淘宝退货退款过程如何维权

　　网络购物已成为人们生活中的一部分，它除了给我们带来物美价廉的商品外，也带来了诸如制假贩假、无处维权的问题。那么，淘宝退货退款过程如何维权那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
　　淘宝退货退款过程的维权：
　　1、登录＂我的淘宝＂-＂已买到的宝贝＂ 找到相关交易，点击对应的＂退款＂按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天);
　　2、点击退款后选择＂已经收到货＂＂我需要退货＂注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空!
　　3、填写＂需要退款的金额＂，然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
　　4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
　　5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)，如果未按时退货，退货退款协议将关闭，系统将继续执行交易超时，若此时已经超过交易超时时间，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
　　6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成＂卖家不同意协议，等待买家修改＂，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，自退款发起之日起9天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。
　　7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒)，交易状态将变成＂买家已退货，等待卖家确认收到退货＂。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
　　8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，且买家使用平邮退货，在退货的30天后系统会默认变更为＂需要客服介入处理＂，如买家使用快递退货， 自退款发起之日起7天后，如果退款申请还没有结束，则买家即可通过维权中心发起维权，客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证，以便客服核实处理。
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