大家都知道做淘宝的人是越来越大了,所以竞争力也越来越大,很多线上的商家面临利润持续下降,甚至是倒闭的危险。但是有聪明的商家并没有坐以待毙,而是想出了新的运营方法——直播。 所谓直播就是让主播在他的直播间里宣传商家的产品,这样主播就可以获得商家给的红利,商家也可以通过主播把自己的商品打出去,这样的话,主播帮商家把产品卖给自己直播间的粉丝还是相对容易的。 但到了18年,直播在经过一年的市场降温和资本回归理性之后,有一些商家探索出了一条全新的道路。 这条道路是怎么玩的呢?且听下文,而且这些简单的玩法居然解决了淘宝直播的引流、连接、转化、退货率等许多重要的问题。当然,这也是初步探索,有更多未开发的机会等着大家。 近日,短视频进入手淘主搜,于是流量分配再起纷争。但值得注意的是,这些短视频都是来自商品的主图视频。 这就意味着,之前跟淘宝大方向或政策走,给商品添加主图视频的商家们,这一波的流量红利已经先吃到了。 我们首先来看这个功能的上线,就意味着你获取流量的渠道又多了一个。但就像所有的红利一样,都是有期限的。当不断有新的商家挤进来做短视频,那么这个流量会被稀释掉。 我们首先应该清楚的认识到,这次流量说到底并不是新增的流量,而是在已有的流量池里重新分配来的流量。所以,有的人得到,就有人失去。 而我们作为商家不能看到什么火就玩什么,而是应该寻找更多的流量新渠道,比如以下几点: 1、看哪一个渠道更适合你自己的营销策略; 2、淘宝更新换代太快,多一个渠道就意味着多一条路,有备无患; 3、有些小商家之所以能够快速崛起,无不是在某个趋势中踏对了一个点,从而在红利期中形成弯道超车,变成大商家。 所以我们应该看看除了短视频,还有什么是有空间的。今年以来,淘宝在无线化和智能化下了很大功夫,甚至是对淘宝运营的概念进行了重新定义。 通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具,淘宝正从运营"流量"转为运营"人",从营销拉动成交转为"会员"精细化运营带动复购和粘性,从单一商品转为IP、内容、商品多元化的运营。 可能很多人认为虚张声势而已,但不可否认的是确实有人发现了新玩法,自己躺着赚钱并闷声发大财,只是不想声张罢了。据我所知,今年玩得最暴利的模式就是直播+电商。下面就为大家解析下这种玩法,希望大家有所收获。 1、直播赚钱新玩法曝光 在过去的一年中,我们能感受明显感受到淘宝的政策风口: 由图文内容转移到短视频 由短视频转移到网红直播 由网红直播转移到店铺直播 每一次风口的转移,都产生了全新的变化,只有最先抓住风口、敢于尝试的商家才能享受到了巨大的流量红利。 1.1玩法: 有一家淘宝店是做珠宝代购的,就一个普普通通的店铺,一年轻松做几百万的收益,而且他居然是通过淘宝线下直播做到的。 据我调查,这家珠宝代购的直播间仅有三万多粉丝,说实话,这个粉丝数并不多,一般运营久一点的店铺,都能做到。 而且平均每个直播观看数只有两三千,店主却把年销售额做到百万级别。店主委婉的用店铺销售额来表达她的收入:"我店铺一年的销售额可以达到七位数,所以是不太愁的"。 她到底是如何做到的呢? 女店主定期会带着直播工具到线下的门店里进行直播卖货,最高纪录是从下午2点一直播到了晚上11点。门店的老板说:"她直播一次比我店里一周卖的都要多"。 女店主只要每次打开淘宝直播,就管顾客们叫"宝宝"(很亲昵对吧),把店里的珠宝在镜头下展示,并配合弹幕进行试戴:"宝宝们看一下,我现在在位于中环的方会长的工作室里,这个是这周新设计制作出来的项链哦"。 "好不好看"? "要戴上看看是吗?好的哦"。 "有多少宝宝想买呀?大家打个在屏幕上打个"要",多凑几个人,我跟老板讲价"。(其实不管有没有人打"要",主播都会把这件衣服上架到自己的店铺里)。 "好勒!我立马上架这个宝贝,赶紧拍下哦"。 女店主随即拍了张宝贝图片,在详情页面随便放几张图,加个标题就上架了。上架后对接到淘宝直播,顾客点击进入购买,所有宝贝瞬间就被秒光。 这个模式有多种好处,从成本来说: 1、不用美工辛苦的P图 2、不用靠网红,也不是网红模式 3、不用运营,基本不用付费推广 4、这是最省成本,也是见效最快的方式 也就是说不管女店主是不是雪梨、是不是张大奕,哪怕只是一个相貌很普通的女性,也照样能把直播玩得飞起。 从用户体验来说: 在此模式之前网购对顾客来说是看不见摸不着的,是否加价后再降价,实物是否符合图片上的描述……都是难以得知的。 而通过线下直播的方式,粉丝(顾客)是能够看清楚产品的真实情况,甚至是店主和老板讲价的过程都给直播出来了,以此提升了顾客的购物体验。 在多次观看直播之后,顾客对这家店有着更深、更真实的信任。而这个信任程度,是所谓的客服聊天达不到的。如果说短视频解决了顾客对商品的了解,那直播就是: 1、既解决了顾客对商品的认知 2、还解决了信任度的问题。 因为信任度的提高也就意味着你的转化率的提升。这种模式不仅有高转化率,而且高客单价也吼得住。由于手工制作珠宝的产量有限,女店主的直播频率固定在两三周一次,客单价却高达4800元,最高单品销售额达15.5万元。 直白通俗些说就是,这种线下直播方式,连高客单价的商品都能hold得住,更何况是其它"低客单价"商品。 1.2玩法: 我在以这个"低客单价"举例,大家可以举一反三。 一个朋友的女装店铺只用三个女员工做直播,一天能卖出4000件衣服,做到月销240万。而且不用库存,不用运营推广美工成本,人家是怎么做的呢? 他是如何花最少的钱做出最好的直播效果?他又是如何设置合理的薪酬让主播积极卖货呢? 我们都知道网红模式好是好,但是却有一个弊端,就是当你把一个人培养成网红的时候,说不定他就会离开你单干。而且这也是众多电商不愿意培养网红的根本原因。 你想想看,我把你培养打造出了个人IP,你居然要自立门户,那我培养你的精力费用岂不喂狗了? 但是呢,我有一个朋友,我认为他的模式就巧妙的解决了这个难题。他雇佣了三个女员工,让这三位女员工轮流当主播。 能理解吗大家,说白了,这种模式并不是标准的网红直播,而是更贴近自己、符合自己营销的"店铺直播"。 因为有三名主播轮流直播,但是只有一个店铺,所以这时候你会发现店铺自然而然就比主播要重要了。 所以来直播间逛的人基本都是因为店铺来的。所以这个方法就很好的解决了主播单飞的问题。 不仅如此,做过淘宝直播小伙伴应该都知道,淘宝直播的排名是按照直播在线观看用户数,以及直播时长决定的。而有些主播怕排名往下掉,硬生生的天天熬夜直播,以致于把自己身体搞坏了,可谓是得不偿失。 而三个主播轮流直播,不仅可以保持住直播时长,毕竟排名靠前就可以吸引更多的淘宝用户进来看直播。这种做法使得直播间的流量也得到保证! 那店铺是如何进行直播卖货的呢? 三个主播轮流上直播,直播的内容其实就是到当地有名的批发市场,现场直播逛衣服,替直播用户试穿衣服并砍价卖货。 "我现在要去某某批发市场,看你们有没有喜欢的,有喜欢的我给你们发"。 "要不要看下这家店的衣服,这裙子很好看耶!宝宝们,要不要试穿一下"? 假若有很多看直播的用户说想买,女主播就会问老板:"拿一件还是拿一手"?一般情况下都是拿一手的,也就是不单卖,要买就一个款每种颜色都拿一件。 最后涉及到价钱时,很多老板直接拿静音计算器按出价格,直播用户是看不清的,所以这里面就产生出了溢价。 "宝宝们,好便宜哦,这么好看的一件衣服只要50块钱……"女主播一连串的营销术语后,能经得住营销的人估计很少。 这时候女主播随便拍一张产品照上架,直接对接到直播间,现在抢多少件,就拿多少件,根本不用压货,超过一定量,还能私下跟老板再砍价。 这整个购买流程,最重要的就是顾客能清清楚楚看到衣服的样式、材料介绍、尺码,正所谓所见即所得。绝对不会产生美工P图很好看,买回来一穿特别难看的情况,所以退货率也是非常低。 我们做淘宝的店家应该都知道,女装的退货率是非常高的,14年就有传出某天猫女装与某男装的退款率,居然高达64.09%和38.25%。业内的人士也普遍承认退货率是在30%左右。 而网购女装的退货原因也是五花八门,其实要我说啊,最重要的原因还是退货成本太低,顾客有太多的理由可以退款,比如衣服破了个洞、衣服不合身、款式跟图片不一样、材质不喜欢等等。 而卖家毫无办法,不退款就意味着有可能被投诉,没办法拒绝,所以也就只能退款了。 相比较线下买衣服,什么面料、大小、款式,都是现场看好试好的,跟导购员确认好才付费购买,所以顾客并没有理由退款。 而线下直播卖货基本上也是这个原理,主播带你逛街,带你选货,是你要看这一件我才看的,是你要我试穿我才试穿的,是大家要一起买一起砍价的。所以这一切都基本是顾客在自己决策的,主播只是个顾客在线下的执行人而已。 一般买到衣服的顾客就是赚到便宜,高兴还来不及,又怎么会退货呢?所以这个模式可以很好的解决了女装高退货率居高不下的问题。 2018淘宝直播的重大机会 大家是否还记得,16年淘宝直播大火,许多商家和主播风风火火的进场,尝试了各种卖货姿势,有的赚到了钱,有的则是亏了钱。但到了17年,我们透过相关数据,能明显看出对直播的热度呈直线下降了,网络直播用户的规模在减少,认为直播的内容没什么营养,也对自己没什么利益。 商家则认为淘宝直播赚不到钱,根本带不出货。与此同时,关闭的直播机构竟然有上百家之多。当然,运营淘宝直播本身是很困难的,会涉及到很多的问题,比如: 引流: 我们做淘宝直播,用户通过直播观看什么东西? 连接: 直播什么内容更能跟用户产生更多的互动和关系? 留存: 主播需要怎么样去升级? 转化: 店铺在推广、运营层面怎么去配合做直播?直播怎么测款、复盘选款、高点击搞转化持续直播、监测转化和调整价格。 按照之前原本的直播玩法,这些问题中的一两个,就足以让大家焦头烂额。但到了18年,直播在经过一年的降温之后,似乎有一些商家,探索出了一条全新的道路,就是本文我介绍的这些玩法。 这些简单的玩法,居然解决了淘宝直播的引流、连接、转化、退货率等大部分问题。当然,这只是目前初步的探索。 那么各位不妨开动下脑筋,继续思考: 1、淘宝直播能给用户带来什么? 2、能给店铺带来什么? 3、2019年,淘宝内容生态又会发生什么变化? 4、我们商家应该如何顺势而为? 我相信随着这些问题的深入思考,也许我们会发现更暴利的机遇。最好的营销模式,一定是诞生在最坏的时代。你必须想一想为什么你捞不到钱,说白了,就是你不思考未来,老是等着别人来改变你。