"直播应该是电商的一个标配,而不是一个点缀" 2016年,淘宝开始尝试"直播+带货"的方式,短短3年时间,在头部红人张大奕、薇娅、雪梨等的参与和大量MCN机构的专业经营下,去年淘宝直播创造了1000亿的成交额,一场B级的小活动,就能达到单日破8亿,今年仅618就带动了130亿成交额。 不仅重新定义了在线购物的场景,推动了电商网红经济的发展,更是放下了"未来三年成交额5000亿"的豪言。 01
内容电商时代 由于用户需求发生了变化,淘宝从交易平台走向了内容消费、交易化的平台。 原来的交易过程中是理性消费,用户去挑选符合自身需求的商品。在逐渐满足基本消费需求以后,更多时候需要激发用户感性需求。 淘宝直播就像一个云端上的shopping moll,客户进到店铺里,首先面对的不是货架,是人。 在整个购买过程中,有互动,有温度,用户逐渐形成对店铺与品牌的忠诚度,甚至与主播产生情感链接,成为粉丝。 02
素人也可以"带货" 淘宝直播有别于其他视频平台,侧重点在于消费生活,需要主播具有一定的专业性以及对产品的深度了解。 在人货场的基础经营模式下,不仅头部网红带货"凶猛",腰部网红也能日进斗金,就连新进素人也能有"容身之地"。 过去那些长相普通被认为"不能带货"的素人可能也会通过一次直播带货上千件。"带货"从此不再属于传统意义上的"网红"群体。 03
非标品在淘宝直播中大放异彩 有意思的是,以前在传统电商中比较冷门的品类,却在淘宝直播中大放异彩。 基于淘宝直播的特殊属性,能够非常详细的为客户讲解产品以及与客户互动,并且能够通过不同场景、搭配的变化了解产品的多元性。 整个淘宝的皮草销量80%都是通过直播产生的,被认为是线下品类的鲜花,通过直播成交增长500%,还包括珠宝类、水产类、农产品类等等。 据淘宝直播负责人赵圆圆透露,淘宝直播的引导进店率大概是65%,也就是说只要进了直播间,65%的人会点击宝贝,进到店铺。 目前的淘宝直播正处于第二风口的缓冲期,5G时代到来之前,淘宝直播将进入暴风雨式的风口,马上将迎来新一轮的爆发。今年"双11",你会发现淘宝直播在主会场里无处不在。