沪江用项目管理思维管理企业

　　沪江的项目管理有别于传统项目管理最突出的一点在于，沪江是在用项目管理的思想管理企业，这超越了项目管理本身的概念，而更像是一个系统的组织行为。
　　2017年正值沪江网校成立八周年，公司打出了全新的品牌Slogan＂有我，由你＂。＂由你＂代表自由、个性化的学习，通过量身定制的课程来实现高效学习。
　　2017年5月，数百名头戴吴磊面具的舞者现身申城某高校，丢掉书包撕掉试卷，通过快闪活动来宣扬一种态度：拒绝＂千人一面＂的学习套路。
　　同时，沪江网校正式推出了全行业首款规模化应用的人工智能学习产品—Uni智能学习系统，率先让＂AI+教育＂的概念落地。Uni智能学习系统最大的亮点就是，能够根据学生的个人现有学习水平和能力特点，提供私人订制化的学习方案。通过＂了解你、匹配你、陪伴你＂三阶段的学习步骤来量身定制，形成＂大数据分析—用户画像—能力评估—路径规划—个性化教学—学习效果评估＂的智能学习大循环。
　　PMO，沪江内部的核心部门
　　Uni智能学习系统在2016年底正式立项，持续迭代了18个月，总工作量超过2万多工时，横跨17个部门以及子公司，涉及近100位相关方，这是一个集沪江集团之力打造的公司级项目集。让来自不同部门的人员为同一个项目贡献价值，融合资源并减少摩擦，并非一件容易的事情。这其中项目管理办公室（PMO）持续推行的项目管理机制起了重要的作用。
　　重点项目登记和监管机制。集团项目根据优先级由高到低分为P1-P4，Uni智能学习系统属于P1级重点项目，必须上报PMO进行监督和管理。这确保了全公司对于该项目的理解一致，并提供资源支持。部门间遇到矛盾冲突时，由PMO牵头协调。
　　项目集经理与子项目经理协作机制。由PMO委任项目集经理对项目集统一管理，与各子项目的项目经理进行分工和协作，进行定期汇报和风险评估，确保项目集整体目标的实现。
　　各角色实行PEO制度。PEO指的是每个角色指定唯一负责人机制，例如Uni智能学习系统研发团队涉及到几十位研发人员，我们就指定一个技术负责人，这名负责人对内统筹该角色的相关事宜，对外与其他PEO协作。PEO作为核心相关方，与项目集经理有密切的定期沟通，上报风险并共同解决问题。
　　PMO究竟是什么？PMO（Project Management Office）一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部，是在组织内部将实践、过程和运作标准化，同时在组织内各机能间，为推动项目前进产生冲突时进行协调，是为了提高组织管理成熟度的核心部门。PMO根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系（PMBOK），并结合企业自身的业务和行业特点，为组织量身定制项目管理流程、培养项目经理团队、建立项目管理信息系统、对项目提供顾问式指导、开展多项目管理等，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻和执行。
　　沪江PMO是集团一级部门，关注于集团和子公司的目标一致性，关注项目集和子项目之间的协作性。其成员包括纵线的项目经理和横线项目经理，其中纵线是指：产品线、业务线或项目组，这些部门的核心驱动是＂业务目标＂。横线是＂专业部门＂或＂职能部门＂，按照技能和专业职能组织，它的核心驱动是＂能力提升＂。
　　在沪江，PMO的职责范围包括：
　　· 拟定项目管理的各项制度，建立和维护项目管理标准；
　　· 授权项目经理管理项目，跟踪和监控集团重点项目和跨BU重点项目，保障项目按既定目标执行；
　　· 提供项目管理方面的培训、指导和咨询，负责整个集团项目管理能力的提升；
　　· 项目管理范围，包括软件开发类项目，课程研发项目，业务类项目及集团重点事务；
　　· 完善組织过程资产，提供持续改进建议；
　　· 项目管理工具化和系统化推广。
　　用项目管理思维管理企业
　　沪江的项目管理有别于传统项目管理最突出的一点在于，沪江是在用项目管理的思想管理企业，这超越了项目管理本身的概念，而更像是一个系统的组织行为。
　　传统项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一，最早起源于美国军事领域。20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。随着互联网技术的兴起，项目管理技术被逐渐应用于软件开发、产品研发项目。但是在沪江，项目管理的边界被不断扩大，灵活应用于其他业务类项目、组织规范建立以及其他集团重点事务，全方位地为组织的效能提升贡献力量。
　　沪江认为，用项目管理的思想管理企业，核心在于八个字—＂统一思想、统一工具＂。所谓＂统一思想＂，就是要让组织中的所有人都具备项目管理的思维，深刻认识到项目管理的优势。为了做到这点，沪江从16年起就开始对公司核心骨干进行项目管理体系的培训，对各层级员工项目管理方面的培训也成为了PMO一个非常重要的工作模块。而在＂统一工具＂方面，沪江PMO从组织过程资产入手，在企业管理流程的标准化、文档化方面取得了丰硕的成果。
　　PMO牵头搭建组织过程资产。过程管理是项目管理的一个重要内容，指将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。组织过程资产（Organizational Process Assets，OPA）指一个学习型组织在项目操作过程中所积累的无形资产。沪江将过程管理和组织过程资产的概念延伸到了公司层面。它的组织过程资产主要包括规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则、工具方法、知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单、经验和教训等项目管理过程中形成的所有文档。
　　每个公司发展到一定规模后，对合规性的要求会越来越高。如何保证一个庞大组织的效率？一般的企业会由各部门独立拟定一些流程、规范和基本规则制度。而沪江将制定规范定义为一个项目，并为此在内部建立一个虚拟组织，叫EPG（过程改进组），成员包括集团一级部门的各负责人，CEO担任组长。各部门在制定规范的时候，首先将初稿提交给PMO，PMO对规范的基本内容进行初步审核，确认后提交EPG，也就是集团各个部门的一把手。各规范由各部门一把手书面签字确认后交由CEO签字确认，然后进行小范围试点应用、调整优化，最后才能在公司层面推广。与传统企业的规范制定流程相比，沪江的项目式管理大大提高了规范发布的效率，削减了规范落地的阻力，增强了规范的可持续性。