又一年年底,想必公司里不少员工已经在预谋着跳槽了,这样的人群多数是已经在将自己的简历预先挂在了招聘网站,然后伺机而动,等着"乔迁新居"。有些HR会选择预先将招聘信息挂在招聘网站,以备不时之需。有些则是找员工进行面谈,设法将员工留在公司。但这两种办法看似能解决问题,本质上的员工流动始终时没有得到改善。 为什么说离职面谈没有意义 常常会出现这样的场景,HR找离职员工面谈,预想将其挽留,但是最终还是无济于事,面谈无非就是要了解离职原因,告诉他一些承诺,尝试将其挽留,但是实际上这样的工作确实没什么意义。 首先,这回涉及到员工个人的隐私,以这样的形式去挖掘员工的个人信息,势必会使其抵触,即使得到答案也未必真实。 其次,跳槽是有风险存在的,跳好了,上一台阶,跳不好,直接掉坑;然而员工为了离开公司愿意选择背负风险,智能说明一点,公司没有满足员工的期望,这时再做补救实则是亡羊补牢。 最佳雇主如何实现 为了减低员工流动性,多数企业也开始学着校方行业最佳雇主,但是多数只学了形式,没有学得根本。 某500强企业是行业最佳雇主,每年定期在问道网开展一次大型的敬业度调查工作了,随后根据问道网生成的分析报告制定敬业度管理策略。 事实上,那些行业最佳雇主的员工关系管理方案,精华不在形式,本质上是一项科学的管理工作。换言之,"管理要有所依据"。 首先要了解员工敬业情况,员工离职直接原因是员工不敬业,因此对于员工敬业情况有一个详细的了解是有必要的。 其次是要确定员工敬业的影响因素,即敬业度的驱动因素。 然后就是要开展一项专业的敬业度调查。 最后根据敬业度调查所得结果制定员工关系管理策略,才是最为合理。 行之有效的敬业度调查工作 想要敬业度调查工作行之有效,以下三点是需要注意的: 1.确保调查的匿名保护机制 匿名调查是有效敬业度调查的前提,员工只有在确定自己信息受保护的前提下才能够放心填写问卷,这也是为什么离职面谈效率低的原因,毕竟隐私保护不够完善,想获取真实信息难上加难。 目前传统的敬业度调查很难将隐私保护做到完美无缺,也正因如此,多数想要开展敬业度调查工作的企业会选择在AskForm问道网上开展敬业度调查工作。网站能做到严格的隐私保护,只有这样的前提下,员工才能放心作答。 2.确定问卷的有效性 任何调查,开展人员都会想方设法的去提升答卷质量,但受到多重因素的影响,这一工作做得总是不能够尽善尽美,因此多数时候企业会选择更科学合理的办法解决,借助问道网可以做到答卷有效性智能判断,能够将有效问卷和无效问卷通过科学的算法严格区分开。 3.确定所得报告细致入微 HR最为关注的还是敬业度调查报告,但是单纯用一个整体的敬业度调查报告来进行分析,略显武断,此时要做的就是要将报告做的细致入微。以我之前开展敬业度调查工作的经验,我会在问道网创建被调查员工时将员工的各项属性进行预先导入,这样在数据回收统计后,问道网能够根据员工的属性,自动生成特定属性(司龄、层级、部门、学历等属性)下的详细分析报告。 如果说做到了以上三点,相信敬业度调查工作就可以做到行之有效了,年末跳槽季预热,维护团队的稳定性,还是要有一合理的敬业度调查作为依据。