你有周星驰式的人本管理风格吗

　　2008.11.29 来源：每日经济新闻
　　管理理论可以粗略地分为两个流派：一种以泰勒为代表，强调标准化、专业化；另一种以巴纳德为代表，强调人性化管理，提倡以人为本。在影片中，周星驰总是以小人物出现，他能轻松做到贬低自己、抬高别人，流露出尊重人性、鼓吹个性的人本主义风格，从而深受人们喜爱。
　　作为管理者，你同样需要抬高员工，为员工搭建快乐的平台，再让快乐的员工去抬高和感染顾客，让顾客满意。通过测试来看看你是否具有这种周星驰式的人本管理风格吧！
　　1.在工作氛围中，你是否脸上常常保持微笑：
　　A.是的，经常如此 B.有时如此 C.很少对员工微笑
　　2.你是否会将企业取得的成绩归功于员工：
　　A.是的，把成绩归于员工，同时表达感激 B.认为成绩有你的一半，有员工的一半 C.会将成绩归于自己的领导才能
　　3.你是否会自你调侃，打破僵局：
　　A.是的，你常常调侃自己来活跃气氛 B.有时会这样，但大多数情况会保持严厉的作风 C.你从来不把自己当话题开玩笑
　　4.你是否会认真听取员工的建议，并表扬和强化员工的这种行为：
　　A.是的，你会虚心听取员工意见，并强化他提合理建议的成就感 B.有时会这样，但常常没有听取的时间就自己决断 C.几乎不听取
　　5.在企业的对外宣传中，你是否注意抬高顾客形象：
　　A.是的，你对客户使用尊称，强调服务质量等 B.有时如此，但员工还没有抬高顾客的服务意识 C.没有注意，也无法让员工像尊敬老板一样尊敬顾客
　　6.你是否坚信顾客永远是对的：
　　A.是的，顾客即使错了也是你的错 B.顾客确实有时不讲理，会跟顾客尽量讲理 C.如果顾客错了，一定要据理力争
　　测评结果：
　　选A得3分，选B得2分，选C得1分，将分数加总。
　　15—18分你具有＂周星驰式＂的人本风格，不矫揉造作，不拘泥，知道＂成就别人才会最终成就自己＂的哲学。在勇于放低自我的同时，你常常出乎意料地成功，得到周围人的帮助。
　　10—14分你也懂得在企业要强调以人为本，要强调服务精神，但是实际情况并不一定理想。检查自己是否还可以把姿态调得更低一些，这样不但更具亲和力，而且还会获得更多生意上的伙伴。
　　6—9分你并不太会抬高别人，不太具有＂周星驰式＂的人本风格。因为你自己本身有一种优越感，相信权威，架子也就相对大一些，因此亲和力较差，下属或者顾客对你有些敬而远之。