越级汇报怎么处理? 和同事聊聊。 问问你的同事能不能和你谈谈,最好是私下谈。韦伯说,当你开始说话时,你必须保持开放的心态。"说话的时候不要刻意批评和指责同事。相反,考虑一下你们工作关系的重要性。专注于你的最终目标,无论是恢复信任还是维护权威。同时,做好准备,听听他是怎么说这件事的,为什么要这么做。 陈述你的立场。 首先,用"简单明了"的方式解释你已经知道的东西,贾林斯基说。韦伯补充说,解释你为什么失望,但不要使用"愤怒"或"背叛"等字眼。你可能有这些感觉,但这样说会让你的同事处于守势。你可以这样说:"听说我们讨论之后,你去找罗杰谈你的计划,让我有点担心我们沟通不畅。"然后询问并听取他的观点。 一起解决问题。 一旦你分享了你的观点,你就可以决定如何一起补救这种情况。"先试着问问他的想法,然后根据他的建议改进。韦伯解释说:"研究表明,人们参与形成的任何想法都会得到更大的支持。所以,与其下达指令说"我们应该这样处理这种情况",不如提出问题,"基于我们目前的情况,你认为最好的处理这种情况的方法是什么?比如,你可以一起去找老板,表明你现在已经达成共识;或者你可能愿意重新考虑对方想法的某个方面,他们觉得你之前不公平的拒绝了那个方面。韦伯说,你还应该考虑你可能需要改变什么。这个人绕过你去找你的老板是因为他认为你没有公平考虑他的想法吗?还是你的决定不透明?如果是这样,你可能需要改正。 明确沟通路线。 你也要讨论一下以后类似的情况怎么处理。理想情况下,你和你的同事会达成共识,下次他应该直接和你谈。但如果他不立即接受,尽量让他知道越级汇报不仅会造成伤害,而且没有效果,Jarinsky说。你要说明你和老板是经常联系的,所以如果有人越权举报,你就知道了。你可以说,"我定期和罗杰见面,讨论我们小组的优先事项。如果他收到其他团队的请求,他通常会让我知道。这件事不应该以威胁的方式进行;你只是在教他正确的沟通路线。 修复你和老板的关系。 指挥链上的这个漏洞可能会惹恼你的老板,或者让他怀疑你做事的能力。另外,如果他没有指示那个同事来找你,你可能会生他的气。所以,一旦你和你的同事解决了那件事,你也必须和你的主管坐下来谈谈发生了什么,为什么会发生,以及如何避免类似的情况在未来再次发生。解释你所知道的,以及它给你带来的感受,然后听听他的意见:"听说卡洛斯来找你讨论他的计划,让我担心我可能出状况了。请问发生了什么事,或者你的看法是什么?一旦你听到他那一面的故事,你就可以问:"如果以后再发生这种情况,我们有什么不同的做法?"如果卡洛斯再来看你,你能让他和我谈谈吗?这样,我们就可以不占用你的时间来解决问题。韦伯说:你的目标是恢复名誉,重新建立基本的沟通规则。"你要聪明,要有思想,要掌握局面。」 需要牢记的原则。 要做: 保持开放的心态,愿意听同事的话。 避免使用"愤怒"或"背叛"等字眼。即使那些话是真的,也会迫使你的同事处于守势。 和你的老板谈谈,确保你的声誉不受损害。 不该做的: 假设为什么你的同事超越了他们的水平。 听信谣言和道听途说。相反,找出事情的真相。 下次再发生这样的事情就这样吧。相反,你应该让你的老板指示你的同事来找你。 为什么不能越级报告? 一、不承认眼前的领导能力,打乱领导计划。 有问题找领导没问题。但只能是直属领导。超越领导就是怀疑直属领导的能力,认为他处理不好或者处理不好问题。 从越级领导层面来说,是员工对直属领导的不赞同,是对上级领导任命的怀疑。 二、被直接领导批评,失去直接领导的信任。 任何领导都不会容忍下属向超越自己的下级领导汇报工作。 出现这种情况,即使越级汇报的理由很正确,直属领导也难免会问:你为什么不直接向我汇报?训斥是不可避免的。 骂只是一时的惩罚,失去信任才是大问题。 三、工作受到压制,进度受到影响。 申斥只是初步的不良影响,信任的丧失或许可以挽回,但有些直属领导是容易记仇的小人,这时候各种打压都是受欢迎的。 把难做难做的事情给自己,或者把自己做不完的事情给自己,故意让自己做不完,或者做不完更好。 然后就是各种批评指责。好的一面是,我确实没有按时按质完成工作,我应该受到批评。但其实很明显是为了找茬。