鸽子进屋后等

　　并不是所有的主动行为都是有益的。
　　鸽子进屋后
　　□文/周 米
　　我在中国工作已经两年了。上星期，一只鸽子飞进了我们的办公室。这间办公室里的同事大多是中国人，当我看着这只鸽子惊恐地盘旋时，却发现同事们根本无视它的存在。我想，如果办公室里都是美国同事，大伙儿一定会想方设法把这个家伙引到户外。
　　因此，我决定按照美国人的习惯独自采取行动。
　　我开始追逐鸽子，但总赶不上。不一会儿就转战到另一间办公室，在那儿有更多的中国同事。尽管有鸽子出没，但是他们的眼睛仍然紧盯着电脑，直到我挥舞着盒子站在他们面前。一个同事奇怪地问我在干什么，我回答：＂在逮鸽子，然后将它放生。＂
　　＂不用管它，一会儿它自己就会找到飞出去的路。＂其他人也都表示同意。
　　＂如果它撞坏东西，或自己受伤，或到处拉屎怎么办?＂我还是尽量想一些理由为自己辩护。毕竟，我受到的教育要求人们积极主动地解决问题。
　　我决定打电话向大楼管理处求助，并向大楼管理处详细描述了鸽子的位置。但我再回头时，却发现鸽子已经不见了踪影。隔壁办公室的中国同事指了指一扇开着的窗，他们打开窗，放了些面包屑在外面，鸽子就这样自然而然地朝外面飞走了。
　　我回到自己的座位上，看着窗外，感到中国同事的处理方法是正确的——并不是所有的主动行为都是有益的。■
　　你只要将不同的东西，按照人们的需要组合起来，就能创造出更大的价值。
　　给芝麻加上糖
　　□文/于东辉
　　丁是一位身家丰厚的富豪，他准备将自己开创的公司交给儿子管理。如何将毕生的经验传授给儿子呢？他带儿子来到了一条低矮破旧的街道，指着街道旁的一间狭小店铺说道：＂这是我开办的第一家商店，也就是从这里开始。渐渐发展成今天这家大企业。＂
　　看着狭小的门面，儿子的脸上露出疑惑的神情。
　　＂你知道一斤芝麻卖多少钱吗？＂丁开始问道。儿子笑着答道：＂一斤芝麻卖7元呀。＂
　　＂那一斤黄糖呢？＂
　　＂最多也只卖到3元。＂
　　＂那一斤芝麻加上一斤糖，值多少钱呢？＂
　　＂这还不简单，一斤芝麻加上一斤糖，正好等于10元。＂
　　儿子心中的疑惑更深了。
　　丁摇摇头说道：＂不对！如果你做芝麻糖来卖，一斤芝麻加上一斤糖，就可以卖出20元。其实做生意的秘诀就在于此，你只要将不同的东西，按照人们的需要组合起来，就能创造出更大的价值。＂
　　这时，儿子才恍然大悟，父亲能从一间小店发展成如今的规模，其实都遵循着这样一个简单却有效的道理。■
　　垃圾袋绝不会说谎。
　　垃圾的作用
　　□文/王 均
　　美国雪佛隆公司是专门生产饮料的企业。在产品打入亚利桑那州土珊市之前，该公司委托亚利桑那大学人类学教授威廉•雷兹对该市的饮料市场进行研究。
　　一年之后，威廉•雷兹教授指着一大堆垃圾，按照垃圾原产品的分类、名称、重量、数量、包装，对雪佛隆公司的老板说：＂垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾，是一种最有效的行销研究方法。＂他通过对土珊市的垃圾进行研究，获得了有关当地食品消费情况信息，从而为雪佛隆公司做了这样的分析：
　　一、劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多；
　　二、中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班，而且太匆忙了，以致没有时间处理剩余的食物。依照垃圾的分类重量计算，所消费的食物中，有15％是可以吃的好食品；
　　三、减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属高层收入人士的喜爱消费品。
　　雷佛隆公司老板把这份报告当做教科书，并且依据威廉•雷兹教授的调查结果制定饮料的产销战略。最后的结果是威廉•雷兹教授成为雪佛隆公司的英雄，雪佛隆公司成了利润的英雄。■
　　复杂能够简单，微小可以宏大。
　　奇迹美分
　　□文/祁文斌
　　他年轻时在杂货店工作。由于生性怯弱，不善言谈，进店顾客的询问都使他紧张得要命。杂货店老板常常叹气说：＂弗兰克，你是我见过的最没用的售货员！＂
　　老板不得不刻意锻炼他。一次，老板决定把他单独留在店里买货：＂弗兰克，你看见这些盘子了吗？还有这些刀子和刷子！今天你要独自把它们卖出去。＂
　　他被这个难题吓傻了，不得已，为了避免同顾客单独打交道的困窘，他想出了一个＂笨＂办法，他给每样商品贴上一张小纸片，上面注明老板要求的最低售价；小商品干脆就堆在桌子上，旁边立一块牌子：＂一律5美分＂。
　　结果，情况出乎意料，商品卖得非常走俏。这种意外的成功完全鼓舞了他，1879年，他借了300美元，在宾夕法尼亚州自己开了一家商品零售店，卖的全是5美分的货物。后来，他的5美分连锁店一家接着一家，遍布美国、英国、加拿大等国家和地区。
　　1913年，他在纽约兴建了一栋楼高238米的大厦，当时的美国总统威尔逊亲自参加剪彩仪式。这就是当时世界第一的高楼——伍尔沃斯大厦。
　　1996年，他创立的连锁店数量成为世界之最，达到八千多家。
　　这个曾一文不名而创造奇迹的人叫弗兰克•W•伍尔沃斯。他是现代商业的＂鼻祖＂，他的经营理念就是：明码标价、薄利销售、连锁经营。
　　而奇迹是——复杂能够简单，微小可以宏大。■
　　编 辑 陈 玮
　　E-mail：chw@caistv.com
　　那伤了、废了、将结成疤的，决非我们要费神关注的东西。
　　左眼右眼
　　□文/李 姚
　　日本剑客柳生十兵卫有个传说：
　　十兵卫年少时，与要求严厉的父亲比剑。父亲铁手无情，伤其左眼。
　　他的即时反应是以手掩其右眼。父亲很诧异：＂你的左眼受伤，理应以手掩左眼才是。为何掩右眼呢？＂
　　他答：＂左眼既已受伤，掩之有何益处？当务之急，必须保住右眼，不再令其受伤了。只要我仍留得一只健全的眼睛，终必练成剑术，击败对手。＂
　　人在受伤的刹那，处于剧痛、失措、混乱之中。人们能否像柳生十兵卫一样，思考得那么深刻，而且忍受得那么坚忍，我不知道。但一旦遇到相同事件，人们该会记得掩其右眼。
　　因为，那伤了、废了、将结成疤的，决非我们要费神关注的东西，不如好好保住另一样。■
　　单纯、专注、智慧，就是生命的三个支点。
　　生命的支点
　　□文/张 月
　　一个有智障的孩子，每个人见了他都会烦。他整天哭闹，身体不停地扭动。父母必须24小时照顾他，否则他会破坏家里的一切。孩子6岁的时候，还说不好一句话，而且他开始不愿见生人。医生诊断后告诉他的父母：＂可怜的孩子，他得了自闭症。＂
　　父母只得求助于康复中心。可是当他被带到一家儿童教养中心时，那里的老师也无法管教他，因为他不停地在课堂上尖叫，让其他儿童惊吓不已。
　　老师说这样的孩子没救了，让他自生自灭吧。有一天，孩子发现了地上有一支水笔，就用它在地上画了一道线。然后，他不停地玩着这支水笔，不断在地上画着线条，没有人阻止他这么干。
　　第二天，他继续画。细心的老师发现了他画的这些线条，惊呼：＂天哪，他竟然会画画。＂其实，这些线条并不是画，只是一个智障儿童能画出圆形、方形的线条，但这足以让人惊讶。老师没有像往常一样夺走他手中的东西，而是在地上铺上白纸，又给他不同颜色的水笔，让他尝试着用它们。
　　这个孩子就一直抓着他的水笔，除了睡觉之外的时间都在作画。十年后，他的画被人拿到了拍卖会上，被许多资深画家看好。他的名字叫理查•范辅乐，他的作品在欧洲和北美展出一百多次，已卖出一千多幅，每幅的售价是2000美元。
　　现在许多人在感叹一个有智障的孩子竟然可以成为画家，但谁都忽略了这样的一个细节：他眼里没有其他的诱惑和干扰，只有他的水笔，即使在吃饭的时候还握着它。
　　单纯、专注、智慧，这就是生命的三个支点吧。■