一.服务理念标语 客户发火是常情，有理有节来沟通 没有热情，你能打动谁! 把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 你在倾听客户的声音吗? 满足客户先要满足细节 创造性地满足客户需求 真诚服务客户第一 意料之外的服务往往让人感动 您的消费=我100%的诚信 服务至上是我们永恒的主题 整洁、统一着装，代表企业形象 顾客的微笑是我们不懈的追求 二.服务口号 顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 客户的需求就是我们工作的目标 我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象 顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人 爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友 顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客 顾客是我们的伙伴，而不是外人