看了几本产品经理的书,发现每个人的理解都有其独特之处,结合个人学习成果以及工作实践,尝试整理一下自己在产品方面的知识框架,分享给大家。 产品 产品是用来解决某种问题的东西。 产品要解决的问题可以分两方面,一方面是B端(公司),除去公益产品,公司需要解决的问题是盈利问题,不管是短期内盈利还是未来盈利预期。 另一方面是C端(用户),对用户来说,产品分实际的东西和虚拟的服务,它可以带有核心功能,可以满足多种需要,可以有品牌和体验。解决问题其实意味着满足用户的需求,这样才能产生价值,这个价值不仅要给产品的使用者,也给产品的创造者。 统一起来,对用户来说产品其实都可以称之为服务,服务即体验。 体验,体验也称体会,是一种感觉,一种大脑皮层的兴奋运动,是用自己的生命来验证事实,感悟生命,留下印象。 因为是切身经历过的、亲身感受过的生命历程,所以体验的东西使我们感到真实、现实,并在大脑记忆中留下深刻的印象,使我们可以随时回想起。 产品经理 产品经理不仅仅是一种title,重要的是一种职能,一种方法。 传统IT产品经理 大部分是在产品做好以后来规划产品的生命周期,怎样做管理、怎样做营销和怎样做市场。 应该怎样管理(包装策略、整合策略、定位策略、定价策略),怎样销售(直销策略-销售架构、任务、奖励、分销策略-渠道架构、任务、返点),怎样推广(市场策略发布会、展会、软文、广告)。 互联网产品产品经理 互联网产品经理是一类人,他们除了要做传统IT产品经理做的事(管理、营销、推广)外,更重要的是他们能能够创造某种体验,帮助用户改善生活。他们其实更偏重于产品的从无到有,从有到优(也就是要关注产品的生产过程)。 互联网产品经理的追求 互联网产品经理的最重要追求,是体验。 体验或者说用户体验也被视为以人为本的创新2.0模式的核心,被列为"三验"(体验、实验、检验)之首。 优秀的产品必出自优秀产品经理之手,必定满足某种功能的同时还具备艺术气质-科学融合艺术,让我们欣喜若狂,像iphone。 互联网产品经理的目标 互联网产品经理的终极目标,用产品让生活更美好,用产品改变世界。优秀产品经理也真的已经改变了很多人的生活,像乔布斯。 在移动互联的时代,作为一个产品经理不仅要改变一件产品的功能设计,更重要的是要用产品来改变的是一群人的生活方式(o2o、滴滴、团购、外卖)、工作方式(云计算、大数据、移动CRM)、认知方式(微信、微博,碎片化)、思维方式(体验)、做事的方式(敏捷方法)最终达到改变世界终极目标。 互联网产品生命周期 对互联网产品,产品经理的作用贯穿整个产品生命周期的始终,产品周期包括如下: 产品需求阶段 提出需求 需求评审 提出 BRD BRD评审 产品启动阶段 立项 搭建队伍,确定组织架构 确定计划 KICK OFF 产品策划阶段 提出PRD 专家评审 DEMO评审 提出GUI视觉界面 GUI评审 产品开发测试阶段 设计-概要设计、详细设计、DBA设计 设计评审 编码 测试 验收 产品上线运营阶段 上线 推广 运营 产品改进及创新阶段 数据分析 问题汇总 改进 创新 人人皆是产品经理 产品经理的做事思路和方法可以解决实际生活中的许多问题,只要掌握了这种方法,人人皆可以是产品经理。 任何人,只要你能发现问题并描述清楚,就可以转化为需求(需求分析),进而转化成任务,争取到支持,发动一波人(项目启动),最后将这个任务完成(开发测试、上线运营), 并持续不断的以主人翁的心态去追踪、维护这个产品(改进、创新),你就是产品经理。