产品经理的需求提得太随意怎么办

　　源自于我在知乎上提的一个问题：我想可能很多设计师或开发都遇到过这种情况，产品经理提需求太随意了，很难具有说服力。但是又会很勉强的说＂那就做出来试试吧，多做几种方案看看＂。抛开自己这边的因素不说，我们都可以发现这是需求本身因为缺乏依据PM想＂霸王硬上弓＂，但是自己也没办法否掉他的需求，这种情况应该怎么办呢？
　　一.先端正自己的态度
　　1，耐心的把对方的话都听完，并且理解
　　先不要发火，不要冲动，不要马上就心里骂对方傻逼，认真听完对方说的话。如果还不清晰和明白的时候就反问的引导对方把内容全部说清楚，在完全明白之前不要着急下任何结论。
　　2，分析一下这件事情的对错
　　这时候往往可能有几种结论：
　　1）对方说的有道理，这个事情有价值，那就开动吧；
　　2）对方说的有一定道理，但是可能站在的角度不同，并不一定符合我们的产品：如果是这样，就引导对方重新梳理一下目标，然后说明一下这里面哪些方案是最符合我们的目标，哪些相对不符合。并且指出虽然其他方案有它的优点/缺点，但是不一定是match我们目标的那个最核心的部分。
　　3）对方说的非常主观，没有什么实际价值，或者没有什么可信的理论支撑它的论证：可以先认同他，但是指出这主要是TA的主观感觉，没有看到什么客观的证据支持，希望TA能收集一些相关的证据或数据支持，让TA先认识到这个要求可能是无理的。
　　二.迂回之道
　　1，打时间差
　　比如说明一下因为资源有限，既然这几个方案又没有足够的说服力，我们就先把专业人员评估过的最佳的方案做出来，快速上线测试效果，并且承诺不行马上按你的再改改，而不是全部都投入资源完成。
　　其实有的时候上线后效果好对方就懒得折腾了，或打个时间差，之后有更重要的事情也就不再关注这个地方了。
　　2，要求完善的文档和领导确认
　　既然他要这么做，让他把需求文档完善一下，并且记得写一下需求的目标和背景，并且在每个想法后面说明一下为什么要这样做，把具体的论证依据放上去。
　　接着让对方发邮件，抄送各方领导。
　　之后，将你客观的意见和反馈通过邮件回复一下，并且委婉的说明一下这个需求中所存在的问题，看看领导是否会发现这个冲突。如果领导没有介入，也可以委婉的提醒一下能否稍微看下这个需求。
　　这个时候会有两个情况：
　　1）领导加入讨论，并且在讨论的过程中认同了你的观点；
　　2）领导加入讨论，领导同意对方的想法并且没有被你说服，那你就乖乖做；
　　3，让对方意识到时间成本
　　接受对方的建议，但是也客观的把要做这么多方案需要的时间和成本拿出来，也就是说要这样做你就得等。如果对方要求加班完成（我觉得这样有点过分了），那就让他找领导确认，说明这几天投入大家的辛苦的必要性在哪里；
　　以上三种迂回之道的主要目的不是厚黑和走形式，而是让对方了解到提需求是需要成本的，是需要谨慎的，而不是拍脑袋的点子就可以号令天下的。
　　三.想想问题的根源
　　假设抛开设计师这方面的因素，单纯分析＂为什么产品经理提的需求这么随便无说服力＂，我自己思考可能有几方面：
　　1，提需求的产品经理太初级
　　PM也分很多层次，不是谁上来都能很好的协调工作，而这种情况就很容易出现在初级产品经理身上，他们往往会因为经验的不成熟有一些潜在的内心观念：
　　1）只要有一个idea就可以了，而不是注重需求分析的客观性，也不太懂如何验证需求。因为不知道什么专业的验证方法，所以只能包装成＂小步快跑，线上试效果＂；
　　2）没有明白产品经理的角色定位，认为PM就是有权力可以号令天下，不想解释也不愿意解释，不明白为什么都命令做了还会有这么多意见。可能收到反馈的第一反应会觉得权威感丢失；
　　3）对职权范围的模糊，比如产品经理没有把主要重心放在需求的定义和分析上，不是在引领产品方向，而是非常纠结交互和视觉细节。
　　2，产品团队的工作流程问题
　　PM往下传达的时候让支持部门比较头疼，很大程度上也和产品团队内部的管理和流程有关，比如：
　　1）产品经理团队内部有没有评审过该需求，有经验的领导是否已经先发现一轮问题并且指点新人。现在很多产品团队的流程是：底部PM提想法-让设计师设计出图（甚至做个demo）-再给领导确认。这样如果需求有问题，就已经浪费很多资源了。
　　2）产品经理团队内部是否有合理的新人培训机制？
　　大部分的产品团队招来新人，就先丢一块不太重要的地方让他负责，而不是让他先学习有经验的PM的工作方法。这样虽然他负责的地方重要度不高，但是他还是会很＂尽心尽责＂的把支持部门都骚扰一遍。所以如何合理的建立一个新人培训机制也是很大的问题。
　　3）产品经理提需求的流程不够严谨
　　如果只要一句话就可以号令天下的话那就会很混乱，产品团队需要规范自己提需求时具体要列出哪些依据，比如目标，数据，用户反馈，竞品分析，改进的路径，验证的标准等。但是现实中是一些成熟的产品经理可能有一套自己的心法，整个产品团队却没有一套合作标准和流程，这样让需求提出的品质也参差不齐。
　　四.如何根除这个问题?
　　1，多和产品团队的领导或者是BOSS讨论，改进流程
　　因为我觉得始终批评一个底下的产品经理是没有任何作用的，所以根本上还是要抱着改进流程，促进合作，为公司利益着想的态度，和对方领导或者拉上自己领导讨论这件事情。比如说希望产品需求更详细一些，分享一下自己的难处，说一些具体的案例等等。不要只想着吐槽和投诉，而是更多的想如何才能优化和解决；
　　2，保持耐心，手把手的带起这些产品经理
　　我估计很多PM都是在那些支持部门战友们的鞭笞下被慢慢磨成长的吧，和他聊应该怎么做，和他说其他产品都是怎么提需求和想法的，和他说你期望看到的是什么。没事吃个饭聊点理想，吐吐苦衷，要友好要有耐心要有老师精神，虽然我认为这种事情挺坑爹的，但是大部分情况下也只能把他们当小皇帝供着。