潜能成功学信心潜能的高效催化剂
⇨⇦
心存疑惑，就会失败；相信胜利，必定成功。相信自己能移山的人，会成就事业；认为自己无能的人，一辈子一事无成。
信心能产生奇迹
信心的力量惊人
碰上新情况时，人们往往花过多的时间去设想最糟糕的结局——这等于在预演失败。斯坦福大学的研究表明，头脑里的想象会按事情进行的实际情况，刺激人的神经系统，就像当一个高尔夫球运动员嘱咐自己＂不要把球击入水中＂时，他脑子里将出现球掉进水中的映象，试想，在这种心理状态下打出的球会往哪儿飞呢？一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇，由于上次失利阴影的影响，这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前，这名运动员做了充分的准备，他特意录制了一盘磁带，反复强调自己有实力战胜对手，每天他都要将这盘录音听上几遍，心理障碍消除了，他在第三次比赛中轻松击败对手。
我们总能看到在体育比赛中，弱队战胜强队，大爆冷门，或是在商战中，实力弱的公司战胜实力强的公司。为什么呢？因为在诸多因素之中，充满必胜的信心去迎接挑战，是取得成功的基础。
缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。有一个美国外科医生，他以善做面部整形手术驰名遐迩。他创造了奇迹，经整形把许多丑陋的人变成漂亮的人。他发现，某些接受手术的人，虽然为他们做的整形手术很成功，但仍找他抱怨，说他们在手术后还是不漂亮，说手术没什么成效，他们自感面貌依旧。
于是，医生悟到这样一个道理：美与丑，并不仅仅在于一个人的本来面貌如何，还在于他是如何看待自己的。
一个人如果自惭形秽，那他就不会成为一个美人，同样，如果他不觉得自己聪明，那他就成不了聪明人；他不觉得自己心地善良——即使在心底隐隐地有这种感觉，那他也成不了善良的人。
一个人只要有自信，那么他就能成为他希望成为的那种人。
有这么一件事：心理学家从一班大学生中挑出一个最愚笨、最不招人喜爱的姑娘，并要求她的同学们改变以往对她的看法。在一个风和日丽的日子里，大家都争先恐后地照顾这位姑娘，向她献殷勤，陪送她回家，大家以假作真地打心里认定她是位漂亮聪慧的姑娘。结果怎样呢？不到一年，这位姑娘出落得很漂亮，连她的举止也跟以前判若俩人。她自豪地对人们说：她获得了新生。确实，她并没有变成另一个人——然而在她的身上却展现出每一个人都蕴藏的美，这种美只有在我们相信自己，周围的所有人也都相信我们、爱护我们的时候才会展现出来。
许多人以为，信心的有无是天生的，不变的。其实并非如此。童年时代招人喜爱的孩子，从小就感觉到自己是善良、聪明的，因此才获得别人的喜爱。于是他就尽力使自己的行为名副其实，造就自己成为他相信的那样的人。
而那些不得宠的孩子呢？人们总是训斥他们：＂你是个笨蛋、窝囊废、懒鬼，是个游手好闲的东西！＂于是他们就真的养成了这些恶劣的品质，因为人的品行基本上是取决于自信的。我们每个人的心目中都有各自为人的标准，我们常常把自己的行为同这个标准进行对照，并据此去指导自己的行动。所以，我们要使某个人变好，应该对他少加斥责，要帮助他提高自信心，修正他心目中的做人标准。如果我们想进行自我改造，进行某方面的修养，我们就应首先改变对自己的看法。不然，我们自我改造的全部努力便会落空。对于人的改造，只能影响其内心世界，外因只有通过内因才能起作用。这是人类心理的一条基本规律。
对真善美的自信，于我们至为重要。我们总是本能地竭力保持这种自信所造成的形象。我们也接受别人的批评，但我们接受的只是那些善意的和那些我们认为对自己信任和爱护的人的批评。若是有人伤害我们的自尊心，即以己之见贬低我们，训斥我们，谩骂我们是笨蛋、呆子时，我们便愤然而起，进行反击。我们的心理自发地护卫着自己，护卫着人最宝贵的品格——自信心。假若有人削弱了我们的自信心，那我们真的就会堕落，我们追求真善美的意志就会衰退。
一个人真有性格，就会有信心，就会有勇气。大音乐家华格纳遭受同时代人的批评攻击，但他对自己的作品有信心，终于战胜世人。黄热病流传许多世纪，死的人不计其数。但是一小队医药人员相信可以征服它，在古巴埋头研究，终告胜利。达尔文在一个英国小园中工作
20 年，有时成功，有时失败，但他锲而不舍，因为他自信已经找到线索，结果终得成功。
由此可见，信心的力量惊人，它能改变恶劣的现状，造成令人难以相信的圆满结局。充满信心的人永远击不倒，他们是人生的胜利者。
希望和信心同样重要
人人都想发挥潜能，人人都想成功。每一个人都想要获得一些最美好的事物。没有人喜欢巴结别人，过平庸的生活。也没有人喜欢自己被迫进入某种情况。
最实用的激发潜能经验，可在圣经的章节中找到，那就是＂坚定不移的信心能够移山。＂可是真正相信自己能够移山的人并不多，结果，真正做到＂移山＂的人也不多。
有时候，你可能会听到这样的话：＂光是像阿里巴巴那样喊‘芝麻，开门！’就想把山真的移开，那是根本不可能的。＂说这话的人把＂信心＂和＂希望＂等同起来了。不错，你无法用＂希望＂来移动一座山；也无法靠＂希望＂实现你的目标。
但是，你要告诉自己，信心和希望同样重要。
在根据一本传奇般的书《无畏的人》改编的电影里，有这样一个镜头：纳粹德国的军官们正在审问一位年轻姑娘。她是作为二次大战同盟国的间谍被俘的。一个军官试图说服那位姑娘，她绝无逃脱的机会，应该与他们合作，免得受无数不必要的皮肉之苦。他们企图用这样的言辞让她开口：＂没别的法子，我们只好用坐老虎凳的办法来‘招待’你。等你下来时，就成了瘸子了。＂但那姑娘选择了沉默来保护同伴。她这样做，既为了自己的使命，同时也保留了希望。
一个人若丧失了希望之光，隐入无力自拔的境地，不啻是精神扭曲和残废。你将感到沉重的压抑，如同羁禁于人生的囚笼。这种情形持续的时间越长，带来的消极后果越严重。最终，一切希望都化为乌有时，开始是精神接着肉体都将衰败、恶化。＂希望＂本来纯粹是精神意义上的，你可以摒弃它，也可以视其为生命不可缺少的一部分，决定权完全在于你自己。
对自我抱有希望和自信是同等的。两者互为依存、不可缺少。希望意味着相信自己有能力生活得更好，要使希望成为现实，你就得有足够的自信心，而自信心产生于行动中，绝非源于不切实际的幻想或空谈。希望属于精神，自信属于行动。你必须摒弃那种一切都是无望的观念。相反，一切都是有希望的。不要计较客观环境，以希望的眼光去看待事物，将有助于你果断地采取自信的行动。幸存的战俘以亲身经历证明了希望的重要性。威廉·尼荷斯，曾被叛乱者监禁于委内瑞拉的原始丛林中长达三年之久，最后获救。他将自己的生还归结于自始至终不曾放弃生存的希望。
相信自己，绝不放弃自己作为一个独特的、重要的个人具有内在的充实感，希望才能飞临你的身旁。换言之，只有全身心地投入生活，你才能获得希望。除此，没有它途！这里，也没有什么神秘可言，只要你下定决心排除外界的干扰，对可能遇到的困难的风险有充分的心理准备，你就完全可以改变自己的生活，在行动中发现自己生存的目的和意义。当然，每个人的情况不同。你的邻居或许愿意成为一个牧羊人；你的姐姐或许愿意经营自己的书店；你父母或许热衷于旅游；你的弟弟身为辨护律师，因为解决了一个疑难案件而感到内心充实。所有这些或许都不适合于你，但只要你不惮于冒险，不怕失败，勇于创新，大胆尝试，你一定能在生活中找到自己的位置。害怕失败的心理是你追寻自己生存目的、使命感的最大障碍之一。
拥有自信的第一条件
要想获得自信，第一要件，就是必须认清自己周围的人真正扮演的角色，也就是识破他们的原形。一旦你看见了那些人的庐山真面目，你一定会觉得自己真奇怪：为什么过去为了讨好这种狡猾的人，而把自己搞得筋疲力尽。
人都有两个自我；一个在内，一个在外。有些时候，这两个自我是截然不同的。例如有些辩才无疑的社交好手，同时也可能是惧人症患者。就因为他惧怕人，所以才不断地提出话题而变得多辩。
比较倾向自我中心的人，在别人面前反而是动作频出的。因此，缺乏自信的人容易将别人看错。那种自我中心意识的人，因为在行动上违背了自己的本意，所以产生了心理上的紧张。然而，丧失自信的人却不能看穿对方的紧张。
固执的人有时在众人面前却非常地柔和。在众人所公认的＂温和派＂当中，确实有些是自我意识强、情绪激烈、且又固执的人。
有些因为母亲的缘故而导致精神病的孩子，却仍然固执地以为＂母亲是我唯一的依靠＂。虽然他们之所以发病，是由于母亲无法了解他们内心的痛楚。但是，这些孩子还是错误地主张：只有母亲才能了解自己的一切。
如果你现在正为丧失自己而烦恼；那么请你记住：自己所深以为敌的，很可能是自己的伙伴；而你一直觉得处处在保护你的人，却可能是压抑你的人。此外，在你心目中是自私任性的人，其实可能是感情丰富的；而你觉得热情的人，却也许是冷酷无情的。
这一切说明，你正为丧失自信而烦恼。然而拥有健全人际关系的人，很少会为丧失自信而苦恼。
在我们要看清别人的同时，必须先看清自己。而且，我们也必须明白：一个人的高傲自大，其实是他本身对人际关系的紧张所致。有些怕女人怕得要命的人，却经常能够和素昧平生的年轻女子喝茶聊天，并且怡然自得。他们虽然以风流种子自居，但实际上，在面具背后所存在的真面目，却是一张恐惧女性的脸。
在看清别人，认识自己的同时，还必须正确地看清自己的人际关系。
缺乏自信的人总会为了讨人喜欢，而要求自己必须更好、更优秀才行。
他们甚至主观地认为：实现这些要求，是自己在生存上所不可欠缺的。殊不知：那不过是主观上的需要罢了，在客观的情形下，大可不必如此，别忘了：越是处在歪曲的关系之中，就越不容易自拔。
拥有自信的人就是不费半点力气，也能很自然地看见他人的真面目。不过，那些真正必须看清别人真面目的人，也就是丧失自信的人，却往往看不透别人，甚至也看不清自己的真面目。
＂惩羹吹脍＂是一句成语。＂羹＂是一种热的煮食；而＂脍＂则是把鱼切成薄片再放到醋里浸的食物。缺乏自信的人常把脍当作是羹，而在那儿吹个不停。这句成语是比喻疑惧过甚，而做出阿谀奉承的事。
假如有一个人，拥有自信者只对这人下了个评论：＂那人可真狡猾呀！＂便不再多说什么。可是，缺乏自信的人可就不同了，他会凑到那人跟前，然后说上一大串奉承恭维的话。于是乎，在不必把脸拉下的时候，却硬是有人把脸给拉下了。
缺乏自信的人，无论在任何人面前，都不能在心理上以安定、对等的立场和对方说话。
缺乏自信的人，动不动就在别人面前表现一副抬头挺胸的样子，好让自己受到别人瞩目。自卑感重的人，尤其在同是自卑感重的人面前，更是把腰杆挺得笔直，这似乎还是想让人把自己看得比实际上好一点。
自卑感重的人，对于眼前有人正为内心的纠葛而痛苦不堪之类的事，是绝对不会察觉的。有一种人，就因为自卑感的驱使，而一直想向人显示自己的重要。然而，一旦这人连这点自信都丧失了，那么显示失败的结果，往往导致自己更加贬低自己，而去讨好别的人。
由此看来，自信，并不因为你想拥有自信的意志和愿望，就能让你拥有；就像有时候你有想睡的意志和愿望，却翻来覆去睡不着，道理是一样的。
只要我们有信心，我们就能干出一番事业
安东尼·罗宾指出，星星之火可以燎原，信心就好比星星之火，而信心激发的潜能则犹如燎原之势。
山姆·拉布德就是由于这星星之火而终于激发出燎原之势的。
山姆·拉布德心想一定得阻止人们捕获鲔鱼，虽然口袋里只有区区八百美元，可是他毅然地驾车进了墨西哥境内，站在恩森纳达的渔船码头边，他暗想机会总是会有的。带着一台可以拍摄沿途风光的摄像机，拉布德假装成是一位很天真的美国观光客，向停泊在码头边每艘渔船的船长打探，是否有他可以打工的机会，不管是做个水手或是个轮机员都可以。
最后他受雇于玛丽亚·露易莎号，担任一名临时水手。等这艘巴拿马籍的鲔鱼船起锚离开墨西哥海岸，拉布德便开始偷偷拍摄水手们的一举一动。
这是件很冒险的事，若被发现很可能会被其他人给杀掉。
想要拍摄的事情终于发生了：成群被人们称之为＂水中良民＂的海豚围绕着玛丽亚·露易莎号，又叫又跳地欢迎游者。海豚生性友善，见到船便喜欢跟上面的人打招呼，却未想到这反倒招来杀身之祸。事实上渔民的目标并不是海豚，而是通常游在它们下方的黄鳍鲔鱼，可是当渔民抛下流刺网，那时不分什么鱼都全部一网打尽。
在这捕鱼的五个钟头里，拉布德一一拍下了令人惨不忍睹的画面。一条接一条的海豚被鱼网缠住，若无法脱身并浮出水面吸取氧气，最后便只有气绝而死。
摇摇晃晃的情况下，拉布德奋力地拍下整个杀戳镜头，就在这时，船长大声喊道：＂网子里有多少了？＂有名水手高声回道：＂大概五十！＂随之船长便叫收网，当水手把网子拉上来，将鲔鱼跟海豚一一分开，多数海豚早已奄奄一息，了无生机的灰色躯体躺遍了整个溜滑的甲板。最后，这些美妙动物的尸体就像垃圾一般，被水手一一扔回了大海。
拉布德所拍下的镜头，成为多年来人们争执最有力的证据：渔民作业中每天至少有数百条海豚被杀害，而在过去
10 年之间，估计被人类杀害的海豚数字高达600 余万条。拉布德所拍的画面虽缩剪成11 分钟，可是却深深震憾了每一位观赏者，不解人类为何要杀害我们星球中如此聪明伶俐、善解人意的生物。在媒体的推波助澜之下，愤怒的消费者一个一个站了起来，拒绝购买鲔鱼，随之便形成全国性的抵制运动。
1991 年，就在拉布德拍摄了那一场悲剧整整4
年之后，世界最大的鲔鱼罐头制造商对外宣布，即刻起不再采用流刺网所捕获的鲔鱼制造罐头，几个小时后，另两家鲔鱼制造商也作了相同的宣布。拉布德在玛丽亚·露易莎号上所拍的画面有如化学中的催化剂，大大地改变了美国的鲔鱼工业，不仅拯救了无数海豚的生命，并且对平衡海洋生物的保育工作贡献甚大。爱默生说得好，人若不生下来，什么都不是。
很多人对于某些社会问题或国际大事感到无能为力，认为自己即使投入再多的心血，最后还是抵不过那些有财有势的人。他们忧心帮派火拼、暴力犯罪的日益严重，也担心政府赤字的日益恶化，其它存放款危机、无家者及文盲日众、全球温室效应扩大、各类生物灭绝速度加快，这一切的一切都使他们的思维掉进这样的模式里：就算是我和我的家人都过着很好的生活，那又有什么意义呢？只要哪天掌握大权的有一个不对劲，把按钮胡乱一按，就能把我们全炸上天。一有这样的想法，就会使人越发觉得对任何事都使不上力，当无力感产生了就不想去作任何改变，因为每当他兴起一股冲劲，心里就会浮起这句话：＂干嘛要去试呢？＂当一个人没有信心，就什么样的行动都拿不出来，从而不想改变自己的生活环境，也不想去帮助其他的人。如果这本书你已经看到这里，就必然知道我心中想要说的话，那就是此刻你已拥有控制自己思想、感受和行为的能力，为什么不拿出积极的作为来呢？以往不明白主宰系统对人的影响，因而形成了今天的你，然而此刻是你头一次可以掌握住系统，为什么不尝试改变自己的无力感呢？借着本书所教给你的道理和技巧，只要能好好练习，你就必能成为自己人生的主人、命运的主导者。
不要眼睛只盯着事情的问题面来看，要去找出它的原因。我们不要忘了，今天所作的任何不起眼的决定，都会影响到我们未来的命运。此外也请你记住，一切的决定都会有其结果，因此我们若是不自己作主，而任由别人或环境来为我们作主，或者是连想都不想所作决定的后果，便贸然采取行动，那么很可能就会愚蠢地酿成滔天大祸。有时候我们所作的决定是为了避开一时的麻烦，结果却造成了长期的困扰，等到发觉事情不妙了，却跟自己说那个问题已是沉疴难起、病入膏盲、回天乏术。
当前我们所面对的许多问题都很棘手，大部分人都认为要想解决恐怕只有＂超人＂才有办法。这实在是再错误不过的想法了，我们要知道＂人生乃是不断的积累＂。在我们人生中所碰上的各样结果，事实上都是无数小小决定积累而成，那可能是你个人的决定，也可能是你的家庭、你居住的社区、你生活的社会、乃至于你所属的国家所作的决定。一个人的成功或失败，绝不是因为他作出了石破天惊的大决定（也许它看起来像是如此），而是在于他每天所作的小小决定，以及根据这个决定所拿出来的行动。
同样的道理，我们若是想扭转自己的人生、若是想跟自然界和平地相处，那么人人都得有信心，都得每天作出决定、拿出行动并确实承担起应尽的责任。为了造成广大且深远的影响，我们个人得和这个社会形成＂命运共同体＂，大家一起来推动＂持久且不懈地改善＂——也就是潜能学家罗宾一直宣扬的
CAN 持续不断的改进法则——也唯有如此我们才能真正地形成永远的改变。
我们要有自信心
信心是成功的秘诀。拿破仑曾经说过：＂我成功，是因为我志在成功。＂如果没有这个目标，拿破仑必定没有毅然的决心与信心，当然成功也就与他无缘。
信心对于立志成功者具有重要意义。有人说：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。人一旦拥有了这一欲望并经由自我暗示和潜意识的激发后形成一种信心，这种信心就会转化为一种＂积极的感情＂。它能够激发潜意识释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。
所以，有人把＂信心＂比喻为＂一个人心理的建筑工程师。＂在现实生活中，信心一旦与思考结合，就能激发潜意识来激励人们表现出无限的智慧和力量，使每个人的欲望转化为物质、金钱、事业等方面的有形价值。
你的某些性格正昏睡不醒，成就的种子如果被唤起而付诸行动，会带给你极高的成就，那可能是你不曾希望获得的。
就像一个音乐家，能够触摸一提琴的弦而发出优美动人的旋律，因此你可能唤起昏睡在大脑里的天才，促使你达到你所希望达到的目标。
亚伯拉罕·林肯到四十岁时还是个一事无成的失败者，出身低微、默默无闻。直到一次伟大的经验投入他的生活，才唤起昏睡在他内心里的天才，给世界送来一位真正的伟人。
那种＂经验＂是悲伤及爱情所变成的情绪。她是由安·路特雷基所唤起的，她是林肯唯一真正爱恋的女人。
一个为人所知的事实是爱情与信心的心智状态十分近似，这是爱情容易把一个人的思想冲动变成精神同等物的理由。据研究分析，数以百计有辉煌成果的男人，几乎每个人在事业上都深受爱情的影响。
下面的这个故事，就印证了信心的威力。
一个人，他把全部财产投资在一种小型制造业上。由于世界大战爆发，他无法取得他的工厂所需要的原料，因此只好宣告破产。金钱的丧失，使他大为沮丧。于是，他离开妻子儿女，成为一名流浪汉。他对于这些损失无法忘怀，而且越来越难过。到最近，甚至想要跳湖自杀。
一个偶然的机会，他看到了一本名为《自信心》的小书。这本书给他带来勇气和希望，他决定找到这本书的作者，请作者帮助他再度站起来。
当他找到作者，说完他的故事后，那位作者却对他说：＂我已经以极大的兴趣听完了你的故事，我希望我能对你有所帮助，但事实上，我却绝无能力帮助你。＂他的脸立刻变得苍白。他低下头，喃喃地说道：＂这下子完蛋了＂。
作者停了几秒种，然后说道：＂虽然我没有办法帮助你，但我可以介绍你去见一个人，他可以协助你东山再起。＂刚说完这几句话，流浪汉立刻跳了起来，抓住作者的手，说道：＂看在老天爷的份上，请带我去见这个人。＂于是作者把他带到一面高大的镜子面前，用手指着镜子说：＂我介绍的就是这个人。在这世界上，只有这个人能够使你东山再起。除非坐下来，彻底认识这个人，否则，你只能跳到密歇根湖里。因为在你对这个人作充分的认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是个没有任何价值的废物。＂他朝着镜子向前走几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后退几步，低下头，开始哭泣起来。
几天后，作者在街上碰见了这个人，几乎认不出来了。他的步伐轻快有力，头抬得高高的。他从头到脚打扮一新，看来是很成功的样子。＂那一天我离开你的办公室时，还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在我找到了一份年薪三千美元的工作。我的老板先预支一部分钱给家人。我现在又走上成功之路了＂。他还风趣地对作者说：＂我正要前去告诉你，将来有一天，我还要再去拜访你一次。我将带一张支票，签好字，受款人是你，金额是空白的，由你填上数字。因为你介绍我认识了自己，幸好你要我站在那面大镜子前，把真正的我指给我看。＂那人说完话后，转身走入芝加哥拥挤的街道，这时，作者终于发现：在从来不曾发现＂信心＂价值的那些人的意识中，原来也隐藏了巨大的潜能。
世界上，除了信心之外，还有其它的力量能做这样的事吗？
自卑——信心的绊脚石
自卑与自卑的产生
如果生命中只剩下一个柠檬了，自卑的人说，我垮了，我连一点机会都没有了，然后他就开始诅咒这个世界，让自己沉浸在可怜之中。自信的人说，从这个不幸的事件中，我可以学到什么呢？我怎样才能改善我的情况，怎样才能把这个柠檬做成柠檬水呢？安东尼·罗宾认为，＂成功者＂与＂普通者＂的性格区别在于：成功者充满自信、洋溢活力；而普通人即使腰缠万贯、富甲一方，内心却往往灰暗而脆弱。
那么，他们的共同点又是什么呢？就是人类与生俱来的自卑感。
自卑是一种消极的自我评价或自我意识，即个人认为自己在某些方面不如他人而产生的消极情感。自卑感就是个人把自己的能力、品质评价偏低的一种消极的自我意识。具有自卑感的人总认为自己事事不如人，自惭形秽，丧失信心，进而悲观失望，不思进取。一个人若被自卑感所控制，其精神生活将会受到严重的束缚，聪明才智和创造力也会因此受到影响而无法正常发挥作用。所以，自卑是束缚创造力的一条绳索。
1951 年，英国有一位名叫弗兰克林的人，从自己拍得极好的DNA（脱氧核糖核酸）的X
射线衍射照片上发现了DNA 的螺旋结构之后，他就这一发现做了一次演讲。然而由于生性自卑，又怀疑自己的假说是错误的，从而放弃了这个假说。1953 年在弗兰克林之后，科学家沃林和克里克，也从照片上发现了DNA
的分子结构，提出了DNA双螺旋结构的假说，从而标志着生物时代的到来。二人因此而获得了1962年度诺贝尔医学奖。可想而知，如果弗兰克林不是自卑，而坚信自己的假说，进一步进行深入研究，这个伟大的发现肯定会以他的名字载入史册。可见，一个人如果做了自卑情绪的俘虏，是很难有所作为的。
那么，人们为什么会产生自卑感呢？著名的奥地利心理分析学家
A·阿德勒认为人类的所有行为，都是出自于＂自卑感＂以及对于＂自卑感＂的克服和超越。
阿德勒认为人人都有自卑感，只是程度不同而已。他说，因为我们都发现我们自己所处的地位是我们希望加以改进的，人类欲求的这种改进是无止境的。因为人类的需要是无止境的，所以人类不可能超越宇宙的博大与永恒，也无法挣脱自然法则的制约，也许这就是人类自卑的最终根源。当然，从哲学角度对人类整体状况分析，人类产生自卑是无条件的，不过，对于具体的个人，自卑的形成则是有条件的。
从环境角度看，个人对自己的认识往往与外部环境对他的态度和评价紧密相关。这点早已为心理学理论所证实。例如某人的书法很不错，但如果所有他能接触到的书法家和书法鉴赏家都对他的作品给予否定性评价，那就极有可能导致他对自己书法能力的怀疑，从而产生自卑。阿德勒自己就有过这样的体会：他念书时有好几年数学成绩不好，在教师和同学的消极反馈下，强化了他数学低能的印象。直到有一天，他出乎意料地发现自己会做一道难倒老师的题目，才成功地改变了对自己数学低能的认识。可见，环境对人的自卑产生有不可忽视的影响。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人，在积极鼓励、扶持宽容的气氛中，也能建立起自信，发挥出最大的潜能。
从主体角度来看，自卑的形成虽与环境因素有关，但其最终形成还受到个体的生理状况、能力、性格、价值取向、思维方式及生活经历等个人因素的影响，尤其是其童年经历的影响。佛洛伊德认为：人的童年经历虽然会随着时光流逝而逐渐淡忘，甚至在意识层中消失，但仍半顽固地保存于潜意识中，对人的一生产生持久的影响力。所以，童年经历不幸的人更易产生自卑。
我们都有过这样的体验：孩提时，总觉得父母都比我们大，而自己是最小的，要依靠父母，仰赖父母；另一方面，父母也会强化这种感觉，令我们不知不觉地产生了＂我们是弱小的＂这种感觉，从而产生了自卑。
良好的个人因素对自卑的克服有重大的影响，同时它也是建立自信的基础。面面俱到的优秀者、强者肯定与自卑无缘，问题是世上没有一个人能在生理、心理、知识、能力乃至生活的各方面都是一个强者、优秀者，即所谓：＂金无足赤，人无完人＂。因此从理论上说，天下无人不自卑，自卑的情形在任何人身上都可能产生，几乎所有的人都存在自卑感，只是表现的方式和程度不同而已。以下这个故事就说明了这个道理：＂当三个孩子初到动物园，当他们站在狮子笼面前时，一个孩子躲在母亲的背后全身发抖地说道：‘我要回家’。第二个孩子站在原地，脸色苍白地用颤抖的声音说道：‘我一点都不怕’。第三个孩子目不转睛地盯着狮子并问他的妈妈：‘我能不能向它吐口水？’事实上，这三个孩子都已经感到自己所处的劣势，但是每个人都依照自己的生活样式、用自己的方法表现出他们各自的感觉。＂自卑感表现在哪一方面，表现为何种程度，是因人而异，无论人们是否意识到，实际上都存在自卑。
一般情况下，人们的自卑感的表现形式和行为模式大致有如下几种：
1.孤僻怯懦型由于深感自己处处不如别人，＂谨小慎微＂成了这类人的座右铭。他们像蜗牛一样潜藏在＂贝壳＂里，不参与任何竞争，不肯冒半点风险。即便是遭到侵犯也听之任之，逆来顺受、随遇而安，或在绝望中过着离群隐居的生活。
2.咄咄逼人型当一个人的自卑感在最强烈的时候，采用屈从怯懦的方式不能减轻其自卑之苦，则转为好争好斗方式：脾气暴躁，动辄发怒，即便为一件微不足道的小事也会寻求各种借口挑衅闹事。
3.滑稽幽默型扮演滑稽幽默的角色，用笑声来掩饰自己内心的自卑，这也是常见的一种自卑的表现形式。美国著名的喜剧演员费丽丝·蒂勒相貌丑陋，她为此而羞怯、孤独自卑，于是运用笑声，尤其是开怀大笑，以掩饰内心的自卑。
4. 否认现实型这种行为模式是自己想看到，但不愿意思考自卑情绪产生的根源，而采取否认现实的行为来摆脱自卑。如借酒消愁，以求得精神的暂时解脱。
5.随波逐流型由于自卑而丧失信心，因此竭尽全力使自己和他人保持一致，唯恐有与众不同之处。害怕表明自己的观点，放弃自己的见解和信念，努力寻求他人的认可，始终表现出一种随大流的状态。
上述各种自卑心理的表现形式，都是对自卑的消极适应方法，也称消极的＂自我防卫＂。心理学家实验证实，消极的自我防卫，会使精力大量地消耗在逃避困难和挫折的威胁上，因而往往难以用于＂创造性的适应＂，使自己有所作为。这是自卑的消极方面。
无论是伟人还是平常人，都会在某一些方面表现出优势，在另一些方面表现出劣势，也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但值得注意的是，并非所有劣势和挫折都会给人带来沉重的心理压力，导致自卑。
成功者能克服自卑、超越自卑，其重要原因是他们善于运用调控方法提高心理承受力，使之在心理上阻断消极因素的交互作用。
创造信心的气氛
几年前圣诞节的前一周的一天，史华兹站在财富公司（亚特兰大最大的百货公司）对面的街角，发现每一分钟都有好几百人进进出出、忙碌异常。
史华兹对站在旁边的一位老人（他正在等人）说：＂我怀疑为什么常有那么多人来照顾财富公司的生意呢？＂这个人转过身来，交换了一下手中所提着的行李，并且说：＂喔！我猜想有那么多人前来照顾财富公司生意的原因，就是因为有那么多人前来照顾财富公司的生意。＂；史华兹以一种不置可否的表情回答他，＂喔！＂然后他们就分开了。
对那句话愈加咀嚼，就愈觉得它是一句智慧之语。这位老人所说的话真对。人们都向往人多的地方，往人群聚集的地方集中。
那些忙碌兴旺的生意或人物，都是看起来最被人们迫切需要的生意或人物。这并不是一种取巧的说法，这是最高级的真理。只要你能创造出一种繁荣的、被人迫切需要的气氛，你的知名度就能很快上升。最无力的销售方式，是让人感到贫穷。＂我很贫穷，请给我一点生意做吧！＂这种请求别人可怜的做法是永远也做不成生意的，只会把到手的生意赶跑。
只要你保持一种＂缺钱、困窘＂，以及＂我做得并不怎么好＂的气氛，那么情况就会愈来愈糟。人们都喜欢跟那些事业兴旺、繁荣的人打交道——任何事情都一样。
美国中西部一所州立大学的妇女部训导长，讲过一件很有趣的事情。
这所大学中有一位二年级学生，虽然这个女孩没有资格被称为＂校花＂，但是她确是一位聪明、活泼、颇具姿色的女孩，而且，校区内男女的比例是二比一。
这位女大学生对于她的约会过少感到很烦恼。她把这个问题向女学生联谊会的管事提出来。管事仔细倾听她说的话，然后对她说：＂我告诉你一个绝招，保证可以改进你的人际关系。但需要一个月的时间才会见效，但是，如果你肯多花一点时间，效果将会相当惊人。＂这位女大学生诚心地问：＂请告诉我吧！只要有用，我肯尝试任何事情。＂＂是这样的，＂女管事说，＂校区内男生数目远比女生多得多，而约会季节即将开始了。你很快就会接到邀请。当你被邀请的时候，你一定要拒绝。＂＂为什么啊？＂这位女大学生惊诧道。
＂拒绝。所有的约会一概拒绝掉。告诉约你的年轻人你已经与别人有约了。＂到了月底，这个女孩的约会电话响个不停。她已经学到这个道理；年轻男孩并不想那些别人不想约的女孩，他们个个都想约那个最忙碌的女孩。
医生刚开业时，都会碰到这样的困难——人们不愿意把健康交给一位没有经验的医师。有一位年轻医生给麦克讲述了一个很奇特的经验。
＂我到这个城镇开业不到一个月。来找我看病的人很少，而且都是些常见的小毛病。但是在一个星期五晚上的高中足球比赛以后，情况却很快地转变了。＂＂为什么呢？＂麦克问道，＂是不是足球队不比赛了呢？＂＂不是，＂他面带微笑地说。＂我有一位朋友当晚来到我所住的城镇。
我恰好临时有私事，到别的城市去了，我又忘了告诉我太太。
＂我的朋友找不到我，他深知我很喜欢足球，于是他猜测我一定是去看足球比赛了。所以他就在体育场用麦克风广播寻人，以一种很紧急的方式，喊了我三次。
＂结果下个星期内，病人的数目一下子增加到前四个星期中病人总数的两倍，你说奇怪不奇怪呢！当人们知道我被人迫切需要的时候，我的医疗业务也跟着兴旺起来了。＂
补偿心理
自卑感较强的人，常常通过牺牲自己的权力而让旁人来证实自己。自卑感的产生，往往并非认识上的差异，而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢现实的标准或尺度来衡量自己，而是相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。如：＂我应该如此这般＂、＂我应该像某种人一样＂等。这种追求只会滋生更多的烦恼和挫折，使自己更加压抑和自责。实际上，你自己就是你自己，不必＂象＂别人，也无法＂象＂别人，更没有人需要你＂象＂。因此，要想不被周围的环境所俘虏，走出自卑，就需要敢于面对挑战，并迎接它、战胜它、超越它。补偿心理就是自卑心理的法宝。
什么是补偿心理呢？补偿心理是一种心理适应机制（机能）。个体在适应社会的过程中总有一些偏差，为了克服这些偏差，于是从心理方面寻找出路，力求得到补偿。自卑感愈强的人，寻求补偿的愿望往往也就愈大。从心理上看，这种补偿，其实是一种＂移位＂（变位），为克服自己生理上的缺陷或心理上的自卑感就成了许多成功人士成功的动力，变成他们超越自我的：＂涡轮增压＂。而＂生理缺陷＂愈大的人，他们的自卑感也愈强——而成就大业的本钱就愈多。解放黑奴的美国总统林肯，补偿自己不足的方法就是通过教育及自我教育。他拼命自修以克服早期的知识贫乏和孤陋寡闻，他在烛光、灯光、水光前读书，尽管眼眶越陷越深，但知识的营养却对自身的缺乏作了全面补偿，最后使他成了有杰出贡献的美国总统。贝多芬从小听觉有缺陷，耳朵全聋后还克服自卑写出了优美的《第九交响曲》。
自卑感有使人前进的反弹力，由于自卑，人们会清楚甚至过分地意识到自己的不足，这就促使你努力纠正或者以别的成就（长处）弥补这些不足。
这些经历将使你的性格受到磨砺，而坚强的性格正是获取成功的心理基础。
自卑能促使成功，令人难堪的种种因素往往可以作为发展自己的跳板。所以，一个人的真正价值，首先取决于能否从自我的陷阱里超越出来，而真正能够解救你的这个人——就是你自己。即所谓＂上帝只帮助那些能够自救的人。＂要摆脱自己心理或生理方面带来的自卑感，就要善于寻找运用别的东西来替代、弥补这种自卑意识。一代球王贝利通过补偿心理克服自卑的经历，或许会对你有所启示。
球王贝利的名声早已为世界众多足球迷所称道，但如果说，这位大名鼎鼎的超级球星曾是一个自卑的胆小鬼，许多人肯定会觉得不可思议。
时间倒退30
＂我为什么总是这样呆呢？＂那时的贝利可一点也不潇洒，当他得知自己已入选巴西最有名气的桑托斯足球队时，竟然紧张得一夜未眠。他翻来覆去地想着：＂那些著名球星们会笑话我吗？万一发生那样尴尬的事情，我有脸回来见家人和朋友吗？＂他甚至还无端猜测：＂即使那些大球星愿意与我踢球，也不过是想用他们绝妙的球技，来反衬我的笨拙和愚昧。如果他们在球场上把我当作戏弄的对象，然后把我当白痴似地打发回家，我该怎么办？怎么办？＂一种前所未有的怀疑和恐惧使贝利寝食不安，因为他缺乏自信。虽然自己是同龄人中的佼佼者，但忧虑和自卑，却使他情愿沉浸于希望，也不敢真正迈近渴求以久的现实。真是不可思议，后来在世界足坛上叱咤风云，称雄多年，以锐不可挡的勇气踢进了一千多个球的一代球王贝利，当初竟是一个优柔寡断、心理素质非常脆弱的自卑者。
贝利终于身不由己地来到桑托斯足球队，那种紧张和恐惧的心情，简直没法形容。＂正式练球开始了，我已吓得几乎快要瘫痪。＂他就是这样走进一支著名球队的。原以为刚进球队只不过练练盘球、传球什么的，然后便肯定会当板凳队员。哪知第一次，教练就让他上场，还让他踢主力中锋。紧张的贝利半天没回过神来，双腿像长在别人身上似的，每次球滚到他身边，他都好像是看见别人的拳头向他击来。在这样的情况下，他几乎是被硬逼着上场的，而当他一旦迈开双腿便不顾一切地在场上奔跑起来时，他便惭惭忘了是跟谁在踢球，甚至连自己的存在也忘了，只是习惯性地接球、盘球和传球。
在快要结束训练时，他已经忘了桑托斯球队，而以为又是在故乡的球场上练球了
..那些使他深感畏惧的足球明星们，其实并没有一个人轻视他，而且对他相当友善。如果贝利的自信心稍微强一些，也不至于受那么多的精神煎熬。
问题是贝利从小就太自尊，自视太高，以至难以满足。他之所以会产生紧张和自卑，完全是因为把自己看得太重。一心只顾虑别人将如何看待自己，而且还是以极苛刻的标准为衡量尺度。这又怎能不导致怯懦和自卑呢？极度地压抑会淹没本身所具有的活力和天赋。
通过忘掉自我，专注于足球，保持一种泰然自若的心态，正是贝利克服紧张情绪，战胜自卑心理的法宝。
强者不是天生的，强者也并非没有软弱的时候，强者之所以成为强者，正在于他善于战胜自己的软弱。贝利战胜自卑心理的过程告诉我们：尽量不要理会那些使你认为你不能成功的疑虑，勇往直前，拼着失败也要去做做看，其结果往往并非真的会失败。久而久之，你会从紧张、恐惧、自卑的束缚中解脱出来。医治自卑的对症良药就是：不甘自卑，发愤图强，予以补偿。
学会自我补偿，自卑的阴影就不会再将你纠缠。每个人天赋不同，处境不同，面临的机遇不伺，成功的程度和方向也会不相同。用自己的本色和真实的感情创造前程，这就是一个人的成就。所谓发挥了潜能，无非扬长补短，尽力而为的结果。即使没有成就，没有建树，只要你充分发挥了生命，人就能享受成功的人生。不怀疑自己的能力，不迷信他人，这是生命得以发挥的心理基础。
另外，在自我补偿的过程中，还须正确面对失败。人的发展离不开失败与成功。由于失败对人是一种＂负性刺激＂，总会使人产生不愉快、沮丧、自卑。那么，一个人一旦面对失败，该如何自我解脱（补偿）呢？关键是要用理性的态度：（
l）做到大志不改，不因挫折而放弃追求；（2）注意调整、降低原先不合实际的＂目标值＂，及时改变策略再作尝试；（3）用＂局部成功＂来激励自己；（4）采用自我心理调适法，即采取一点＂自我调侃＂、＂自嘲＂之类的精神胜利法。
要使自己不成为＂经常的失败者＂，就要善于挖掘、利用自身的＂资源＂。
虽然有时个体不能改变＂环境＂的＂安排＂，但谁也无法剥夺其作为＂自我主人＂的权利。应该说当今社会已大大增加了这方面的发展机遇，只要你敢于尝试，勇于拼搏，是一定会＂东方不亮西方亮＂的。许多宏篇巨作由逆境而生，许多伟人由磨砺而出，就是因为他们无论什么时候都有不气馁、不自卑的意志！有了这一点，就会挣脱困境的束缚，获得使用生命的主动权。
算算你的得意事
露西莉·布莱克在学会怎样以自己所有的为满足，不为她所缺少的而忧虑之前，几乎面临悲剧的边缘。下面是布莱克的经历。
＂我的生活一直非常忙乱，在亚利桑那大学学风琴，在城里开一间语言学校，还在我所住的沙漠牧场上教音乐欣赏的课程。我参加了许多大宴小酌、舞会和在星光下骑马。有一天早上我整个垮了，我的心脏病发作。‘你得躺在床上完全静养一年，’医生对我说。他居然没有鼓励我，让我相信我还能够健壮起来。
＂在床上躺一年，做一个废人，也许还会死掉，我简直吓坏了。为什么我会碰到这样的事情呢？我做错了什么？我又哭又叫，心理充满了怨恨和反抗。可是我还是遵照医生的话躺在床上。我的一个邻居鲁道夫先生，是个艺术家，他对我说：‘你现在觉得要在床上躺一年是一大悲剧，可是事实上不会的。你可以有时间思考，能够真正地认识你自己。在以后的几个月里，你在思想上的成长，会比你这大半辈子以来多得多。’我平静了下来，开始想充实新的价值观念。我看过很多能启发人思想的书。有一天，我听到一个无线电新闻评论员说：‘你只能谈你知道的事情。’这一类的话我以前不知道听过多少次，可是现在才真正深入到我的心里。我决心只想那些我希望能赖以生活的思想——快乐而健康的思想。每天早上一起来，我就强迫自己想一些我应该感激的事情：我没有痛苦，有一个很可爱的女儿，我的眼睛看得见，耳朵听得到，收音机里播着优美的音乐，有时间看书，吃得很好，有很好的朋友，我非常高兴，而且来看我的人很多。
＂从那时候开始到现在已经有九年了，我现在过着很丰富又很生动的生活。我非常感激躺在床上度过的那一年，那是我在亚利桑那州所度过的最有价值、也是最快乐的一年。我现在还保持着当年养成的那种每天早上算算自己有多少得意事的习惯，这是我最珍贵的财产。我觉得很惭愧，因为一直到我担心自己会死去之前，才真正学会怎样生活。＂罗根·皮尔萨尔·史密斯用很简单的几句话，说出了一番大道理。他说：＂生活中应该有两个目标。第一，要得到你所想要得到的；然后，在得到之后要能够享受它。只有最聪明的人才能做到第二步。＂你想不想知道怎样把在厨房水槽洗碗也当做一次难得的经验呢？如果你想的话，可以去看一本谈论令人难以置信的勇气而很富有启发性的书。作者是波纪儿·戴尔，书名叫做《我希望能看见》。
这本书的作者是一个瞎了
50 年之久的女人，＂我只有一只眼睛＂，她写道，＂而眼睛上还满是疤痕，只能透过眼睛左边的一个小洞去看。看书的时候必须把书本拿得很贴近脸，而且不得不把我那一只眼睛尽量往左边斜过去。＂可是她拒绝接受别人的怜悯，不愿意别人认为她＂异于人＂。小时候，她想和其他的小孩子一起玩跳房子，可是她看不见地上所画的线，所以在其他的孩子都回家以后，她就趴在地上，把眼睛贴在线上瞄过去瞄过来。她把她的朋友所玩的那块地方的每一点都牢记在心，所以后来就成为玩游戏的好手了。她在家里看书，把印着大字的书靠着她的脸，近到眼睫毛都碰到书本上。她得到两个学位：先在明尼苏达州大学得到学士学位，再在哥伦比亚大学得到硕士学位。
她开始教书的时候，是在明尼苏达州双谷的一个小村里，然后渐渐升到南德可塔州奥格塔那学院的新闻学和文学教授，她在那里教了
13 年，也在很多妇女俱乐部发表演说，还在电台主持谈书本和作者的节目。＂在我的脑海深处＂，她写道＂常常怀着一种怕完全失明的恐惧，为了克服这种恐惧，我对生活采取一种很快活而近乎戏谑的态度。＂在1943
年，也就是她52 岁的时候，一个奇迹发生了。她在著名的梅欧诊所施行一次手术，使她能比以前看得清楚40 倍。
一个全新的、令人兴奋、可爱的世界展现在她的眼前。她现在发现，即使是在厨房水槽前洗碟子，也让她觉得非常开心。＂我开始玩着洗碗盆里的肥皂沫，＂她写道，＂我把手伸进去，抓起一大把肥皂泡沫，我把它们迎着光举起来。在每一个肥皂泡沫里，我都能看到一道小小彩虹闪出来的明亮色彩。＂你和我应该感到惭愧，我们多年来每天生活在一个美丽的童话王国里，可是我们却在混日子，看不见生活的美丽，吃得太饱，而不享受。
要克服自卑请记住这条规则：＂算算你的得意事——而不要理会你的烦恼＂。
保持本色
卡耐基收到一封伊笛丝·阿雷德太太从北卡罗来那州艾尔山寄来的信。
＂我从小就特别敏感而腼腆，＂她在信上说，＂我的身体一直太胖，而我的一张脸使我看起来比实际还胖得多。我有一个很古板的母亲，她认为把衣服弄得漂亮是一件很愚蠢的事情。她总是对我说：‘宽衣好穿，窄衣易破。’而她总照这句话来帮我穿衣服。所以我从来不和其他的孩子一起做室外活动，甚至不上体育课。我非常害羞，觉得我跟其他的人都‘不一样’，完全不讨人喜欢。
＂长大之后，我嫁给一个比我大好几岁的男人，可是我并没有改变。我丈夫一家人都很好，也充满了自信。我尽最大的努力要像他们一样，可是我做不到。他们为了使我开朗而做的每一件事情，都只是令我更退缩到我的壳里去。我变得紧张不安，躲开了所有的朋友，情形坏到我甚至怕听到门铃响。
我知道我是一个失败者，又怕我的丈夫会发现这一点。所以每次我们出现在公共场合的时候，我假装很开心，结果常常做得太过分。我知道我做得太过分，事后我会为这个难过好几天。最后不开心到使我觉得再活不去也没有什么意思了，我开始想自杀。＂是什么改变这个自卑的女人的生活呢？只是一句随口说出的话。
＂随口说的一句话，改变了我的整个生活。有一天，我的婆婆正在谈她怎么教养她的几个孩子，她说：‘不管事情怎样，我总会要求他们保持本色。’
..‘保持本色’..就是这句话！在那一刹那之间，我才发现我之所以那么苦恼，就是因为我一直在试着让自己适合于一个并不适合我的模式。
＂在一夜之间我整个改变了。我开始保持本色。我试着研究我自己的个性，自己的优点，尽我所能去学色彩和服饰知识的，尽量以适合我的方式去穿衣服。主动地去交朋友，我参加了一个社团组织——起先是一个很小的社团——他们让我参加活动，使我吓坏了。可是我每一次发言，就增加一点勇气。今天我的自信、我的快乐，是以前从来没有想到可能得到的。在教育自己的孩子时，我也总是把我从痛苦的经验中学到的结果教给他们：‘不管事情怎么样，总要保持本色。’＂＂保持本色的问题，像历史一样的古老，＂詹姆斯·高登·季尔基博士说，＂也像人生一样的普遍。＂不愿意保持本色，也是很多精神和心理问题的潜在原因。安吉罗·帕屈在幼儿教育方面，曾写过十三本书和数以千计的文章，他说：＂没有比那些想做与自己的本色不符的事情的人更痛苦的了。＂这种希望能做跟自己不符的人的想法，在好莱坞尤其流行。山姆·伍德是好莱坞最知名的导演之一，他说在他启发一些年轻的演员时，所碰到的最头痛的就是：要让他们保持本色。他们都想做二流的英格丽·褒曼，或者是三流的克拉克·盖博。山姆·伍德说：＂最安全的做法是：要尽快放弃那些装腔作势的人。＂有人向素凡石油公司的人事处主任保罗·包延登请教，来求职的人常犯的最大错误是什么。他回答说：＂来求职的人所犯的最大错误就是不保持本色。他们不以真面目示人，不能完全坦诚，却给你一些他以为你想要的回答。＂可是这个做法一点用处也没有，因为没有人要伪君子，也从来没有人愿意收假钞票。
有一个电车车长的女儿，想要成为一位歌唱家，可是她的脸长得并不好看。她的嘴很大，牙齿很暴，每一次公开演唱的时候，她一直想把上嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她想要表演得＂很美＂，结果呢？她使自己大出洋相，注定了失败的命运。
可是，听这个女孩子唱歌的一个人，却认为她很有天份。他很直率地说，＂我一直在看你的表演，我知道你想掩藏的是什么，你觉得你的牙长得很难看。＂这个女孩子非常地窘，可是那个男人继续说道：＂难道说长了暴牙就罪大恶极吗？不要老想去遮掩，张开你的嘴，观众看到你不在乎自己的牙齿的话，他们就会喜欢你的。再说，你想遮起来的牙齿，说不定还会带给你好运呢。＂凯丝·达莉接受了他的忠告，没有再去注意牙齿。从那时候开始，她只想到她的观众，她张大嘴巴，热情而高兴地唱着，她最终成为电影界和广播界的一流红星。
威廉·詹姆斯说，一般人只发现了
10％的潜能。他写道，＂我们等于只醒了一半；对我们身心两方面的能力，我们只使用了很小的一部分。再扩大一点来说，一个等于只活在他体内有限空间的一小部分。人有各种各样的能力，却习惯性地不懂得怎么利用。＂你和我也有这样的能力，所以我们不该再浪费任何一秒钟。你是这个世界上的新东西，以前从没有过，从开天辟地一直到现在，从来没有任何人完全跟你一样；而将来直到永远永远，也不可能再有一个完完全全跟你一样的人。新的遗传学告诉我们，你之所以为你，是由于你父亲的24
个染色体里，据阿伦·舒恩费说，＂可能有几十个到几百个遗传因子——在某些情况下，每一个遗传因子都能改变一个人的一生。＂我们都是由这些＂既可怕而又奇妙＂的东西所造成的。
即使在你母亲和父亲相遇而结婚之后，生下的这个人正是你的机会，仅是
30 亿万分之一。换句话，即使你有30 亿万个兄弟姊姊，也可能都跟你完全不一样。这是科学的事实。
保持你自己的本色，像欧文·柏林给已故的乔治·盖许文的忠告那样。
当柏林和盖许文初次见面的时候，柏林已很有名而盖许文还是一个刚出道的年轻作曲家，一周只赚
35 美金。柏林很欣赏盖许文的能力，就问盖许文想不想做他的秘书，薪水大概是他当时收入的3 倍。＂可是不要接受这个工作，＂柏林忠告说，＂如果你接受的话，你可能会变成一个二流的柏林，但如果你坚持继续保持你自己的本色，总有一天你会成为一个一流的盖许文。＂盖许文注意到这个忠告，后来他慢慢地成为那一代美国伟大的作曲家。
消除恐惧
当你感到恐惧的时候，朋友们常会好意地安慰你说：＂不要担心，那只是你的幻想，没有什么可怕的。＂但是你我都知道这种治疗恐惧的药方根本起不了作用。这种安慰可能会暂时解除你的恐惧，但并不能真正地帮你建立信心，治疗恐惧。
＂那只是你的幻想＂的老式疗法是假定恐惧根本不存在。然而，恐惧并不是幻想，而是真实的。在我们克服它以前，先要承认它的存在。
恐惧是信心的敌人。恐惧会阻止人利用机会；恐惧会耗损精力、破坏身体器官的功能，抑制潜能，使人生病、缩短寿命；恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴。
恐惧使人游移不定、缺乏信心，它能解释为什么会有经济萧条，为什么会有这么多人不能成大器，不能过快乐的生活。恐惧确实是一股强大的力量，它会用各种方式阻止人们从生命中获得他们想要的事物。
恐惧多半是心理作用。烦恼、紧张、困窘、恐慌都是起因于消极的想象。
但是仅知恐惧的病因并不能根除恐惧。正如医生发现你身体的某部分受感染，不会就此了之，而是进一步去治疗。有效的治疗必须对症下药。
首先，人要有一个这样的认识：信心完全是训练出来的，不是天生就有的。你所认识的那些能克服忧虑、无论何时何地都泰然自若、充满信心的人，全都是磨练出来的。
二次世界大战期间，美国海军要求所有新兵一定要会游泳。
这些年轻健康的新兵被只有几英尺深的水吓得十分可笑。有一项训练是从一块离地
6 英尺高的木板跳进（不是潜进）8 英尺或更深的水中，同时有几位游泳好手站在旁边监督。
那种景象挺可怜的。他们表现出来的恐惧一点也假不了，但是他们唯一能做的，也是唯一能吓退恐惧的方法，就是纵身一跳。好几个人＂不小心＂被推了下去，结果，就不再害怕了。
这是许多海军士兵所熟悉的经历，它说明一个要点：行动可以治愈恐惧、犹豫，拖延则助长恐惧。
请立刻在你的成功法则笔记上写下这句话：行动可以治疗恐惧。
行动确实可治疗恐惧。曾有一位
40 岁出头的经理人员苦恼地来见拿破仑·希尔。他负责一个大规模的零售部门。
他很苦恼地解释说：＂我怕会失去工作了，我有预感我离开这家公司的日子不远了。＂＂为什么呢？＂＂因为统计资料对我不利。我这个部门的销售业绩比去年降低了
7％，这实在糟糕，特别是全公司的销售额增加了65％。最近，商品部经理把我叫去，责备我跟不上公司的进度。＂＂我从未有过这样的感觉。＂他继续说：＂我已经丧失掌握的能力，我的助理也感觉出来了。其他的主管也觉察到我正在走下坡路。好像一个快淹死的人，旁边站着一群旁观者等着我没顶。＂＂我猜我是无能为力了，但是我仍希望会有转机。＂拿破仑·希尔反问他：＂只是希望能够吗？＂接着希尔停了一下，没等他回答就接着问：＂为什么不采取行动来支持你的希望呢？＂＂请继续说下去。＂他说。
＂有两种行动似乎可行。第一，今天下午就想办法将那些销售数字提高。
这是必须采取的措施。你的营业额下降一定有原因，把原因找出来。你可能需要一次廉价大清仓，好买进一些新颖的货物，或者重新布置柜台的陈列；你的销售员可能也需要更多的热忱。我并不能准确指出提高营业额的方法，但是总会有方法的。最好能私下与你的商品经理商谈。也许他正打算把你开除，但假如你告诉他你的构想，并征求他的意见，他一定会给你一些时间去进行。只要他们知道你能找出解决的办法，他们是不会做划不来的事情的。＂希尔继续说：＂还要使你的助理打起精神，你自己也不能再像一个快淹死的人，要让你周围的人都知道你还活得好好的。＂这时他的眼神又露出勇气。
然后他问道：＂刚才你说有两项行动，第二项是什么呢？＂＂第二项行动是为了保险起见，去留意更好的工作机会。我并不认为在你采取积极的改进措施、提高销售额后，工作不会保不住。但是骑驴找马，比失业了再找工作容易十倍。＂一段时间后这位一度遭受挫折的经理打电话给希尔：＂我们上次谈过以后，我就努力去改进。最重要的步骤就是改变我的推销员。我以前都是一周开一次会，现在是每天早上开。我真的使推销员们又充满了干劲，大概是看我有心改革，他们也愿意更努力。
＂成果当然也出现了。我们上周的周营业额比去年的高得多，而且比所有部门的平均业绩也好得多。
＂喔，顺便提一下，还有个好消息，我们谈过以后，我就得到两个工作机会。当然我很高兴，但我都回绝了，因为这里的一切又变得十分美好。＂
发挥记忆的威力
人的头脑就像是银行，你每天都要存入一些想法，这些想法慢慢形成记忆。当你静下来思考一个问题时，就等于在问自己的记忆银行：＂我对这件事知道些什么？＂你的记忆银行会自动提供一些资料，这些资料是你在先前的际遇中存入的。因此，产生新思想时所需的原始材料，立即由记忆提供。
记忆银行的出纳极为可靠，绝不会让你失望。如果你告诉他：＂出纳先生，我要提出我以前存入的一些能证明‘我不如别人’的资料。＂他会说：＂没问题，先生，你应当回想以前两次像这样的失败经验是怎样发生的；回想你小学六年级的教师是怎么说你无法完成某些事；回想你无意中听到别的同事是怎样谈论你的，回想
..＂出纳先生就是这样不断地从你脑中挖出证明你无能的想法。但是假如你告诉他：＂出纳先生，我很难下这个决定，你能给我任何建立信心的资料吗？＂这位出纳先生同样会说：＂没问题，先生。＂但这次他会提出你以前存入的你能成功的观念。回想你以前类似的情况下做得多好；回想史密斯先生对你有多大信心；回想你的朋友是怎样说你的；回想..＂这位出纳先生有求必应，完全听凭你去取出你想要的观念。因为这毕竟是你的银行。
缺乏自信是＂记忆管理不当＂造成的。以下两项措施，能帮助你有效地管理记忆银行以建立信心：
（一）只存入积极性的想法
每个人都会遭遇许多令人不快、尴尬、泄气的处境。失败者会因此耿耿于怀，老是沉溺在这些不愉快的处境中，让失败引导他们的记忆走向。他们总是放不开，不去回忆一下困境，他们是不会入睡的。而那些充满信心的成功者则以完全相反的方式来处理这些困境。因为他们懂得只把积极的思想存入记忆银行。
如果你每天早上上班前，都把一些脏东西放进汽车的曲轴箱，这部汽车会变成什么样子呢？原本很好的汽车引擎马上一团糟。同样存在你脑中的消极、不愉快的思想，也会以同样的方式，不必要地损耗你的心灵马达。这些消极的思想制造忧虑、挫折感与自卑感。正当别人不断地向前迈进时，你却困在路边。
当你独立思考时，例如一个人开车或吃东西时，要努力回想愉快、积极的经验，把各种美好的思想注入你的银行，这会增强你的信心，使你感到＂确实美好＂，同时这也有助你的身体保持正常的功能。
下面是个极佳的计划。每天临睡前，将各种美好的想法存入你的记忆银行，回想你必须感谢的许多美好的事物：你的妻子或先生、你的孩子、你的朋友、你的健康；回想你今天看到别人做了哪些好事；回想你自己有哪些小小的胜利与成就；仔细想能使你获得愉快的种种理由。
（二）只从你的记忆银行取出积极的想法
《世界》杂志在刊登的一篇文章《自我破灭的倾向》中曾指出，在美国每年有
3 万多人自杀，有10 万多人打算结束自己的生命。还有一个令人惊异的事实是，另外还有几百万人正在用一些缓慢的、较不明显的方法自杀；更有不少人在进行心理方面的自杀——他们不断地寻找各种方法来羞辱、惩罚和毁灭自己。
一位心理学家曾介绍过他是怎样帮助一位病人停止作＂心理与精神上的自杀＂的。
＂这位病人年近
40 岁，有两个小孩，＂他解释道，＂照一般的说法她患有严重的抑郁症，她觉得她生命中的每一件事都是不愉快的经验。她的学生时代、她的婚姻、孩子的举动以及她曾经住过的地方，全都被她想得很灰暗。
她不记得她曾经快乐过。由于一个人对过去的回忆会左右她现在所看到的色彩，所以她只能悲观地看到黑暗。
＂我拿出一幅画，问她从画中看到了什么。她说：‘它看来像是有一场可怕的雷雨。’这是我所听到的最悲观的解释。那张油画的画面是接近地平线的太阳，以及锯齿状的岩石海岸。画的手法巧妙，可以理解为日出也可以理解为日落＂。这位心理学家评论说，＂一个人对画面的解释，可以反映出他的性格。大部分人都说这是日出，但是那些自卑的、有心理障碍的人几乎都会说那是日落。
＂身为一个心理学家，我无法改变一个人的记忆，但是，我能在病人的合作下，帮助他从另一个角度去看他的过去。这就是我用来治疗这位妇人的方法。我帮助她尽量去回想她可喜的、愉快的往事，避免去碰灰心的回忆。
6个月以后的心理状态开始有所改进。我给她留了一道特殊的作业，要求她每天想出并填写她必须快乐的3 个明确的理由。进行了3 个月。她的心理状态改善得颇令人满意。现在，那位妇人很能够适应自己的处境，变得相当积极，当然她也像大部分人一样自信。＂因此，一个人的心理问题不论大小，只要他不再从他的银行取出消极的想法，而单单取出积极的想法，病情就能治愈。
不要制造心理怪物。要拒绝从你的记忆银行里取出不愉快的想法。每当你回想到任何处境时，要专注在美好的部分，同时把不好的部分忘掉。如果你发现你正想一些消极的念头时，就要完全停止你的思想活动。
这是一个很鼓舞人的重要事实：只要你肯合作，那些不愉快的记忆将会逐渐萎缩，你记忆银行的出纳就会把它们撤销。
哈威特博士是一位很知名的广告心理学家。他在评论有关我们的记忆能力时曾说：＂一个广告若能引发愉快的感觉，就比较容易被记住。反之，只会让人忘掉。＂总之，只要我们拒绝去回想那些不愉快的事物，就能轻易地忘掉它们。
只从记忆银行取出积极的观念，其余的，都让它消逝。这样的话，你的信心就会逐渐扩大成长。当你拒绝去记住那些消极的、自我否定的观念时，你在克服恐惧方面，也就迈进了一大步。
克服对别人的畏惧
畏惧别人是一种很严重的自卑，但仍然有方法克服。如果你能学会适当评价别人，就能克服对他们的恐惧。
一位经营奇木雕饰工厂相当成功的人是这样解释他怎样学会适当地评价别人的。
＂第二次世界大战时，＂他说，＂我在进入陆军服役以前，几乎害怕所有的人。你简直难以想象我是怎样的害羞与胆小。我觉得每一个人都比我聪明，我自己的身体与心理不够成熟，是个天生的失败者。
＂然后，在命运的巧妙安排下，我不再怕别人了。
1942 年到1943 年间，陆军进行一次颇具规模的征兵。我很幸运地被任命为征兵中心的医官，天天进行各种体检。我对这些新兵看得愈多，就变得愈不怕别人。
＂上百个新兵站成一列，像傻瓜似地赤身裸体，看起来都是一个样子。
当然，他们有高、矮、胖、瘦的不同，但全都显得迷惑和孤单。不过在几天前，他们中有些是刚升迁的年轻经理，有些是农民、推销员、工人
..但在征兵中心，每个人都是一个样。
＂当时我发觉一般人在许多方面都很相像，不同点并不多。有一个新兵跟我非常相像，他喜欢美食；他想念家人与朋友；他希望自己有一番成就；他有他自己的问题；他喜欢放松自己的心情。所以，既然有人基本上很像我，我又何必怕他们呢？＂下面是两种适当地评价别人、克服对别人的恐惧的方法：
（一）对别人的看法要保持平衡。
与其他人相处时，要能记住两点：第一，别人都是重要的。每一个都是重要的角色。但是第二，也要记住：你也很重要。所以，当你遇到任何人时，要这么想：＂我们是两个重要人物，正坐着讨论有关共同兴趣与利益的事情。＂几个月以前，有一位经理打电话告诉拿破仑·希尔，他刚聘用一位不久前希尔推荐给他的年轻人。
＂你知道那年轻人是凭哪一点打动我的？＂经理问。
＂哪一点呢？＂＂他在自我表现上与众不同。大部分的求职者在进入我的办公室时，都有一些恐慌。他们的回答，都是他们认为我想要听的。说实在的，他们有点像乞丐，他们对任何事物毫无主见。但是这个年轻人却是个例外。他尊敬我，但同样重要的是，他也尊敬他自己。更不简单的是，他发问的次数几乎和我问他的次数一样多。他不是像老鼠般的小人物，他是一位有所作为的男子汉。＂这种看重双方的态度能帮助你保持平衡。不必把别人想得比你重要，虽然他们看起来可能很有份量，非常重要，但是，请记住：在本质上他跟你有相同的兴趣、嗜好与问题。
（二）谅解别人。
不时会有人辱骂你、对你咆哮、挑你毛病或是使你被动。如果你没有准备，这些就会打击你的信心，使你觉得完全崩溃了。你的确需要采取一些措施来防范好些外强中干的、蛮横的人。
下面就是一个对付这类人物的好例子。
时间是下午5
点多，柜台上正忙着为新顾客登记，一个人报出他的姓名后，柜台服务员很快说：＂是的，R 先生，我们已经为你预备了一间上好的单人房。＂＂单人房？＂那位仁兄大叫：＂我订的是双人房。＂柜台服务员很有礼貌的说：＂先生，让我再检查一次。＂他抽出旅客预订房间的资料查阅，然后说：＂很抱歉，先生。你的电报明明指定要一间单人房，如果我们有任何空余的双人房，我是很愿意为你安排的。但是我们现在确实没有多余的双人房。＂那位愤怒的顾客说道：＂我不管那..那份电报说的是什么，我就是要一间双人房。＂然后他开始骂：＂你知道我是谁吗？..我会想办法让你被开除的。你等着瞧吧！＂在咒骂声中，这位年轻的柜台服务员只能竭尽所能的安慰：＂先生，非常地抱歉，但我们的确是依照你的指示来办的。＂最后这位顾客发火了：＂你们旅馆的管理是这样糟，你即便让我住，我也不会住的。＂说完怒气冲冲地走了。
下一个顾客接着走向柜台，想到柜台服务员刚受到这么恶劣的责骂，可能会很消沉。可是他却很热忱、愉快地招呼着下一个顾客
B：＂晚安，先生。＂当他处理B 的房间手续时，B 对他说：＂我非常欣赏你刚才的表现。你很善于控制自己的脾气。＂＂先生，＂他说，＂我实在没有必要为那种人生气。你晓得，他其实并不是在对我发脾气。我只是个替罪羊。这位可怜的家伙可能跟太太有严重的摩擦，可能他的生意快垮了，也可能是他感到处处不如人，而这是使他感到像个大人物的大好时机。我只是给他机会，让他失调的系统获得一些满足感。
其实，他可能是个很好的人。大部分的人都是如此。＂下次有人跟你作对时要记住，在这种场合获胜的方法是：控制自己的情绪，让对方尽情发泄，然后再忘掉它。
如何建立自信心
你是个天生的优胜者
遗传学家阿蒙兰·辛费特曾说过：＂在世界的全部历史上，从来没有别人和你完全一样，在那无限遥远的将来也决不会再有另一个你。＂你是一个极其特殊的人，为了捍卫生存的权利，出生之前就已进行了优胜劣汰的殊死争斗。那是一场角逐一个单一的目标，即一个含有细微核子的宝贵卵子的大竞争，争夺的目标比针尖还小，精子本身，也要放大几千倍肉眼才能看得到。你一生中最具有决定性的战役，就是在这样极精微的程度下打响了。
精子的染色体，含有由父亲和他的祖先所提供的一切遗传原料与意向；卵子的染色体，含有由母亲和她的祖先所提供并可以遗传的特性。你的父亲和母亲，则代表
20 亿年人类生存斗争的顶点。最后有一个最快乐最健康，得到胜利的独特精子，与那正在等待的卵子结合，而形成一个微小的活细胞。
于是，对于你来说，当世界最重要的那个人的生命便开始孕育，而在那一刻你已经是冠军了。当你来到人世间，面对一切实际的目的，无论它有多么高远，你都能达到。因为，你从过去的巨大储藏库中，继承了达到目的所需的一切潜能与力量。
你是与生俱来的冠军。无论妨碍你的是何等的困难和不幸，但与结胎之战时所克服的困难比起来，前者还不及后者的十分之一。记住：对于活着的人，胜利乃是内藏的。
如果你有这样一个认识和信念，必将激发起无比坚定的信心。
利用穿着建立自信
保持整洁，所费并不多。请随时记住上面的口号，并且把它解释成：穿着得体很值得。因为这样才会使你看起来很重要，使你觉得你真的很重要。
请你利用衣着来振奋自己的精神并建立自己的自信。
一个深谙此道的心理学老教授，常常会在期终考前劝告他的学生：＂为这个考试好好打扮一下吧。打一条新领带，衣服要烫平，皮鞋要擦亮，让人看起来容光焕发，精明能干。也使你觉得自己确实很精明干练。＂这位教授的确很了解上述原则。请你切实遵守，不要马虎，因为你的外形确实会影响你的情绪，影响你内在的感觉。
拿破仑·希尔说：＂小孩都玩过帽子游戏，亦即有各种各样的帽子，来代表他们扮演的角色。我永远忘不了我儿子大卫的帽子事件。有一天他要扮演特工队员的角色，可是他没有特工队员的专用帽子。
＂我劝他用另一帽子随便应付一下，可是他仍然吵着要一顶那种帽子，他说：‘爸爸，假如我没有那种帽子，我就不能像特工队员那么思考了。’＂希尔终于答应他的要求，买了一顶那种帽子。结果他一戴上，居然真的像一个真正的特工队员了。
希尔一直记着这件事，因为我们的外表跟我们的思想的确有非常密切的关系。当过兵的人都知道，当一个军人穿上军装时，就会真的感觉到自己是个军人。当一位女士为赴宴打扮得花枝招展时，她也会真的感觉到甜蜜约会般的情调。
同样的理由，一个经理打扮得像个经理时，就会觉得自己真的是个经理，因而表现出经理的派头与风度。有个推销员曾说：＂除非我看起来好像业务很好，否则不会真的感觉很好。如果想要争到大订单，就一定要感觉自己的业绩很好才行。＂你的仪表会对你自己说话，也会对别人说话。它可以帮别人决定对你的看法。从理论上看来，我们应当看重一个人的内在而不是外表，但请你不要太天真，大家都是以你的外表衣着来打量你，因为你的仪表是别人打量你的第一项最简便的工具，而且这种印象会持续下去，在许多方面影响别人往后对你的看法。对此希尔深有体会。
有一天，希尔在一家超级市场看到一整桌的无核葡萄，每一磅只卖
15美分，另一张桌上也摆了许多葡萄，用塑料袋子包装得很漂亮，每两磅35美分。
希尔向市场的职员打听：＂这两种葡萄究竟有什么不同？＂＂不同的地方啊？＂他回答：＂就是那个塑料袋而已。我们用聚乙烯袋子装的葡萄销售量大约是没有包装的两倍。包装以后外观不一样，销售成绩也完全不一样。＂是的，一个人的衣着好像真的会说话。衣冠楚楚者的仪表能告诉大家：＂这里站着一个精明能干、很有前途、而且能担当大任的人。他值得受人器重与信任。由于他很尊重自己，因此我也要尊重他。＂而衣着邋遢者就令人不敢恭维了。他们的仪表好像在说：＂这里有个落魄的人，他不修边幅，毫无效率，是那种可有可无的小人物。他根本不值得重视，他已经习惯被人使唤。＂在各种训练课程中，当强调衣着时会问：＂假设我正准备把自己卖掉，我的仪表自然就很重要了。你们认为我会花多少装饰费用，才能达到使自己心安和别人尊敬我的双重目的呢？＂这个问题的确使很多人为难。但是答案很简单，那就是：宁可花双倍的钱买一件高品质的衣服，不要买两件普通的衣服。请你记住这个答案，并且身体力行。
请你记住，你的衣着会对你自己和别人显示你的内在，一定要使你的衣着能表现出＂这里有一个很自重的人，他真的很重要，我们也要重视他。＂你应该使别人都能看到你的优点，更应该创造出完美的形象。
安东尼·罗宾深信，你认为你怎样，你真的就会怎样。如果你的打扮看起来好像低人一等，你真的就会低人一等，如果你认为你很渺小，真的就会很渺小。因此，要使人人都看到你高雅合身的衣着，这样你的思想和行动才会高雅动人。
行为端正才有自信
有一天，拿破仑·希尔正批阅学生的考卷。一位叫保罗的学生的试卷令他困惑。保罗在以前的几次讨论与测验中显示的实力比这份试卷要好得多，希尔认为他在课程结束时会名列前茅。可是，他的试卷显然会使他的成绩降低。碰到这种情况，希尔照例叫秘书请他来谈谈。
不多久保罗来了。他看起来好像刚做了一场可怕的梦。等他坐定，希尔便对他说：＂保罗，你怎么啦？这实在不是你该有的成绩。＂保罗显出内心的挣扎，两眼看着自己的脚回答：＂先生，当看到你瞧见我在作弊以后，我都要崩溃了，根本无法集中精神去做任何事。老实说，这是我在大学第一次作弊。我想无论如何一定要得到甲等的成绩，所以暗地里偷看了一本参考书。＂他极度地沮丧。但是他既然已经讲出来了，就会接着说下去：＂我想你一定会要我退学，因为任何欺骗行为都会被学校开除。＂保罗又诉说这次事件会给他的家庭带来耻辱，会毁了他的一生，以及其他种种不良后果。最后希尔说：＂停一下，先听我解释：我并没有看到你作弊。在你进来谈话以前，我根本不知道这就是问题所在。你这种行为实在令人遗憾。＂然后希尔继续说：＂保罗，告诉我，你到底想要从你的大学生活里学到什么？＂他现在比较冷静了，停了一下说：＂我想我最终的目的是学习如何生活，但是我想我败得很惨。＂希尔告诉他：＂我们可以通过各种方式来学习。我想你一定能够从这次经验中学到真正成功的教训。
＂当你作弊时，你的良知严重困扰你，使你有罪恶感。这种罪恶感摧毁了你的信心。就像你所说的，你都要崩溃了。
＂保罗，人们判断是非多半是根据道德或宗教的观点。我现在并不是要跟你说教你明辨是非。可是我们来看它实际的一面。当你做任何违反良心的事情时，罪恶感就会阻碍你的思考过程，使你无法顺畅地思考，因为你内心会不时地问：‘我会不会被逮住？我会不会被逮住？’＂＂保罗，＂希尔继续说：＂你是这样迫切要得甲等成绩，才作出违背良知的事来。同样地，在你一生中，也会遇到许多你迫切想要获得甲等成就的情况，而试图去做一些有违良心的事业。例如，有一天你因迫切地想促成一项交易，而不择手段地诱使客户掏腰包。这样做，成功的机会可能很大，但会产生什么后果呢？罪恶感会缠住你，等你再碰到这位顾客时，你会感到很不自在，怀疑他是否发现你已做了手脚。你的表现也因为心神不定而乱成一团，很可能就无法再做第二、第三、第四笔不断而来的生意。结果，使用诈术做成的生意反而挡了许多财路。
＂一位曾显赫一时的社交名流，因为深深恐惧他的太太会发现他有外遇而心神不定。结果恐惧消蚀他的信心，什么事都做不好。
＂许多犯人被捕，并不是因为留下什么线索，而是他们表现出有罪的样子。他们的罪恶感使他们列入嫌疑犯的名单。
＂我们每一个人都有向善的意愿。当我们违背这种意愿时，就等于把癌细胞放进自己的良知，吞噬信心，并逐渐蔓延。因此，要避免去做任何会使你自问‘我会被逮住吗？他们会发现吗？我能摆脱吗？’的事情。
＂因此，绝不要为了得到甲等的成绩而破坏自己的信心。＂令人很高兴的是，听了这番话的保罗此时已经了解正当行事的实际价值了。希尔建议他坐下来重考。然后回答他担心的会被退学的问题。希尔说：＂我很清楚校方的规定。但是，如果我们把各种方法作弊的学生全部开除，就有一半的教授跟着失业。如果把有作弊念头的学生全部开除，学校就要关门了。
＂所以，如果你帮我一个忙，我就会忘掉这件事情。＂＂我很乐意。＂他说。
希尔走到书架旁取出一本《金科玉律伴我五十年》说：＂保罗，把这本书读完再还我，看看作者是怎样靠正当行事而成为美国最富有的人物之一。＂由此可见＂行事正当＂能使你的良知获得满足，因而建立自信。＂行事出轨＂会导致两种消极的结果：第一，罪恶感会腐蚀我们的信心。第二，别人迟早会发现而不再信任我们。
下面这个心理学原则值得反复细读：要建立信心，就要行为端正。
心理学家克莱恩博士在他所著的《应用心理学》中曾经提到：＂要记住，行动引导情绪。你无法直接控制情绪，一定要先透过选择性的行为举止
..这种避免一般性悲剧（例如婚姻问题和误解）的说法，有心理学的实用根据。
你若每天行事得当，就会感受到有相应的情绪出现。只要你和你的伴侣能不断有约会与亲吻的动作，而且诚心赞美，互相体贴，就不会有爱的烦恼了。
你不可能一直只有爱的行动而却感受不到爱。＂许多心理学家都告诉我们，我们能借着改变实际行动，来改变我们的心态。例如，如果你使自己发笑，你就会觉得真的很好笑。当你挺直腰背时，你就会觉得自己很优秀。相反，你若扮出一副苦瓜脸，看看会不会真的感到苦闷。
要证明控制过的行动能改变情绪很容易。自我介绍时很害羞的人，在同时采取三种很简单的行动以后，信心就会代替胆怯。第一，伸出手来热切地握住对方。第二，正视对方的眼睛。第三，说＂我很高兴认识你。＂这三种简单的行动马上能自动驱除害羞感。有信心的行动会产生有信心的想法。所以，若要有充满信心的思考，就要先有充满信心的行动。并且要照你希望的方式来行动。
建立自信的具体方法
（一）挑前面的位子坐
你是否注意到，无论在教堂或教室的各种聚会中，后排的座位是怎么先被坐满的吗？大部分占据后排座位的人，都希望自己不会＂太显眼＂。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。
坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。
（二）练习正视别人
一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。某人不正视你的时候，你会直觉地问自己：＂他想要隐藏什么呢？他怕什么呢？他会对我不利吗？＂不正视别人通常意味着：在你旁边我感到很自卑；我感到不如你；我怕你。躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到什么我不希望你知道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些不好的信息。
正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。
（三）把你走路的速度加快
当大卫·史华兹还是少年时，到镇中心去是很大的乐趣。在办完所有的差事坐进汽车后，母亲常常会说：＂大卫，我们坐一会儿，看看过路行人。＂母亲是位绝妙的观察行家。她会说：＂看那个家伙，你认为他正受到什么困扰呢？＂域者＂你认为那边的女士要去做什么呢？＂或者＂看看那个人，他似乎有点迷惘。＂观察人们走路实在是一种乐趣。这比看电影便宜得多，也更有启发性。
许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐跟对自己、对工作以及对别人的不愉快的感受联系在一起。但是心理学家也告诉我们，借着改变姿势与速度，可以改变心理状态。你若仔细观察就会发现，身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。
普通人有＂普通人＂走路的模样，作出＂我并不怎么以自己为荣＂的表白。
另一种人则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快，像跑。他们的步伐告诉整个世界：＂我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我会在
15 分钟内成功。＂使用这种＂走快25％＂的技术，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。
（四）练习当众发言
拿破仑·希尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。
在会议中沉默寡言的人都认为：＂我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。＂这些人常常会对自己许下很渺茫的诺言：＂等下一次再发言。＂可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。
每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他会愈来愈丧失自信。
从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。
所以，要多发言，这是信心的＂维他命＂。
不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，也许是评论，也许是建议或提问题，都不要有例外。而且，不要最后才发言。要做破冰船，第一个打破沉默。
也不要担心你会显得很愚蠢。不会的。因为总会有人同意你的见解。所心不要再对自己说：＂我怀疑我是否敢说出来。＂用心获得会议主席的注意，好让你有机会发言。
（五）咧嘴大笑。
大部分人都知道笑能给自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一套，因为在他们恐惧时，从不试着笑一下。
真正的笑不但能治愈自己的不良情绪，还能马上化解别人的敌对情绪。
如果你真诚地向一个人展颜微笑，他实在无法再对你生气。
拿破仑·希尔讲了一个自己的亲身经历：＂有一天，我的车停在十字路口的红灯前，突然‘砰’的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器，他的车撞了我车后的保险杠。我从后视镜看到他下车，也跟着下车，准备痛骂他一顿。
＂但是很幸运，我还来不及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚的语调对我说：‘朋友，我实在不是有意的。’他的笑容和真诚的说明把我融化了。我只有低声说：‘没关系，这种事经常发生。’转眼间，我的敌意变成了友善。＂咧嘴大笑，你会觉得美好的日子又来了。笑就要笑得＂大＂，半笑不笑是没有什么用的，要露齿大笑才能有功效。
我们常听到：＂是的，但是当我害怕或愤怒时，就是不想笑。＂当然，这时，任何人都笑不出来。窍门就在于你强迫自己说：＂我要开始笑了。＂然后，笑。
要控制、运用笑的能力。
（六）怯场时，不妨道出真情，即能平静下来
内观法是研究心理学的主要方法之一，这是实验心理学之祖威廉·华特所提出的观点。此法就是很冷静地观察自己内心的情况，而后毫无隐瞒地抖出观察结果。如能模仿这种方法，把时时刻刻都在变化的心理秘密，毫不隐瞒地用言语表达出来，那么就没有产生烦恼的余力了。
例如初次到某一个陌生的地方，内心难免会疑惧万分，这时候，不妨将此不安的情绪，清楚地用语言表达出来：＂我几乎愣住了，我的心忐忑地跳个不停，甚至两眼也发黑，舌尖凝固，喉咙干渴得不能说话。＂这样一来，不但可将内心的紧张驱除殆尽，而且也能使心情得到意外的平静。
不妨再举一个很实在的例子。有一个位居美国第
5 名的推销员，当他还不熟悉这行工作时，有一次，他竟独自会见美国的汽车大王。结果，他真是胆怯得很。在情不自禁之下，他只好老实地说出来了：＂很惭愧，我刚看见你时，我害怕得连话也说不出来。＂结果，这样反而驱除了恐惧感，这要归功于坦白的效果。
（七）如用肯定的语气则可以消除自卑感
有些女人面对着镜子，当她看到自己的形影或肤色时，忍不住产生某种幸福的感受。相反地，有些女人却被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黑黝，但自信的女人会以为：＂我的皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。＂而她内心一定暗喜不已。可是，一个缺乏自信的女人却因此痛苦不堪地呻吟起来：＂怎么搞的，我的肤色这么黑。＂两种人的的心情完全不同。有的女人看见镜子就丧失信心，甚至在一气之下，把镜子摔破。由此可见，价值判断的标准是非常主观而又含糊的。只要认为漂亮，看起来就觉得很漂亮，如果认为讨厌，看来看去都觉得不顺眼。尤其，关于自卑感的情况，也常常会受到语言的影响，所以说，否定意味的语言，对于一个人的心理健康有百害而无一利。
《物性论》一书的作者是古罗马大诗人卢克莱修，他奉劝天下人要多多称赞肤色黑黝的女人说：＂你的肤色如同胡桃那样迷人。＂只要不断如此赞赏对方，那么，这位女人即使再三对镜梳妆，或明知自己的皮肤黑黝，也会毫不在乎。这样一来，她就能专心于化妆，而且总觉得自己不失为迷人的女性。
接着，卢克莱修奉劝我们不妨将＂骨瘦如柴＂改说为＂可爱的羚羊＂，把＂喋喋不休＂改说为＂雄辩的才华＂。不同的语言可将相同的事实完全改观，而且也给人以不同的心理感受。
总之，运用肯定或否定的措词，可将同一件事实，形容成有如天壤之别的结果。可见措词这件事，诚然是任何天才都无法比拟的魔术师。在任何情况之下，只要常用有价值的措词或叙述法，则可以将同一个事实完全改观，当然也能驱除自卑感，而令人享受愉快的生活。
（八）自信培养自信
如果缺乏自信时，一直做些好像没有自信的举动，就会愈来愈没有自信。
缺乏自信时更应该做些充满自信的举动。缺乏自信时，与其对自己说没有自信，不如告诉自己是很有自信的。为了克服消极、否定的态度，我们应该试着采取积极、肯定的态度。如果自认为不行，身边的事也抛下不管，情况就会渐渐变得如自己所想的一样。
有某一学生团体，提倡大学生每年选出一位最合乎现代且美丽的大学生，并且举办比赛。以下是那里的工作人员说的。
他（她）们到各大学、到大街上，看到美丽的人，就把小册子拿给他（她）们看，请他（她）们参加这个比赛。从地方到中央，举办一次又一次各种的比赛。然而，大家变得愈来愈美，简直让人看不出来。
那里的工作人员说：＂大概愈来愈有自信了吧！＂这话完全正确。
因为＂我要参加这个比赛＂的这种积极态度，使这些人显得好美。＂我要参加这个比赛＂，这种肯定生活的态度产生自信，使这些人显得更美。
丹麦有句格言说：＂即使好运临门，傻瓜也懂得把它请进门＂，如果抱着消极、否定的态度，即使好运来敲自己的门，也不会把它请入内。机会来临时，更应该抛开自己消极、否定的态度。
运气不仅发自于外，也发自于内心＂今天一整天都不说刻薄话＂，这些事看起来容易其实不简单。但是，只要下定决心去做，就做得到。如果能在声音中表现得有笑容，那么人生就会一天天变得亮丽起来。因为，如果声音带着亲切的笑意，人们就会想和你交谈，然后因为和人接触而有精神起来。
电话交谈时，如果用有笑容的声音说话，对方听了舒服，自己也觉得快意。苦着一张脸或者冷言冷语地，不仅会让对方不舒服，自己也会不痛快。
用言语冲撞对方时，就是用言语在冲撞自己，自己对对方的态度同时也是对自己的态度。
我们应该像砌水泥砖一样一块一块砌起来，堆砌我们对人生积极、肯定的态度。
即使不能喜欢所有的人，也应该努力多喜欢一个人也好。喜欢一个人，相对地，也会喜欢自己，然后，也会克服对他人不必要的恐惧。
因为，自信会培养自信。
一次小成就会为我们带来自信。如果一下就想做伟大、不平凡的事，就会愈来愈没有自信。
（九）做自己能做的事
做自己做得到的事时，个性会显现出来。
重要的是，与其极欲恢复自我的形象，不如找出现在可以做的事。知道应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的形象中获得解放。
总之，要试着记下马上可以做的事，然后加以实践，没有必要非是伟大、不平凡的行动只要是自己能力所及的事就足够了。因为我们就是想一步登天，所以才找不到事做。
＂今日事今日毕＂，今天可以轻松做完的工作，如果留到第二天，工作就会变得很沉重。
如果心想＂真烦！＂而留待第二天，工作就会相对地变重。今天能动手做的事如果拖到第二天，那么那些延迟的工作就会使自己的负担加重。
从没遇到有人说：＂从明天起我要戒烟！＂而把烟戒了的。也从没有遇到有人说：＂今晚酒喝到此为止！＂而把酒戒掉的。
以下是一位摄影师的小故事。一次，这位摄影师出席某个聚会。前往酒会的途中，这位摄影师说道：＂我戒酒了＂，问他：＂什么时候开始的＂，他回答：＂刚才我决定戒掉的。＂他把烟、酒都戒掉了。大部分的人都会回答：＂待这次酒会过后＂或者＂这次酒会是最后一次＂。
＂永远＂也是一小时一小时累积起来，因为抽掉一小时，也就没有永远了。
试着制作两张卡片，一张写上＂
Go ahead！＂（做吧！），另一张写上＂待会儿再做＂。把这两张卡片随身带着，当自己不太有自信时，抽出其中一张。这时应该抽出写着＂Go
ahead！＂那张。
我们可以在背面先写上＂要有自信＂。
当自己不知道要不要做时，务必抽出这张卡片。因为今天关系着第二天，今天可以动手做的事如果没有动手做，明天再要动手做就会变得更加困难。
跑马拉松，因为身体会疲倦，所以我们不可能每超越一根电线杆就更有动力。但是，只要不完全是肉体上的操劳，一次一次的达成目标会带给人更多的动力。所以，应该把大目标分成几个小阶段来达成。每达成一个阶段，都会产生新的动力。然后就会激发达成终极目标所需要的动力。
心想：＂大概很难吧！＂然后陷入忧郁的人，一开始就被目标屈服了，而且，这些人会立一个自己做不到的目标，可见他们内心已经扭曲。
一个健全的灵魂，会向往自己能够做到的事。
心智发育未成熟的人，会不断采取非常强烈的自我中心的态度。这种表现型，以自我为中心的人一旦订立目标，一定是立刻吸引众人注意的那个目标，然后，因为执着于那个目标，而迷失了此时此地自己应该做的事。
到了最后就是独来独去，标新立异。年轻时候喜欢标新立异的人，老了以后往往抑郁度日，就是这个缘故。年轻时无法克服自我表现、自我中心的个性，到上了年纪，就成了忧郁症。
有句俗语说：＂雁子飞，乌龟也跺脚＂，就是说＂找不到自己要做的事＂的人，不就像这句话中的乌龟吗？假设乌龟看到雁子飞过天空而自己也想飞，那不是很奇怪吗？乌龟应该有乌龟能做而雁于不能做的事才对。