如何写企业标准

　　赵亮+张晓惠+李静+毛永志
　　摘 要：目前，很多企业在标准制定上，还缺乏清楚的认识，不懂得如何制定企业标准。而随着不断发展的市场经济，所开发的新产品层出不穷、日新月异。一些国家和地区，在开发新产品的过程中，还没有可以依据国家、行业和地方标准，甚至有一些企业将产品标准用检验标准来替代，还有的企业对GB/T1.1-2009和GB/T1.2-2002的框架直接参照，简单的拼凑地方标准、行业标准后，就开始在企业内部运行，与专家评审和企业标准化技术委员会制定标准的原则相违背。
　　关键词：企业；标准
　　一、制定企业标准的基本要求
　　（一）制定标准的基础知识
　　1.企业标准应按照质量法的有关要求。在标准的结构和内容上，应符合GB/T1.1-2009《标准化工作导则第部分：标准的结构和编写》中的有关要求。标准的内容，应与现行的法律、法规和强制性标准没有冲突。企业标准应以中华人民共和国产品质量法有关要求为依据，结合标准的要求，就一般行规国内标准来看，与国际标准相比存在差异，应以各个行业的不同差异为依据，注意的内容也应不同；把实际应用操作参数作为标准参考，把指标数据适当进行提升。
　　2.企业标准应符合国家法律、法规的规定，不得与强制性标准相抵触。企业生产的产品在国家和行业或地方标准不具备时，应当把企业标准制定出来。制定和技术审查企业标准职责由企业组织完成，其批准和发布以及组织实施者为企业法定代表或被授权人；企业产品标准应与国家法律与法规规定吻合，决不能抵触强制性标准。标准的结构与格式要符合国家标准结构和编写规则，并符合确定标准化规范技术要素标准，并具有完整的内容，并能把产品的功能和特性准确表述出来；企业应负责企业产品标准合法性和标准的实施后果，以及科学性和符合强制性标准。
　　（二）根据企业产品特点制定
　　1.进行必要的市场调研。市场调研是企业开发新产品及对生产项目确定前首先要进行的。先对产品项目进行可行性分析，并对相关的技术资料和法规文献尽可能的去搜集。对国内是否有该产品的技术标准，最起码要掌握，再对该产品的企业标准是否需要制定进行确认。目前很多产品已经有行业标准和现行的国家，或者是当地标准。对于这类产品已经有上级标准的，在组织生产的过程中，应依据标准规定来执行。而在没有发布国家标准之前，有的企业已经依据程序备案并实施。其原则是没有抵触上级标准，在有效期内，依然可执行此标准。但尤为一提的是，企业标准应比较国家的标准，若不能对国家标准的条文给予满足，需对国家标准进行参照，来修订本企业标准。重要指标不符合上级指标的，需对企业标准进行废止，并执行国家标准。
　　2.企业应与自身产品的特点相结合。推荐性标准是我国国家和行业大多数被采用的。企业可与自身产品的实际相结合。通过对执行的参照，对企业的标准进行制定。企业有很多产品，往往立足于市场需求来开发的。在生产和经营的过程中，这些产品都有可依据的上级标准。企业可对相关的文献和标准进行参考，并对产品的企业标准进行参考，在这个过程中，需要对其他产品类似的上级标准尽可能的参考。在对企业标准进行起草时，企业应对国家和行业的标准充分吸收，并以此为基础，对该产品的技术指标项目进行选取，同时能够客观的表述体现产品特性的数据。通过标注化行政主管部门备案和审查这些企标之后。可作为重要的依据，来对企业的生产和经营进行指导，同时还可作为重要的依据，来仲裁产品的质量。国家工程机械质检中心组织起草了《低速电动乘用车》的行业标准。参与单位是益高、五菱、御捷、时风、蒙德金马、东风、陆地方舟、康丘乐等。随着我国电动车的兴起，我们也在加紧制定相关技术标准。 例如：低速电动车在日本和欧盟等国家，已经开始单独管理，这类车的牌照和传统汽车不同，车主可享受许多优惠政策，如免过路费、年检费和购车补贴等。在欧洲，一些国家还划分了专门的行驶道路，供低速车型使用。依据欧盟相关标准，低速电动车不必对气囊进行安装，不必参与NCAP等碰撞测试，但需要对灯具、安全带、后视镜、喇叭和轮胎等部件的要求给予满足。国内电动车也可依据此类标准；但国家并没有放开整车生产的准入限制，企业生产低速电动车的前提是，必须拥有整车生产资格，故现有的低速电动车应找到可依据的部门。
　　3.科学选取技术指标项目。目前，很多企业在激烈的市场竞争下，已经对产品质量的重要性，有了充分认识。所以，企业在对该产品标准进行制定时。要对较高的、可实现的技术指标进行选取。国家也可鼓励企业，在对标准进行制定时，要比上级标准更加的严格。企业也与自身的特点相结合，来适当的调整产品的技术指标。由于产品有不同的种类、不同的技术指标项目，这样对不同等级的产品，也有不同的要求。但这并表示，产品有越高的技术指标就越好。任何一个产品，其指标都要具有一定的合理性和科学性。一些国家对同类产品做出了一般性规定，尽管不是特指某一单一产品的规定，但有些是需要强制执行的条文规定和标准，主要涉及到环境保护、卫生和安全等方面。在对该产品的标准进行制定时，应对该条文规定严格执行。
　　二、制定企业标准的关键部分
　　（一）充分理解对国家、地区和行业标准进行研究
　　企业标准既不是已有水平的总结，也不是实践经验的总结，企业标准应该是在产品设计和生产中，将先进的科技成果以及先进的技术加以应用。作为技术发展的动力之一，先进的企业标准，能够有效地推动企业技术的发展。因此，制定好产品标准，把握好产品标准定位非常重要。制定企业标准，首先，必须研究好国家、地区、行业标准，根据这些标准，制定出切实可行的、令顾客满意的、能确切反映市场需求的产品标准。进而使自己的产品能够获得市场的欢迎，解决好产品准入，赢得较高的顾客满意度，占有更多的市场份额。通过产品标准的制定，进一步了解顾客需要什么样的产品，只有企业标准满足了顾客的需求，才能够有效提升顾客满意度。
　　（二）如何验证企业标准的相关参数
　　我们来探讨以下对企业标准的相关参数如何进行验证。发展产品品种和产品质量的提高以及资源消耗降低等一系列明确目标体现了企业标准体系的目的性。先把大体的模式建造出来，从企业标准的前言、范围、引用文件、术语与定义、要求、试验方法等。然后采用国家强制标准为依据，其它数据参考自身指标，根据自身的指标来限定企业标准中的具体要求。标准参数要求要选取合适，内容的多少与指标的高低取决着标准制定的水平。在实践中对是否达到预期目的进行评价和有效控制，并使企业用此标准规避风险把更大利润获得。
　　三、如何规避风险
　　（一）企业标准内容多少的利与弊
　　在制定的企业标准中，并不是写的越多标准制定的越好，也不是写的越复杂标准指定的越好。如果你企业标准参照了很多国标行标等。那么你所对应的产品就要一一符合要求。企业标准应写得恰到好处，该有的大项目一定要保留，细节项目和一些严格要求产品的条例最好不要写在企业标准里，可以把它放在自控程序文件中。在GXB/SH 0020—2014《低速电动乘用车》该标准属行业标准。通过国家工程机械质量监督检验中心等十余个企业共同完成的，对一些标准化工作者在起草标准时可以借鉴此类标准。
　　（二）企业标准技术指标高低的利与弊
　　企业贯彻执行标准要认真严肃，既不能机械执行，也不能够过于灵活，当然，可以在保证质量前提下适当地灵活。规避风险，加强监督与检查是关键。在实施企业标准的时候，总会出现这样、那样的问题，有时会出现标准之间不协调、不配套现象，也有时会出现标准缺乏可行性彻底的情况，所以，要想规避风险，有效的实施标准，必须在实践中不断完善标准。例如：某企业起草的标准，为了突显该企业产品功能很好，故写了很多条要求，并且为了显示产品优越性把指标也定的很高。也通过了当地监督局的备案。并把产品合格证写上符合XX企业标准。也就是说你的产品所有的性能都符合这本标准，其中一小项不符合也是属于虚假宣传，那么产品如果有问题，那么就会有专人来依据该企业的标准做全面测试。
　　四、总结
　　企业赖以生存和发展的生命线，就是产品的质量。也是企业赢得市场份额和参与市场竞争的重要条件之一，就是优秀的产品质量。如今，市场有了越来越高的开放度，同时，产品品质的趋同性也越来越强，在这样的大环境下，企业所承待解决的重要课题，就是如何对产品的质量进行提高和稳定。而产品质量的决定因素，是所执行的企业标准。因此，企业要想使自身的市场竞争力提高，并且使产品质量提升，首先就要将执行标准和对此的认知水平提高。实现此目标的标准，可通过以下四种途径来实现：一是对国际和国内的标准积极采用；二是对于国家标准的制修订工作，积极参与；三是对企业的内控标准进行制定，要高于国家和行业标准。四是加强与第三方检测机构合作，对新产品进行鉴定。并以此为基础，使执行标准的质量和水平得到提高和加强。企业产品所存在的质量问题，多数都与企业的标准有关。