策之以道

　　在所有能激发员工情绪、动机和感知的因素中，最重要的是能在有意义的工作上取得进步。无论他们是在努力解决重大科学谜题，还是简单地生产高质量产品或提供服务，只要每天能取得进步，即便是小小的进步，都可以在很大程度上影响他们的感受和接下来的表现。
　　——哈佛商学院教授 特雷莎·阿马比尔
　　每一个目标都应体现一定的行动以及达成目标的方向。一些企业把组织目标写得很短，比如＂客户忠诚度＂，事实上这算不上＂目标＂，因为它表述模糊，也没有给员工指明达成它的方法。动词才是那个让组织目标活灵活现的关键。
　　——国际知名OKR教练 本·拉莫尔特
　　如果你知道10%的提升对你来说轻而易举，那么就不应该把它设置为你的目标。因为这意味着你和过去没什么两样，只是比以前努力了那么一点点而已。但如果你负责的那块要提升50%，你可能要使出浑身解数——你对自己的定位越高，就越有可能努力思考并真正实现它。
　　——Upserve公司CEO 安格斯·戴维斯
　　毫无疑问，未来的经理应该接受更重要的认知内容。但是认知学习不像学游泳，仅靠书本学习就可以了。要是游泳教练不把学员带出课堂，带下水，并且给他表现反馈的话，学生第一次下水，准会沉下去。
　　——管理学大师 亨利·明茨伯格
　　杯子理论
　　杯子生产厂家根据市场的需求生产各种不同样式的杯子：试验室在物品的用量上很有讲究，厂家就生产出量杯方便试验员的应用；为了防止开水烫手，厂家就生产出带手柄的水杯；冬天为了保持水温，厂家就生产出保温杯；根据人们每次的饮酒量，厂家又生产出一口一杯的酒杯；在酒吧里为了满足客户追求浪漫和艺术的渴望，厂家就生产出艺术造型的高脚酒杯。这是一种与时俱进的做法，从而满足各种人、不同时间、不同地点的需要。
　　同理，一个企业到底要建立什么样的规章制度并不重要，关键是能否适应企业当前的发展需求。一套适合企业发展的管理制度一定具备以下特点：能在最大程度上调动员工的工作积极性，从而使人才能力发挥最大化；一定具有很强的可执行性；制度形成的终极目标就是能有效刺激企业的生產利润。
　　无规矩不成方圆，企业如果没有一套完善的规章制度，员工也就无规可依，无章可循。当然，好杯子还要生在好主人家——好的制度还需要有好的执行团队。好的制度可以被复制，可是一个团队的执行力却很难被有效复制。就像一支漂亮的杯子在市场上很容易被仿造，可是要用这只漂亮的杯子调制出可口的咖啡却并不是每个人都能办到的，因此，企业的高层领导者要有纳贤的眼光、放权的魄力、谦虚的精神、用人不疑的度量，努力打造出一支很有执行力的管理团队。
　　柏林定律
　　法国行为科学家欧文·柏林认为，成功的最大障碍莫过于取得不断的成功。在不断成功之后，人们往往会认为自己已无所不能。即是说，对于下一步的成功来说，上一步的成功往往表现为一种惯性陷阱。
　　如果成功地完成了某件事，人们会把它程序化：经验——规则——继续。一旦习惯了某条成功的路线，就很难去尝试其他的路。
　　对于企业来讲，市场和消费者行为不断发生变化，企业却仍一意孤行。即使是一些刚开始做事非常灵活、以顾客为导向的知名企业，都很难批评或挑战自己过去的成功经验。于是它们逐渐丧失了灵敏度和适应能力，然后就有可能成为成功的牺牲品。外界条件变化得越快，成功经验就越容易落伍。如果企业想继续保持领先，就必须跟上时代的步伐，放弃固有的组织流程。
　　人们通常都不喜欢听到坏消息，这是阻碍创新的最大问题。畅销书作者莱恩哈德·斯普伦格指出：＂在很多知名企业，你都能看到这样的情况，一旦你认为自己掌握了真理，或者掌握了最好的或惟一的方法，你就不可能再前进，你就掉进了成功的陷阱。如果有人说：我有二十五年的管理经验，那么我们说，他只有一年的经验，其余的二十四年只是在简单地重复而已。＂如果你无法跳出＂成功陷阱＂，找到新的出路，就只好留在原来的路上。
　　布利斯定理
　　美国的几个心理学家曾做过这样一个实验：把学生分成三组进行不同方式的投篮技巧训练。第一组学生在20天内坚持每天练习实际投篮，把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩，但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一天的成绩，然后每天花20分钟做想象中的投篮；如果投篮不中时，他们便在想象中做出相应的纠正。实验结果表明：第二组没有丝毫长进；第一组进球增加了24%；第三组进球增加了26%。由此，他们得出结论：行动前进行头脑热身，构想要做之事的每个细节，梳理心路，然后把它深深铭刻在脑海中，当你行动的时候，就会得心应手。
　　这个实验告诉我们，用较多的时间为一次工作做出事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。这就是布利斯定理。
　　做事没有计划，行动起来必然会是一盘散沙；只有事前拟订好行动计划，梳理通畅做事的步骤，做起事来才会应付自如。好的规划是成功的开始。
　　＂凡事预则立，不预则废＂。无论个人还是企业，周详的计划可以对你的设想进行科学的分析，让你知道你的设想是否可以实现。计划可以作为你实现设想过程的指导，大大节省你的时间，减轻压力。有了好的计划，你就有了好的开始。