一、销售部 1、顾客满意度为80分，太无挑战性。 2、顾客满意度的调查时间放在每年10月进行，导致审查时无顾客满意度的结果体现，应修改程序文件。 二、出口部 1、合同评审厂长应签字，（对程序文件的理解不够） 2、合同评审时间与生产通知书安排下达的时间交错或不合理。建议在程序文件中取消合同评审，按工厂实际操作方式。 三、供应部 1、供方名录无版本号。 2、是否能将运输司机也列入合格供方名录。 四、管理者代表 1、内审的报告非常笼统，有些项目没有进入或遗漏，有些项目的检查项目或结果十分简单。 2、不符合报告中对供应部的审核 报告中：接线盒、插头线与离心开关应列入关键元器件表中 实际上：供应部的物资重要分类表列为B类（重要物资） 3、管理评审报告中规定评审内容的6项未执行，未将上年度应执行质量方针与质量目标的结果评价，统计数据列入管理评审报告。 4、管理评审报告对办公室的培训提出要求，实际办公室年度培训计划中未体现。