沟通计做个完美的沟通者

　　沟通不管在生活上还是工作上都有非常大的用处，沟通的好，大家开心的做事，水到渠成的完事，沟通的不好，词不达意，大家根本不明白你在说什么，那怎么能做好差事。所以说沟通很重要，如果你是个上传下达的人，就更要注意沟通，负责断环就是从你这开始。
　　为什么
　　1、激发他人谈话
　　如果你和对方沟通没办法顺畅的沟通的时候，你可以通过尝试以下方式来让对方说话比如：为什么……？如何……？你说了……？你怎么认为……？这样就可以激发他人与你继续沟通下去，同时你可以收获更多的信息。如何，什么，为什么，是问话的三大宝。可以经常利用这三个来激发他人与你谈下去的欲望。
　　说话条理清晰
　　2、有条理的说话
　　谈话之前一定要做好准备，在沟通中要注重每一个细节，以理性的方式，站在客观的角度和对方去谈论，有组织有条理的和对方进行沟通，明确的表达自己的观点，但是同时组织好语言，以便对方更好接受，并坦然接受，谈话要中肯扣主题。
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　　3、避免使用我
　　凡事要多说你认为呢，避免我成为口头禅，你想凡事你都说我认为怎么怎么样，那么这个话题还怎么继续下去，一句你认为呢，对方就清楚，你不是一个以自我为中心，还是可以听取进建议的人，对方也会乐于和你交谈。
　　人要会换位思考
　　4、不要插嘴
　　最近看综艺，弹幕里总是说这个插嘴不礼貌哦，那个插嘴不礼貌，所以我们都应该做到不插嘴的良好教养。如果有什么想补充的，可以等到他人说完之后再说，不要再他人说的尽兴时，切勿插嘴。不要抢的帮人说话，不要去打断别人说话，在兴起一个话题。换位思考，别人抢你的话你开心吗？
　　愉快的交谈
　　5、避免和别人谈对他人来说枯燥乏味的话题
　　我们说话要分时机、场合和对象来说，所说的话题应该是大家都感兴趣的话题，这样大家才能更好的交流，已达到活跃氛围和以免其他人说不上话，冷场的尴尬。如果有人说的话不合时宜，不能在继续围绕他那个谈话进行下去时，要会巧妙的转移话题，要很好掌握沟通的原则还有特性以及心理定位。
　　不要站在道德的制高点用自己的言语伤人
　　6、不触怒别人活着得罪别人
　　每个人都希望被认可和被鼓励，所以谈话时不要使用贬低，轻蔑的语气，凡事都可以徐徐道来，巧说为妙，不要站在道德的最高点去用自己的言语伤人。己所不欲勿施于人，不要背后说别人的闲言碎语，也不要在谈论他人的隐私，不要触碰他人的禁忌。不要以他人的流言蜚语作为自己的茶后余粮。
　　讨论就是和声和气的解决一件事
　　7、讨论不是争吵
　　大家都有个误区，当意见出现分歧时，不是冷静下来和对方好好地讨论，而是一个比一个声音大的在争吵，是谁声音大，谁就有理吗？其实并不是，一个比一个声音大的讨论，后面就演变成争吵，在发展下去都有扭打在一块的可能，然而事情还是没有解决。
　　那为什么不停止下来争吵，先控制住自己的情绪，然后告知对方自己现在有点情绪化，让对方也冷静下来，改天找个合适的时机在和对方讨论这个问题。人要会控制自己而情绪，才不会因为自己说过激的话而后悔。
　　你忽略他人时，他会很伤心
　　8、不要忽略他人
　　谈话就像宴请宾客一个道理，不能漏掉一个，谈话也是一样，不管你是有意还是无意的都不能有对别人有排斥现象，这样都会在其心里留一个很深的印痕，这个绝不是明智的选择。
　　比说更重要的是学会倾听
　　9、倾听他人谈话
　　许多人都知道沟通的秘诀是先听后说，这也就是上帝为什么给我们两个耳朵一个嘴巴的原因，但是很少有人能做到，就算做到有的也会左耳朵进右耳朵出。其实让我们多倾听他人的见解时，我们可以开阔自己的见识，也要在听的过程中去思考，有疑虑时就可以去请教，不时的给对方回应做鼓励，有什么见解也可以在他人讲完之后再提出来，然后一起探讨，给对方以积极的姿态去反馈。
　　同事之间要互相帮助尊重
　　10、与同事之间沟通
　　与同事沟通时我们不能以某个人的标准去衡量每一个人，人与人之间擅长的领域是有区别的，不能以自己的思维去看别人，与同事沟通时更不能轻视别人，不能有傲慢自大的心理，我们对别人提出期望的时候，首先语言上要使用对方能够理解的语言，同事之间是需要相互帮助、理解和尊重的。
　　接受反馈以及意见
　　11、与下属沟通
　　要对下属要给与关心支持，对工作中的问题给与指导，理解以及认可，如果让下属需要做什么，一定要给下属明确的指令，定期的接受下属的反馈以及意见，如果下属遇到没办法解决的冲突，给予协调帮助。
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　　12、与上级沟通
　　经理与上级沟通的时候要掌握五个原则：
　　1.不要低估你的上司
　　2. 了解你上司的行事风格，让他依照他的行事风格发挥
　　3. 上司也是个平凡人
　　4.不要让上司感到意外
　　5. 让上司了解你能做什么、可以做到什么程度
　　向上司汇报工作时要理清自己的思路，并准备想对应的资料，在合适的时机、尊重事实、客观、精简的汇报，汇报完了之后要恭请上司的点评。和上司谈论问题时，不能说这个对那个错，只有好和更好，注意上司时间宝贵，不要针对一个问题长时间的讨论，如果自己有什么不明白的，下来可以自己想清楚，理清楚也就豁然开朗。
　　想上司提出建议时，要用亲切的语气开场，提出的问题自己要准备好答案以及措施，要抱着出现问题及时解决问题的原则，与上司在友好的交谈中结束谈话。
　　以心换心与人为善与己为善
　　13、与客户沟通
　　以心换心，与人为善与己为善，这就是相处的原则，你怀抱什么样的态度，你给别人什么感受，对方也会在适当的时候给你同样的反馈，无论是好的还是坏的，所以一切皆有因果。
　　拒绝拖延症，该出手时就出手
　　14、该出手是就出手
　　出现问题就要及时解决问题，在有效的机会来临时就不要拖延，不能因为拖延而导致沟通失败，应该利用天时地利人和进行实效性的沟通，才会事半功倍。
　　自己要做好表率
　　15、设计沟通内容的前提
　　这里的意思不是说设计好自己的沟通内容去与别人谈论，而是自己要做好表率，这样别人才能朝你前进，以你为榜样前行。
　　高兴地氛围使人更容易交谈下去
　　16、适当的用幽默去调节氛围
　　有时谈话的气氛比较凝重，可以适当的调节调节氛围，这样也有利于大家有好的心情继续交谈下去。