避开这3大误区,让你的店铺营销真正有用! 为什么同样是开店,别人家的店生意红火,自家的店只能勉强支撑?到底是人家的方法好,还是你根本就做错了呢? 下面我就来告诉你80%营销人犯过的三大误区,让你知道到底自己有没有错! 1
频繁降价促销只为引流 一说生意不好,就有人说人流量少,没人进店当然业绩不好。 但生意不好真得是因为引流不好吗?或者说生意不好只是因为流量低? 这种认知错误最多人犯了。 很多人以为营业额下滑了,第一时间就是想着如何通过各种引流活动来增加流量、提升营业额。 低价促销、各种赠品营销统统拿来用。 这样最容易陷入这样的循环:生意不好—促销打折—营业额暂时提升—利润降低—恢复原价—顾客流量下降—生意不好! 如果你是顾客,知道一家店铺会经常进行促销活动,你还会在他原价的时候购买他家产品吗? 其实店铺生意不好,流量差只是其中的一个原因,也可能是因为店里的产品与该商圈群体不符合或是因为店铺管理不好、客户体验不好导致复购率低…… 所以,生意不好,并不一定就是引流不好,而依赖频繁减价促销吸引客户,增加流量更是不可取的! 2
做营销就是打折? 你的店铺一做营销就是打折促销,那除了促销打折就没有其他营销手段了? 我们经常会听到一些领导说搞个营销活动,然后就是出了一个打折促销的方案。 营销涵盖的内容不只是打折促销。根据营销大师菲利普.科特勒的《营销管理》所说,营销包含了产品、价格、推广、渠道四大框架内容。 如果回到更本质的层面,营销更重要的是对需求的管理,通过需求的洞察去创造价值、传递价值等一些列的工作,最后来实现企业盈利增长的目的。 其中实现的方法就有品牌定位、产品价值梳理、用户消费体验的优化、成本的管理、引流策划等等,这些都属于我们做营销的范畴。 总之,我们要明白,促销打折只是我们做营销的其中的一个部分,并不等于所有的营销手段。打折促销可有,但不能经常做。 就像我们上面提到的,频繁的促销打折只能陷入死循环,即浪费了资源又损害品牌形象,得不偿失。 3
不成功的交易就是失败交易 在和顾客面对面销售中,很多店员更多的关注那些成功的交易,认为那些不成功的交易是没有任何意义的。其实不然,俗话说,买卖不成仁义在。 能够当场成交的销售毕竟是少数,大多数顾客对于产品都处于观望、犹疑中,如果这次没有达到你想要的结果,那么店员也要为顾客尽力服务,以赢得下次成交的机会,甚至是更多的机会,这是一件与成交同等重要的事情。 导购的两个目的:A销售产品;B宣传品牌(让顾客记得我们,争取下次购买); 顾客的两个收获:A提走满意货品;B感受贴心服务(让顾客记得我们,争取下次购买)。 --结语-- 总之,店铺在经营的过程中,对于营销增长方面,尽量不要做出一些看起来很不错而实际上对店铺并没有多大帮助的行为。 盲目的营销行为,就是对店铺资源的一种浪费。我们要有规划和合理地开展营销增长活动,才能给店铺带来真正健康的成长。