李居仁从珠宝守业人到进击大湾区

　　濠江之畔，澳门商圈繁星耀眼，由三代＂金匠＂打造的盛丰珠宝集团（下称＂盛丰集团＂）尤为引人关注。这家沉淀38年的家族企业，不仅是澳门经济发展的一个缩影，更见证着澳门融入国家发展大局的历史新章节。
　　盛丰集团创办人李子丰，出生于澳门一个普通金匠家庭，后辗转于港澳不同背景的企业，而立之年便取得经营珠宝的＂真经＂。1983年，李子丰携发妻从澳门新马路一间弄堂内的＂新月珠宝＂店起步，开启其创业之路。
　　凭借专业匠心及诚信待客之道，李子丰很快在澳门市场谋得一席之地，打造出声誉日隆的盛丰珠宝品牌。在澳门回归祖国之前，盛丰集团发展成为当地规模最大、分店最多的珠宝企业，旗下门店日客流量超过3000人。
　　此后，李子丰之长子、盛丰集团的少东家李居仁把握粤澳融合的大势，将集团总部搬至临近的珠海，建立起＂珠海开会、澳门巡铺、香港采购＂经营架构，深度布局内地市场。作为行业引领者，盛丰集团亦探索建立澳门珠宝行业的＂双循环＂产业链。
　　30余年的坚守，一度仅有半间铺面的小作坊转身为商业版图触及珠三角及长三角地区的知名珠宝集团，离不开李氏三代的匠心与经营智慧。近日，盛丰集团总经理李居仁在位于珠澳跨境工业区的珠海总部，向新财富讲述了李家与黄金珠宝的不解之缘。诚信立业：三代金匠的坚守
　　位于珠海市拱北茂盛围与澳门西北区青州之间的珠澳跨境工业区，临近横琴新区和十字门中央商务区，这块总面积0.4平方公里的＂风水宝地＂被认为是珠海休闲消费的黄金地段。盛丰集团的珠海总部正设于此。
　　在盛丰集团总部大楼，凡是进入工作区者，都必须穿过两层密闭的钢铁大门。使用密码开启第一层大门之后，头上是一块实时播放的安防监控屏幕，里里外外发生的事情尽在保安部门的掌控之下。确认安全后，第二层大门才会被打开。
　　＂盛丰集团重金投入严密的安防设备，不仅出于员工及公司资产的安全考虑，更是商业信用的一种体现＂，对于严格的进门手续，李居仁解释道。
　　盛丰集团目前是澳门本土规模最大的珠宝店，线下经营门店9家。在传统的珠宝金饰行业，产品的同质化非常严重。＂你买的东西跟我买的东西可能都是一样的，因此诚信是很重要的＂。在李居仁看来，盛丰集团能在澳门30多年的商海浮沉中发扬光大，核心在于李氏家族对诚信的重视与坚守。
　　李居仁的祖父是一名＂打金＂工匠，在珠宝店的后台做＂师傅＂谋生，接一些打金订单。在祖父的熏陶下，1970年代，李子丰不仅在本地金银珠宝店打工，还去一些为东南亚旅游客服务的店铺和香港一些知名品牌珠宝店历练，通过持续积累，掌握了不同风格珠宝店的经营模式。
　　据李居仁介绍，上世纪60年代之前，金饰珠宝行业都以手工制作为主，不像现在有先进的机器做辅助，所以做得非常辛苦，＂祖父那辈金匠经常闻一些药水，身体会不太舒服，我父亲目睹这个状况，就立志要改变这一局面＂。
　　经过摸爬滚打，李子丰在30出头时已积累了丰富的珠宝经营经验，包括参与团客等生意。1983年，李子丰与妻子在澳门新马路炉石塘巷开设了一家金行，起名＂新月首饰＂。新月珠宝的柜台仅约一个条桌大小，是新月饼家店铺隔出了一半面积。虽说新马路是澳门的百年老街，车水马龙、门庭若市，但转角处的新月珠宝却在安静弄堂内，显得冷清许多。
　　＂我父亲是想要当老板的，任何人都阻止不了，他决心很大＂，＂不像现在的创业，包括政府、大型企业都会以大带小、给予很多的扶持，当时的创业环境相对是很困难的，一切都是靠自己＂。
　　创业初期的新月珠宝是个＂前店后厂＂的夫妻店，前面是销售珠宝的店铺，后面则帮人做黄金加工，全家人的吃住也都在此处。虽说起点较低、规模较小，但凭借过硬的产品、诚以待客之道，李子丰的生意很快风生水起。
　　李居仁回忆，＂我从小在店里当打工人。我父亲要出去谈生意时，只有母亲一个人在店铺。父亲觉得担心，因为生命财产都在店里，我放学以后就在店铺里面做功课，顺便帮母亲壮胆＂。
　　由于弄堂＂不招客＂，1986年，李子丰将其店面搬到了靠近葡京酒店的南湾区；两年之后再度迁店，于殷皇子大马路开设了第一间店铺，商号也正式改为＂盛丰珠宝金行＂。
　　这期间，李子丰还创建了首饰店与抵押店两店合营的模式。由于李子丰的首饰店开在前铺，而一道闸门之隔的后铺是洪发抵押店，两方就合计，闸门不再关闭，押店抵押的东西也可以放到前鋪售卖。这种模式带来生意增量，一度引得同行效仿。
　　此后10年间，＂盛丰＂迅速跃升为澳门珠宝行业响当当的品牌，相继在约翰四世大马路、新口岸南方大厦、新马路等繁华地段开设了多家门店，李家的珠宝生意扶摇直上。主攻团客：构筑本土比较优势
　　在回归之前，澳门的经济体量比较小、人口不多。李子丰深知，仅靠本地市场，盛丰集团难以做大。彼时澳门的博彩业尚未开放，而来自于东南亚国家、中国香港等周边地区的游客消费能力很强，因此，李子丰进一步拓展外向型市场，将东南亚的团队份额作为主营方向。
　　官方信息显示，1990年，盛丰集团在澳门殷皇子大马路32号2楼，专门为东南亚旅游客设立约2200平方英尺（折约220平方米）的珠宝首饰专场，门店每天的客流量达2000人。100%韩国旅游客及超过90%的日本旅客到澳门消费时，都会首选盛丰旗下的珠宝金行。盛丰集团为此专门聘请了韩国及日本籍的导购员。
　　为拿下游客市场，1995年，盛丰集团还投资开办了明仁旅游有限公司，配置多元化的专业车队，提供本地旅游服务，与其金银饰品业务形成协同。
　　1996年，从韩国、日本学成归国的李居仁正式加入盛丰集团。由于盛丰集团的团客生意起步相对较晚，当初攻下日本市场的艰难也令他记忆深刻。比如日本不少旅行社都有指定的珠宝商，盛丰集团最初连见面都约不到。李居仁曾和父亲上门拜访一家日本公司，却被拒见，二人在外面从早上9点多等到下午整整一天的时间，才最终递上了名片。
　　回首盛丰集团的发展历程，李居仁不无感慨，珠宝行业需要持续的坚守，将自己的理念一直贯彻下去，用当下流行的话说叫＂不忘初心＂。而一个企业的成长，在他看来，明确战略定位、构筑自身的比较优势非常关键。
　　盛丰集团也注重构筑比较优势。与一些国际品牌或中国香港的品牌相比，盛丰集团在内地客群中的知名度不高，但长处在于本土优势？线下门店地处澳门人流旺盛的地段，游客进入澳门，通常都会来这里消费购物。而且旗下所有店铺均是自置物业，无需缴纳高昂的租金，也较大程度上降低了运营成本，令其产品可以保持优惠价格。
　　此外，盛豐集团还设有独立设计和制造的专业团队，有能力提供私人珠宝定制、企业礼品定制等定制服务；并提供手表维修、产品回收服务、专业珠宝鉴定及咨询评估等多元化服务，由此迅速成为澳门的头部珠宝企业。
　　2003年，李居仁正式出任盛丰集团董事总经理，全面负责公司的战略与运营管理。被问及家族产业传承的感受时，李居仁表示＂自己接班的时候是比较容易的＂。
　　新月首饰开业之时，李居仁尚不足10岁。出身于商业之家，李居仁与两位胞弟很早便接受到珠宝行业的商业教育。＂父亲要求我，任何顾客进店来都一定要上一杯茶，他说我的工作就是给客人倒杯，喝完以后我还要擦玻璃＂。受父辈的言传身教，李居仁学会了如何与客户和市场沟通对话。
　　李居仁坦言，从小到大的耳目濡染下，他已潜移默化掌握了很多知识，包括金银饰品的产品和营运。＂记得我读 GIA（证书），考宝石专业的时候，其他同学很多时候还需要仪器去论证它是什么宝石，但是我靠直觉看，就可以分辨是天然的还是合成的＂。
　　除了李居仁，其胞弟李居明也已进入珠宝行业。公开资料显示，2016年，李居明创立了一个全新的珠宝品牌？Entwine Jewellery，旨在＂让年轻人用更加实际的价格，买到更贵重又满意的珠宝＂。目前，Entwine品牌产品在盛丰集团澳门的门店销售。
　　1988年出生的李居明，自幼在英国长大，颇具国际视野和时尚眼光，2015年回到澳门后，逐渐涉足盛丰集团的经营业务。定位为年轻人轻奢品牌的Entwine品牌成立，或标志着在新一代的运作下，盛丰集团尝试在产品的年轻化、时尚化方面做出探索。进军内地：香港采购、内地制作、澳门销售
　　李居仁掌舵之后，中国内地进一步对外开放，而回归祖国的澳门也呈现欣欣向荣之势。面对全新的机遇，盛丰集团顺势启动了新一轮布局。
　　2003年12月，国务院正式批准设立珠澳跨境工业区。这是全国第一个跨境工业区，产业涉及跨境电商、仓储物流、服务贸易、软件开发与信息技术等方面，众多澳门企业将这里作为进军内地的桥头堡。盛丰集团也开始以珠海为根据地，将目光转向庞大的内地市场。
　　2004年7月，盛丰集团在珠海设立了盛丰珠宝集团后勤（后勤招聘）办事处；同年，在上海淮海路增设了分店；2011年，其业务进一步扩展至佛山，增设陈村分店。2012年，李氏家族在珠海珠澳跨境工业区注册了盛丰珠宝有限公司。2014年，盛丰集团在珠海横琴新区增设了珠海分店。最近10年时间，盛丰集团不仅深耕珠三角市场，也完成了向长三角地区的布局。
　　2013年，盛丰集团总部搬迁至珠澳跨境工业区，并与珠海市质量计量监督检测所合作设置检测室。次年，在香港开设采购中心，利用香港国际珠宝市场的地位，搜罗优质产品。由此，盛丰集团已形成了香港采购原材料、内地制作认证、澳门销售的三地协同运作模式，往返于港珠澳三地已成为李居仁及其同事工作的常态。
　　李居仁向新财富表示，盛丰集团＂三地布局＂，本质上是取三地所长。
　　采购方面，虽说港澳地区都是自由贸易港，但珠宝的集散地在香港，盛丰集团选择在香港设立公司。销售方面，盛丰集团旗下大量的门店设置在澳门，澳门因此被定位为销售总部。其设计团队、财务人事等技术、管理团队，则被集中安排在珠海。
　　＂因为在澳门很难找到充足的专业人才，从澳门到珠澳跨境工业区，车程不过20分钟，我的办公室统一规划统一管理，最后选择落户在珠澳跨境工业区＂。
　　珠澳跨境工业区不仅毗邻澳门本土，享受免税政策，而且为澳门中小微企业提供招聘内地人才的平台。李居仁介绍，一些在内地相对充足的人才，在澳门却十分短缺，当地中小微企业普遍面临人才短缺的困境。例如，以前澳门会计以及文员类的人才，以及现在珠宝鉴定类的人才，都出现了招聘难的问题。
　　澳门统计局资料显示，澳门受过高等教育的在职人士不到40%。而往往这些人才都会优先选择博彩企业高管或是公务员作为出路，剩下的人士大部分会选择担任时间投资较短、工资较高的荷官。相比荷官，进入中小微企业往往意味着需要花费更长的时间去钻研且回报相对较低，故从业的人才少之又少。
　　盛丰集团自2013年于跨境工业区设立总部以来，从人才短缺到现在成功组建自己的团队，一步一步升级转型服务，都得益于内地人才相对丰富，打通了招聘渠道。以往其需要委托外部机构完成珠宝鉴定，如今，盛丰集团在园区配备团队自主完成珠宝鉴定，并且有能力完成高端定制等业务。
　　除了人才招聘，盛丰集团也在运营层面受益于粤港澳大湾区的规划与发展提速。早前澳门企业运送货物需填报大量信息资料，申报程序繁琐。如今改革简化流程后，货物可＂先进来、后报关＂，公司货物运送效率大大提高。尤其伴随港珠澳大桥的通车，过往盛丰集团只能通过船运去香港采购，如今大湾区内的交通网络非常方便，企业的运输成本进一步降低。毋庸置疑，最短的出入境距离、最快速的通关手续及最新的产业优惠政策，对于三地布局的盛丰集团意义重大。
　　李居仁对新财富表示，2020年突发的新冠肺炎疫情，让澳门金饰行业开始意识到过度依赖香港供应链的风险。
　　疫情之前，澳门的产业链及供应链都比较薄弱，很多的资源都要依靠香港，尤其是金饰产业一直依靠香港作为原料采购地，以深圳、番禺作为制作地，成品经香港运回澳门，路线迂回，成本也因为报关次数多而增加。虽然传统的产业链效率低、成本高，但是大家早已习惯了这一模式。
　　但是突发的疫情完全打断了这一链条。由于封关政策的施行，澳门到香港水陆不通，导致企业没有足够的存货应对由政府消费补贴带来的市场需求，回收的金飾也无法重做，澳门金饰产业一度停滞不前。李居仁因此萌生利用粤港澳大湾区的优势改革传统产业链的想法。
　　他表示，优化澳门产业链，应着眼于大湾区各个区域的优势互补。番禺占据了全国80%、全球50%的珠宝制造业务，向来以＂世界珠宝，番禺制造＂著称，是澳门金饰的最佳制造地；珠海则可作为后勤配送，对澳门的产业发挥分流的作用；澳门可作为销售地，结合＂一平台、一中心＂的建设将产品推向国际市场。
　　他希望在跨境工业园区打造澳门珠宝产业服务基地，把在深圳、番禺制造的商品运往珠海，再分配到澳门，这样一来，商品无需再通过香港运回澳门，而是直线到达珠澳，报关次数减少一次，成本也降低了。目前，此方案经过多方交涉已具备了可行性，有望在短时间内落地。
　　随着澳门产业链的优化，珠澳的合作将会更加密切，珠海四通八达的水陆交通足以辐射整个大湾区，扮演着分流的重要角色，同时澳门可以发挥国际化平台的优势，把产品推向更多消费者。
　　李居仁透露，如今澳门正在谋划打造黄金交易所，他希望珠澳跨境工业园可以效仿香港和深圳，为一些具有发展潜力的行业补足配套设施。＂例如，可以引进深圳的包装、鉴定等企业开设分公司，把珠海打造成大湾区另一个黄金珠宝集散地。＂待黄金交易所落地以后，澳门有望通过珠海把原料直接发往各大厂商，进一步优化产业链，更有效地控制成本。
　　李居仁目前担任澳门金业同业公会理事长。＂在自己发展的同时，也希望能够带动行内的中小企业一同发展，把澳门珠宝做出许多香港品牌一样的知名度＂，他说道。跨境电商：打造＂双循环＂产业链
　　澳门回归之后，年均游客接待量从1999年的700万跃升至近4000万，人数增长超过5倍。面对大量涌入的内地游客，盛丰集团线下门店的生意爆火，长期处在超负荷运转状态，因此线上销售体系迟迟未上马。
　　新冠肺炎疫情爆发之后，澳门的生意一度陷入停顿，盛丰集团因此加速了线上销售平台的推广。＂跨境电商不仅可帮助克服疫情期间人员往来不便等困难，还能节省交易成本，因而受到越来越多澳门企业的青睐＂。
　　盛丰集团是首批利用跨境电商做生意的澳门珠宝企业之一。2020年8月17日，其跨境电商平台正式试运营，开始一边做游客线下的生意，另一边也开展线上销售。
　　李居仁对新财富透露，2020年下半年，在澳门特区政府部门的牵线撮合下，盛丰集团与阿里巴巴开展了商业合作，邀请＂网红＂卖家在店内做了3天直播培训，公司的销售管理团队一同学习观摩。＂以往线下门店里要跟客户谈半个小时才可能开单，而线上平台通过秒杀活动，可瞬间卖出30件或者100件商品＂。这一惊艳效果下，盛丰集团正在注入新零售思维，推动线上线下销售体系的融合。
　　在李居仁看来，在互联网世界里，由于商品价格都公开透明，无论是B2C还是B2B模式，产品利润都越来越薄，企业唯有降低销售成本才有生存空间。跨境电商有效缩短国内外流行品牌的时间差大大缩短了国际新品牌进入中国市场的时间，有利于全国消费者认识澳门的本土品牌，是澳门本土企业，尤其是中小微企业走向全国的大好机会。
　　随着越来越多澳门企业利用这一转型升级机遇，发展跨境电商，珠澳跨境电商成交量近年暴增。数据显示，2020年1-7月，珠澳跨境工业区珠海园区新增备案跨境电商企业41家，跨境电商进出口通关票数同比增长超62倍；货值同比增长超18倍。同时，上半年珠海保税区地区生产总值同比增长3.2%，增速位列珠海全市第一。随着货物仓储及配送效率的快速提升，跨境电商已成为珠澳融合的催化剂，澳门与产业链辐射地区的合作也越来越密切。
　　在李居仁看来，全球复杂多变的形势下，澳门作为链接内地与外部市场的重要窗口，在构建＂双循环＂新发展格局中具有独特优势，尤其是珠宝行业，可以打造一条本地的＂双循环＂产业链？一个循环是前文提及的更优化的制造产业链；另一个循环则是通过跨境电商，促进二次消费。
　　＂游客在澳门消费过后，觉得产品优质，可以透过跨境电商平台二次消费，商品则由澳门经珠海发往各地＂。从某种意义上说，跨境电商打破了地理空间的限制，能够令澳门从游客的一次性转化为长期、多次消费，为当地优秀企业带来无限广阔的发展空间。