在PDCA里面,从质量上游的角度来看,计划制定的成功与否,往往最终决定这个事情能否成功,所以说,其中最重要的就是做计划,所以今天我们来讨论一下如何更好的制定工作计划。 为什么我们做事的时候必须要有目标? 你是不是经常遇到这样一个问题,定了很多计划却一直完成不了?感觉自己很累,做了很多事情,但是回想起来自己仿佛什么都没做? 以我个人的观点来看,我们的人生就好像是一台充满了无穷尽可能的机器,时间是其中的万能原料,你对待事情的方法(知识,交际能力,思维方式、工作方法等)和资源(脑力资源、资金资源、人脉资源等)是帮助你最终产出的机器,所以决定你产出多少的原因只与三个要素有关:做事耗费的时间、做事的方法、拥有的资源。而你给自己人生的期望:即自己想要成为什么样的人,想过什么样的人生,则最终决定了它要生产出什么。 所以,如果我们没有目标的话,我们甚至于不知道我们这个时间的万能机器究竟要生产出什么东西,因为时间终究有限,不拿去做自己想做的事情,反而用来产出一堆你不热爱的东西,那就完全无异于让汽车空驶一样,浪费生命。 为了尽可能的节省时间和精力,我们就必须得使用目标管理的方法来掌控自己的生活和学习,开动我们的万能时间机器的时候,我们得先告诉一下自己:『我究竟需要它生产出什么样的东西?』 smart原则 以我所见,一个人做任何事情的时候究竟快乐与否,大多时候是跟:"做这件事情能否得到预期甚至超预期的反馈"有关。比如:我这次考试预期我能考到90分,最后我考到了100分,我的努力获得了正反馈甚至超出了我的预期,这种事情往往就让人高兴,使得其产生幸福感,从而激发我的学习热情,最终考试成绩可能会越变越好。但是如果我考试预期我能考到90分,最后我只考到了60分,我的努力并没有因此获得正反馈,这种事情往往就让人沮丧,因而产生挫败感,时间长了便丧失学习的动力,导致考试成绩越来越差。 然而,这种目标往往无法达成的情况,是有办法可以改善的,那就是目标管理的Smart原则 Smart原则最早是由管理学大师Peter Drucker提出,并首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)书中,这个方法不但有利于员工更加明确高效地工作,而且可以让上级更好的去考核手下的员工,我认为这个原则大部分也适用于对自己目标的要求,这个原则主要包括有如下几点: 目标必须是具体的(Specific) 目标必须是可以衡量的(Measureable) 目标必须是可以达到的(Attainable) 目标必须和其它目标有相关性(Relevement) 目标必须具有明确的截止期限(Time-based) 以下我就来分条说明一下,为什么是这五个原则 为什么计划是需要是具体的? 这一条其实不适用于个人给自己安排计划,它适用于给别人安排计划的时候进行考量。因为人跟人的沟通和交流是有其成本的(沟通成本),每个人都不是另外一个人肚子里的蛔虫,不在做计划的时候提前控制,结果往往可能就适得其反,导致命令和执行驴头不对马嘴。关于这个有一个笑话是: 鲍尔默跟小弟说:"去,给我买个诺基亚" 第二天微软就收购了诺基亚 为什么说目标必须是可以达到的 我们制定目标的目的是什么?达成目标。无法达成的目标的制定完全没有任何意义,换句话说,如果我制定的目标完成了,那至少我今天就是OK的,叫做完成任务,如果我制定的目标没有完成,那我今天的目标就是没完成。 从个人的角度来说,可完成的计划相当的重要,因为如同前面所说的,如果持续达不到自己的目标,会给自己带来挫败感,继而影响自己的最终表现。 所以,最开始的时候,我们无需给自己制定过多无法达成的目标,目标并不是用来当做口号喊的。 为什么目标必须是可以衡量的 制定目标做完的时候,这就牵涉到了一个问题,你怎么确定一件事情你已经完成了呢?很多事情是很难证明自己是否已经完成的,人固有的惰性,会不自觉的欺骗自己。 比如说,如果我的计划是写一个说明文档,那么我可以新建个叫new.doc的文件,写十个字,也可以写一万字,加上各种完整的说明,那我也可以叫做完成任务。 所以说,如果我们在制定计划的时候,把这些都明确清楚,就可以避免自己的这个风险。 为什么目标必须和其它目标有相关性? 因为一个人职业生涯的积累必须是延续的,才会对一个人的工作能力个人成长会有帮助,所以在做好本职工作之前,去做一些毫无关系的事情,是毫无意义可言的。 成长也是如此,一旦自己制定的某项目标并没有和自己长期的目标有一定的相关性,那么,可以认为这个目标的设定是有问题的。因为这个目标执行以后,没有任何长期的用处。此类目标做的太多,最终的结果就是,东一榔头西一锤子,最后事情还是没做好,但时间,却已经过去了。 当然,我不反对对好玩的东西进行探索,但是,如果要作为目标来执行的话,就需要有延续性和相关性的。 为什么目标必须具有明确的截止期限? 古诗句就说过: 明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累, 春去秋来老将至。 朝看水东流,暮看日西坠。百年明日能几何?请君听我明日歌!