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不推销产品用这个方法让你朋友圈多的订单


  "顾客咨询的不少,但下单的不多,怎么破呢?"很多微商朋友经常遇到这个问题。
  甚至有时是同样的产品,竞争对手比你的还贵,可顾客最后还是在她那里买了,你气不气?
  明明有需求,顾客却没在你这里下单,其实大部分原因是你的沟通出了问题。
  比如,有很多朋友卖护肤品,但顾客一来,就直接说自家产品的好处,巴拉巴拉巴拉的一大堆自卖自夸,根本不去了解顾客是油性肤质还是干性肤质,她现在用什么品牌,有没有出现过哪些皮肤问题……
  你不知道这些,怎么能让顾客放心?顾客能有耐心听你讲完,你就该谢天谢地了,你还敢奢望她给你下单?
  要与顾客有效沟通,让她在你这儿下单!
  一、多提问
  大部分需求都是因为有问题而产生的。
  所以一旦有顾客找你,你千万不要一上来就推介你的产品,而是要向顾客多提问题。怎么提问呢?举个例子:
  比如你是卖内衣的,遇到一个来咨询的客户,如何找到客户的问题呢?你可以问以下几个问题:
  ①你好,请问你之前穿哪个品牌的内衣(了解客户之前的购买行为,包括知道客户买内衣的价格区间、品牌等)?
  ②你对内衣最大的期望是什么?期望就是客户的痛点和问题所在。例如,客户说希望穿上不勒得很紧、不空杯、不聚拢等等,还是无钢圈的。客户的期望就是客户目前的痛点所在。客户希望穿上不勒,那她以前选的内衣肯定比较勒。
  ③你之前买内衣一般都是在哪里购买呢?
  ④你买内衣是最注重品牌还是价格或者其他?
  这里需要注意的是,问题是为了服务卖家,所以,连续问太多会让客户有压力,甚至给客户吓跑,那怎么办呢?
  在提问的时候,主要问题不要太生硬,特别涉及到隐私等敏感问题时,要学会引导性提问,诱导顾客说出她的想法或需求。
  二、卖方案
  再比如,你是卖化妆品,就不要以卖产品为主,而是要以美丽护肤为主,也就是卖你的护肤解决方案:
  皮肤平时有哪些问题?是什么情况下才会出现?之前有用过哪些护肤品?效果如何?
  然后,你就可以告诉她,皮肤出现这些问题的原因是什么,建议用哪个系列的护肤品,还有产品具体每天怎么用,饮食作息需要如何配合等等。
  你的方案越具体、越专业,顾客就越信任你,也就越容易下单给你。
  如果做好了这点,80%的会直接下单。
  没有赤裸裸地宣传产品,只有针对顾客问题的解决方案,这其实就是最高明的卖货手法。
网站目录投稿:涵芹