是故事营销的机会。故事营销的第4个30秒，就是要彻底征服客户，让客户彻底爱上你的品牌，成为品牌忠诚的消费者。
　　左岸咖啡馆，所讲述咖啡的故事，具有一贯的艺术气质，开始从左岸的起源讲起，娓娓道来，让人静心：十九世纪，法国巴黎的塞纳河，蜿蜒西流穿过巴黎市中心，河以北被称为右岸;以南则称左岸。十九世纪的法国巴黎，到处充满了一种新兴的气息，一种抛弃了过去宫廷浮华，开始讲究属于思想，那发自于内的清新气质。
　　故事有了开头，下一步自然就轮到故事的主角咖啡的出现了，于是左岸有了咖啡：河岸，一向是最容易沾染当代气氛的地方;于是，也开始变得新颖。河的右岸是新兴商业的繁华气质，河的左岸则是艺术丰沛的人文思潮。当时河的左岸林立许多的咖啡馆。咖啡馆里有温文尔雅的店主人，灰白的发丝渗透著拥有一家咖啡馆的骄傲。他亲切地站在吧台后方向进来的熟客们问好;有忙碌的侍者，修长的手指托著镂花的银盘，两杯Espresso，干练且优雅地穿梭在座位间;白色的围裙上有咖啡淡淡地印渍和佚名的速写。
　　营销的对象是人。＂人＂的角色，通常是故事里的最大的亮点，也是最具有戏剧冲突的地方，只有人能引起人的兴趣，只有人能让人着迷。既然如此，左岸的咖啡馆里就少不了人。
　　当然，更会有来来去去的过客：他是沙特，和一名叫做西蒙波娃的女子在咖啡馆里酝酿存在主义也酝酿爱情;他是达文西，面对蒙娜丽莎的微笑，嘴里跟眼里都尝了一杯加了糖的咖啡;他是伏尔泰，正在品尝他今天的第三十九杯咖啡等等，同时，也列出法国王室不合理的第二十个理由。塞纳河左岸的咖啡馆里，就是如此这般的忙碌，无数的他和她，思潮交错的时空里，丰富了整个河岸，连带那些咖啡馆们也因为这些文人而变得个性了起来。不管是通往自由之路的花神，历史斑斑的波寇柏，还是海明威曾经伫足的圆顶;它们超越了建筑本身，进化为形而上的文化意识。
　　故事到了第四个30秒，也是故事营销最关键的部分，左岸咖啡馆也恰恰讲出了最高明之处：产品的升华。最后一部分，左岸咖啡馆的故事把喝咖啡的生活行为上升到一种人文形态，描述成一种艺术生活的方式，从而彻底征服消费者。