"千万别说我是个卖玩具的!"在汪涌看来,自己卖的不是玩具,而是一种文化,一种快乐,一种个性的体验过程。 "我希望把麦蒂熊的文化品质做出来,希望她是人们生活中一个有情感、有生命的伴侣。我的理想是让大家一提起麦蒂熊,就想到一个有情感、有生命的个性化礼品。" 这个在汪女士眼中有"生命"的手工毛绒玩具,不仅吸引了众多孩童、时尚一族,更有一批中年妇女成为追随者。 白领为兴趣辞职创业 汪涌的玩具店开在北京工人体育场南路,儿童室内娱乐场所"翻斗乐"的入口处,过道两边都是针对儿童的用品、玩具等,以红黄为主打颜色的店内装饰让人眼前一亮。虽说店面是开放式的,却设了一大一小两个拱形门,估计是充分考虑到孩子追求好玩的心理,这样他们会有兴趣自己主动钻到店里。拱形门的两边分别有两个圆桌,上面摆放着不同造型的成品毛绒动物,非常抓人视线。 店里右手的货架上,是满壁不同款式服装的可爱的动物毛绒玩具。这些都是成品,最下面一层货架放展示的的则是半成品,可以供顾客手工制作。与右边相对应,左手货架摆放的是各类童装,小女孩款式的裙子居多,唐装、圣诞老人服装、运动装、海军服等应有尽有。 唛蒂熊是美国一个著名的玩具品牌,而汪涌已成为美国CAN公司生产的唛蒂熊的中国总代理。顾客在店里可以选择买成品毛绒玩具,也可以自己动手做玩具——店里的主要特色是手工制作毛绒玩具。 开店创业前,汪涌被英国路透社录用。后来,她进入清华大学,攻读公共管理硕士学位。再后来,汪涌就职于一家著名的投资银行。 改变汪涌人生轨迹的是一次美国之行。"在美国,我第一次看到了手工制作毛绒玩具的店,觉得十分新颖。我想,毛绒玩具深受孩子们的喜爱。像麦蒂熊这样的手工毛绒玩具店,是国外非常流行的一种模式。当选择了一个玩具,给她装上‘心,取了名,你就赋予了她生命和情感。唛蒂熊不仅是孩子们的最爱,也是朋友、情侣间独一无二的礼品。而且,当场填充棉花制成的玩具可以让家长完全放心,给小动物穿衣等步骤又能培养孩子的审美与色彩搭配能力。" 汪涌说:"我实在舍不得放弃这么好玩的事情。"最终,受兴趣驱使,她义无反顾地成立了公司。 创业初期的"吝啬鬼" 开店伊始,汪涌就有了一个大目标:做一家百年老店。她说:"你如果不想做百年老店,可能连一年都做不了。" "让浪漫的梦想转变成一个现实的目标,我发现这个过程绝对不轻松、惬意。"回忆起创业初期的经历,汪涌这样感慨道。因为没有相关经验,没有行业知识,没有市场渠道,没有足够的资源,没有专业分工的团队,汪涌只能靠自己一步步去打拼。 为了用十分有限的资金完成项目,汪涌在所有支出项目上都非常"吝啬"。去工厂考察,她住在工人的宿舍里;她请教老教授后,自己从五金商店购买零件,再想办法组装成机器设备,而不是去买现成的;为了减少开发费用,她说服厂家免费资助她第一批商品;为了省下货运公司送货的费用,她总是自己提货;为了少雇一个员工,她包揽了操作机器等所有体力劳动。 "小学时我自己组装出了收音机,这样的经历使我在机器设备出现故障的时候,可以自己动手,不用花钱请维修工。"汪涌笑着说。 选址"结伴"儿童活动场所 开在工体的店并不是汪涌的第一家店面,她的第一家店在中国科技馆。有一天,汪涌坐车路过中国科技馆,正逢暑假,广场上全是孩子在玩耍。这该是个不错的地方,汪涌想。几经努力,她终于租到了位于科技馆B馆的一个空间。开店当天,在没有做任何宣传的情况下,店里的营业额就达到2000多元。 后来,工体的店开张了。工体南侧是京城有名的儿童室内休闲健康游乐园,汪涌将店址选在"翻斗乐"的入口处,无疑是延续了她第一家店的选址理念,看重以儿童及家长为主的消费群体。 除了上述两家店,汪涌在中关村购物中心等地相继开了店。不过,后来在选址方面,汪涌的思路有些变化。像中关村购物中心,主要的消费群体是时尚青年男女,因此,唛蒂熊的目标消费者也要以成年人为主。事实上,汪涌的玩具店果真迷倒了一批成年顾客。店员说:"一位女士,差不多一两个月就要买个娃娃,每季还要给娃娃换身时尚的衣服。不是她家孩子多,这些都是她自己玩的。" 如今,看到顾客们在她的小店里亲手制作自己喜欢的毛绒玩具,汪涌开始感受到创业的幸福。 顾客动手做有生命的玩具 玩具店迷倒成年顾客 所有半成品的动物玩具价格都是89元,而配套的衣服价格从10元到128元不等。"算下来,自己动手做一个毛绒玩具的价格也就在90元到200元之间。" 唛蒂熊店的玩具体验 1.选半成品。顾客根据各自的喜好选择半成品玩具,这些半成品是以熊为主的各类小动物。 2.充棉。店里有台充棉机,顾客把选择的玩偶皮套在充棉口上,踩下电钮,依照自己的审美情趣调节棉量,制作出胖瘦各异的毛绒玩具。 3.录音。店里准备了录音芯片,顾客可以购买,然后将自己的祝福、问候或其他想说的话录下,植入玩具。不喜欢还可以抹掉重新录。 4.放入一颗心。店里有制作好的一颗颗小红心,免费赠送给顾客,放到充好棉的玩具里。然后把开口处的线一拉,毛绒玩具就缝好了。 5.穿衣打扮。顾客为毛绒玩具挑选衣服。 6.制作出生证明。店里有现成的出生证明表格,包括玩具的名字、生日、出生地、肤色、主人、证明人等内容。顾客可以手工填写,也可以把这些信息输入电脑打印出来。 7.最后一道程序,就是把你亲手制作的玩具带回家。 这样,用汪女士的话说,"用机器、爱心、情感和思想为原料,一个独一无二的个性化礼品,一个有‘生命的玩具就诞生了。" 有的孩子不只选一套衣服。他们真的把她当成一个伙伴,每过一段时间就为自己的玩伴换洗衣服。 这些可爱的、有"生命"的玩具,是为孩子、家长、青年人设计的:孩子们能在这里找到童年时代纯真的情感寄托;家长们把麦蒂熊模式当成是一种健康快乐、生动活泼、寓教于乐的教育形式,它能激发孩子们的想象力和创造力,同时释放他们的爱心和责任感;时尚族能在这里找到童趣,施展个性,体验自由,装点生活,并可以在特殊的节日和纪念日为朋友们送上亲手制作的个性礼品。 从手工作坊走向专业化发展 发展需要更多的资源,资源从哪里来?曾经,汪女士想到风险投资,但是她无法接受风险投资商要求拥有品牌的要求。后来,汪女士了解到"中国青年创业国际计划(YOUTH BUSINESS CHINA,简称YBC)",而且,当时正好该组织第一次在北京地区选拔青年创业者。递交了计划书,经过严格的面试,汪女士从几百人中胜出,成为YBC北京办公室资助的第一批人。 除了资金方面的资助,YBC还为创业者提供了"一对一"创业导师。创业导师由成功企业家志愿担任,给创业者为期3年的陪伴式创业指导。 经营过程中,汪女士意识到:"这个项目是一个完整的产业链,不是一个人可以完成的,必须找一个行业内的合作伙伴。"后来在YBC老师的帮助下,汪女士得到了中国最成功的童装品牌之一——派克兰帝的支持,该公司为她提供了资金、渠道以及市场经验,同时提供专业化的团队协助她工作,解决了毛绒玩具设计、采购、生产、渠道等大难题,也让汪女士的麦蒂熊店从个人创业的手工作坊走向专业化规模发展。 创业分析与风险提示 前期投入:麦蒂熊玩具店的前期投入包括首期房租、前期装修、首批存货以及塑封机、电脑、充棉设备等几项。店面30多平方米够用了。 利润分析:房租是店里最大支出。每月房租成本在4500元左右。店员工资通常在1000元~1500元间。装修折旧每月800元左右,水电、税收等杂费约1200元。一个店每月的经营成本7500元。 玩具行业的毛利率在50%左右。因此每个月要想达到盈亏平衡,得有15000元的营业额,平均算下来,每天需做到300元,也就是要卖出2~3个玩具。 选址:由于麦蒂熊的定位可以比较宽泛,因此选址的时候要根据定位的侧重点不同来考虑。如果定位主要侧重点是适合儿童的手工毛绒玩具,大型儿童游乐场所以及学校周边是比较理想的选址;如果卖点在时尚、个性的礼品、家饰品、车饰品方面,瞄准的消费群体是时尚一族,或者成人,最好选择繁华的商业区以及中高档商场。 风险:偏高的市场定位使得麦蒂熊相比普通的玩具而言售价不低,这会限制销售量。而且,麦蒂熊的专利权归国外厂商所拥有,要销售相关产品的话必须获得专利授权,授权费也是一笔不小的开支。 另外,其制造成本受原材料因素的影响很大,例如去年棉花的涨价就直接提高了制作成本,除非销售的商品能提价,否则,利润空间将被压缩。