家属爱心服务社工作总结

　　发挥余热 奉献爱心
　　家属爱心服务社工作总结
　　我们胜大集团家属爱心服务社于2016年4月15日正式成立，成员全部由胜大内部家属自愿参与而形成的服务社团，首批参加的家属38人，现已发展到86人。我们主要的任务是为胜大老弱病残家庭、孤寡、失独人员提供热心帮扶；对胜大超市的服务、质量、卫生等进行义务监督和对家属进行文化宣传和心理疏导。
　　胜大家属爱心服务社成立一年来，共组织或社员自发组织看望、陪护孤寡、失独、特困人员260多人次。胜大人员构成比较复杂，弱势群体多，遗属有570多人，孤寡、失独、病残人员也很多，为了让她们也能感受到组织的关怀，人情的关爱和社会的温暖，让她们感受生活的美好，我们不定期的进行走访，特别是节假日我们都分头进家入户，和他们聊天，拉家常，帮助理发、拆洗被褥、清理卫生等，基本形成了由社员组织的大节大走访，小节小走访，重点人员重点走访，需要陪护的定期轮流陪护制度。如六户地区地处偏远，交通也不便利，孤寡多，年龄偏大，在六户站率先成立了家属爱心服务社分社，由社员对孤寡、特困家庭一对一或多对一的陪护和帮扶。孤寡老人卢秀芝90多岁，多年瘫痪在床，生活不能自理，自从爱心服务社成立以后，每天有社员轮流协助护理老人，六户站自己开辟了一块自留地，社员自己动手种菜，定期把新鲜蔬菜送到孤寡和行动不便的老年人家中。锦苑站的刘桂莲等社员经常去陪护患有严重抑郁症的一位遗属，和她聊天，鼓励他参加一些广场舞、健身操等社区活动，住院期间有20多位社员在医院轮流陪护，锦华小区这种情况就更多了。2016年底，我们服务社成员集中来到居住偏远的六户瑞景小区，看望20多户孤寡、病残和行动不便的老人，在那里呆了一天，帮助他们打扫卫生、拆洗被褥、理发、测量血压等，并送去了我们自编自演的节目。我觉得形成了这种氛围对和谐胜大的建设都有很好的作用。
　　在义务监督方面，我们身为胜大家属，非常关心关注胜大的发展建设，发自内心地希望＂胜大好、油田好＂。每月都组织家属爱心服务社成员到附近的胜大超市去走走看看，从一个普通消费者的角度去评价商品质量和服务态度，将信息反馈到超市，帮助超市提高服务质量。到目前为止为超市公司提出的意见和建议320多条，这一行动得到了胜大超市的认可和胜大领导的肯定。
　　在文化宣传方面，我们在不同小区组织了多次宣讲、宣传活动，主要宣传党的政策、油田形势和油田家属政策，号召大家感恩知足，快乐生活，发挥余热，奉献社会。
　　2017年我们家属爱心服务社开展了＂姐妹一家亲 共筑幸福梦＂主题活动，扩大社员队伍，在六个基层管理站成立了分社，选出了分社社长，可以单独开展活动。提出＂百户结对帮扶＂计划，即一名或多名社员和一名困难家属或困难家庭结成对子，全年负责义务帮扶，上半年已完成73户，年底完成100户。继续对胜大超市进行义务监督，提高超市形象，促进胜大发展。做好宣传动员工作，让更多的人加入到我们的组织，发挥余热、奉献爱心。
　　一年来，我们虽然做了一些工作，但离组织的要求和广大老年朋友的需求还差得很远，以后我们会更加努力，把爱心服务社做得更好，因为我们相信爱心是可以传递和分享的，我们用爱心和行动作出了奉献，收获的却是自豪、健康与快乐！