但企业在发展的过程中,也往往容易滋生一些与企业自身不相符、甚至是影响企业发展的消极文化。一旦这种消极文化或恶习势力抬头,企业文化的整体形象就会受到攻击、遭致破坏,而长时间形成的文化体系也会随之消亡。 企业内的文化最好是压制不利的现象,而提倡其良好的发展优势,对此就应对企业文化有个深入的了解。企业文化是一种文化,但不是流程、制度、计划或方案,也不是CEO的文化。它没有强制性,是看不见的、摸不着的,短时间内是无法创立的,也不会即可就能产生经济效益,但作为企业的行为,我们却可以直接感受的到他的存在,感受到它发挥自身的主导作用,以及为企业所带来的持续性的经济效益。 你不可能因为一个候选人只有一项所需潜质就雇用他。 2.培训。正式培训计划的存在,及培训中所强调的东西是一个组织价值体系的有力体现。多数企业,如果他们有培训计划的话,往往会将培训狭窄地限制在具体的业务技能上。每位员工有责任抓住机会创新,有责任确保所提供的服务在企业内外都是一流的,有责任寻找机会帮助和支持企业的发展。 大多数员工都具有为企业尽心尽力的意向。培训提供给他们必需的技能。换句话说,培训将动机转换成了能力。 3.正式和非正式的奖励制度。这里有两个关键问题:1)哪种行为才会得到奖励;2)奖赏是否公平。人们尽力工作以求回报,管理层必须确保奖励强化使组织的多重价值得以最大化的行为。那些顾客至上的行为,勇于创新的行为和乐于奉献的行为应该得到奖赏。奖励不仅应包括薪资调整和晋升,还应该包括管理层的认同和其他津贴。 4.后勤资源。员工的工作要么促进预定价值的实现,要么制约该种价值的实现。那些嘴上夸夸其谈各种经营重点,但又不配置资源来支持这些重点的企业将会引发犬儒主义。 员工看重的是管理层实际上提供资源来实现的东西,员工们注意的是在什么地方投钱而非在什么地方投入唾沫。财务资源通常被用来展开工作重点,尤其是用来支持一流服务、创新以及奉献精神,其他资源如人力、技术、培训等是真正完成企业工作重点的东西。 1994年美国管理协会登记版权。原文题为Creating the climate and culture of success Organizational Dynamics第23卷。1994年6月22日出版。赵鹏译。 来源;世界管理者文摘 最后,我想需要澄清两个认识。一、 统一和个性的关系。现在一提企业文化就说要什么什么都统一起来,有点忽视了保持员工个性的重要性。统一是一定要统的,规章制度一定要统,企业形象一定要统。除此之外,我们要做的事就是,充分尊重员工个性,使之在企业范围内最大限度的合谐起来。个性与个性会有碰撞,但也由此产生创新的力量;个性与个性会有不同,但就象十个手指弹钢琴,个有个的作用,用乐谱使之合谐起来,形成合力。我不赞成把所有员工的思维方式等等弄成差不多一样的,会失去活力。所以我们第一个认识是这样的:在制度的基础上,尊重个性,使之合谐。 二、 关于凝聚力的理解。这是说员工与员工之间、员工与企业之间的距离问题。我们大多数的企业家似乎都特别希望自己员工有极强的凝聚力。这没有错,但有一个对凝聚力的理解问题。团队的力量很重要,但不要只能聚不能分。就象一张很好的渔网,有很坚韧的丝线互相连着,需要聚的时候,一触即收,鱼跑不掉,需要要分的时候,张开大网,富有弹性,大鱼小鱼尽收网底,网眼与网眼之间的距离也很合适。所以对于这个问题,我们要的是随时随地都能方便地聚起强大力量的能力,开合自如,而不是要事事捆在一起,时时挤在一起,失去弹性和活力。企业家不可不察。 作者:冀云襄 就拿当年的史玉柱的巨人公司来说,它虽然创造了辉煌,但辉煌毕竟是短暂的,也曾经成功,但成功也是短暂的。更别说其旗下的员工了,当然,今天的史玉柱是成功的,他不但自己成功,而且员工也与起一起成功,并且,也培养了一批成功的人士。企业的成功要求每一个级别都要有出色的领导者,领员工一起成功!那么领导者如何与员工一起成功呢?我认为企业领导大致从以下方面来做,引领企业、个人和员工一起成功。1.企业要研究过去历史在很多企业,甚至是很多人都会这样认为,企业文化说白了不就是老板文化吗,老板想怎样就怎样。与我们无关。我们只不过就是执行层面的而已。也有人认为企业文化就是企业高层员工的文化。其实这些认识都是相当肤浅的,和片面的。企业文化只是属于老板和高层经理人,它是属于整个企业的,是企业的价值观和行为方式,只有企业的员工来认同和遵守,并运用到日常的工作当中去,这才是有价值的企业文化。企业文化要想得到很好的执行。就必须首先要得到大家的认同,只有大家认同的企业文化,大家才能遵守和执行。企业领导和高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨企业的文化。企业在确定了企业文化理念后,就要进行导入,也就是企业理念转化为行动的过程。在进行导入时,在导入时要注意员工的工作观念、工作方法与企业文化理念的融合。让基层员工结合企业文化讨论工作中的问题,对存在的问题怎样进行改善和提高。2.进行远景规划、形成企业独有的核心竞争力海尔的斜坡球理论:企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据这一理念,海尔集团创造了"OEC管理",即海尔模式,这个模式是"制度管理"。 关键词:如何建立优秀的企业文化——白话?空话?笑话?,简简单单地谈企业文化对员工的作用和意义