调查显示,34%受访者每周参加6个及6个以上会议(24%参加6-10;10%参加10个以上),而在对自己工作不满意的人群中,参加6个及6个以上会议的人数比例竟跃升至40%,可见满意度降低有可能与会议增多有关。一旦开始依赖别人完成工作项目时,跨多种平台的沟通产生的摩擦增加了失望感,人们就可能认为生产力下降了。 在上述案例中我们可以分析出三个基本点:第发生冲突的Z女士和L女士都是心直口快的性格。在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度,表示真诚的道歉鞠躬90度。如果我们试着改变过来,一定能够收到意想不到的好效果。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。拂袖离去,则是拒绝交往的表示。在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。情感表达型的人外向、表述语言以人为本、语调抑扬顿挫,热衷互动、喜欢聚光灯、对同事是否注意书桌不关心,不太注重细节、合群活泼、经常希望看到他们的工作在其他人之前,喜欢讲述那些杂乱的论文,承认他们很重要,看重细节。 问题一:自信心不够 日语专业的小李进入一家大型日资企业的文秘岗位进行实习。学会沟通,职场生涯将更为顺畅。 即使是苹果和谷歌这样的公司都在智能手机和平板电脑的世界里历经风雨,可是黑莓手机的制造商RIM却在过去几年里都认为他们小小的黑莓王国会安然无恙。当我深陷在某种棘手的局面之中,我就会变得和那些家伙一样缺乏远见。两者之间没有表现出一点点协同的迹象。信息得到传达后,应该及时得到听众的反馈,这样才能让"沟通"成为信息与想法永不停歇地循环流动的过程。和蔼型性格的人 书桌特点有,有艺术特色、摆放家人或宠物照片,有立志名言、说话慢条斯理、声音轻柔有亲和力,有志愿服务的奖项、互动玩具很新奇,魔术球等,还有运动队的用具,摆着盆栽等。无论对方是一位CEO、执行管理团队或者是任何一位在职业生涯中束手无策的人,这个流程都是大同小异的: 从每个参与的人那里获得一手的故事。建议职场新人在身边寻找一个有经验的"过来人",向资深前辈请教技巧,远比独自在内心纠结要好。针对这样的现象,资深职场培训专家钟瑜娟表示,许多职场新人容易因为觉得自己没有经验,不了解情况而唯唯诺诺,总躲在别人身后。用英文来说,这三个词的第一个字母都是A,叫"三A一c法则"。 有的人甚至说一句话,后面跟一句,"懂了吗"、"明白吗"、"知道吗""对吗"。分析性性格的人以任务为导向、无主见,制定程序、很有逻辑,有条不紊,面部表情少话语少,或者宁可不说话,忙着做一些事情,比起手头任务来说其他事情关系不大。 原则三:"可能是……" 纠正别人信息错误的时候,要用"可能"。 原则四:反驳他人之前要用肯定句 有时我们会面对不同的工作意见,工作需要我们要表达相反的意见,甚至要明确纠正对方正确的看法。你只要确保自己涉及到了所有主要的利益相关方,你就能够全面地了解当前的情况。 确保你的结论正确。 保护匿名提供"敏感"信息的来源。 请记住,你不是在这里向任何人兜售任何东西的,你只需要帮助他们看清真相。确保你所说的内容真实而且简单,这样你就会比较容易看到对方是上下点头而不是左右摇头了。支配型性格的人 书桌特点有,摆放大日历,成堆图书或证书,家庭照片、雅致的装饰等。