物业管理的职责是什么

　　物业是我们生活中的一个大管家，他管理着我们家园里的各种事情。如果我们要想了解物业服务小知识以及物业管理的职责是什么，我们可以关注本站，上面有很多这类知识供我们参考，下面我们就为大家简单的介绍一下。
　　物业管理员岗位职责
　　1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
　　2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
　　3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
　　4.协调经理送发物业管理方面的文件。
　　5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
　　6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。
　　7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
　　8.完成经理交办的各项任务。
　　物业管理文员岗位职责
　　1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
　　2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
　　3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
　　4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
　　5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
　　6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
　　物业管理部经理岗位职责
　　1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
　　2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
　　3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
　　4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
　　5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
　　6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
　　7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
　　8.上级领导交办的其他临时任务。
　　如果大家要想了解物业安全管理主要包括哪些方面，我们可以关注下期为大家详解的内容。生活很美好，需要我们来创造，祝大家都有一个美好健康的生活。