文/罗美 在情趣用品电商市场,趣网总是特别地幸运。 他趣,自从登陆新三板,营收从22.54万飙升至3417.77万,净利润从-80.36万元猛增到-881.80万元。因为它正处于发展初期,业务转型,经营规模扩大,研发费用增加等原因,所以,他趣的净利润却一直为负。 而趣网,从2006年创立了情趣用品电商网站,此后历经波折,如今旗下"趣网"是中国最大的B2C独立情趣用品电商平台,预计2016年营业额做到两个亿。 趣网,在这个情趣用品的垂直细分领域,它究竟是如何逆袭上市公司,成为行业中的黑马? CEO是创业狂魔 5月24日,天气晴朗,记者来到渝中区大溪沟远见中心9楼,见到了中国最大的B2C独立情趣用品电商平台的CEO王伟民。 王伟民是个实在人,当资本进入情趣用品市场,眼看着后来者他趣、春水堂借助资本的力量,成为上市公司,他不愿意引进资本,他认为时机还不成熟。在情趣用品电商创业者中,王伟民绝对算是元老,更是为数不多的坚挺到最后的人之一。 从2006年创立了情趣用品电商网站,此后历经波折,如今旗下"趣网"是中国最大的B2C独立情趣用品电商平台,年营业额突破一个亿。 更早之前,王伟民做过涪陵榨菜的生意,从事过手机批发,卖过机票,零零碎碎做了很多项目,也赚了些钱。用他的话说:"自己想成就一番事业,什么都敢尝试。" 那时候,王伟民每天都思考,到底该做什么?无意间,他发现或许互联网是一个机会。 说干就干。王伟民拉着技术出身的弟弟和美编弟媳,他们负责网站的页面设计和产品上传,王伟民负责出去拉业务,找货源、寻物流等。 一开始,王伟民想卖情趣用品,但是当时没有情趣用品的土壤。消费者还没有情趣用品的概念,更多提起的是"成人用品"。幽暗的巷道,昏黄的灯光,隐蔽的门面外只有"成人用品"四个大字突兀而醒目,这是长久以来大家对性用品市场的印象。因为当时社会思想尚比较保守,人人"谈性色变",就连买避孕套这样的基本性用品都羞于见人,更不肖说大尺度的其他产品。 所以,王伟民转卖互联网广告、保健品、网站等,看什么产品好卖就卖什么产品。现在看来,这是"曲线救国"的策略。 彼时,淘宝成立三年,中国的电子商务刚刚起步,所谓的"垂直电商"更是远未形成。但是,由于情趣用品行业的特殊性,便早早催发了情趣用品垂直电商的产生。 看似热闹、占有先机的王伟民,在经营情趣用品电商的过程中,背后的生存其实并不容易。 左手流量,右手技术 由于,王伟民此前买卖网站流量的丰富经验,依靠精准的网盟营销,趣网迅速引来了大量的流量,然后凭借团队的运营能力、网站技术、流量实现高效转化,迅速崛起为行业黑马。 仅仅三年时间,销售额突破一个亿,成为全国最大的B2C独立情趣电商平台。之前丰富的流量变现经验带给了趣网快速的发展,而趣网所打造的几个方面的核心竞争力为其实现快速稳定的发展: 一、产品上,趣网采用了买手制供应链管理模式,每一款产品都是经过买手精心挑选、进行市场测试、最后通过数据反馈获得用户认可的产品才会上架销售; 二、服务上,趣网的物流服务基本上都是采用的顺丰物流,有强大的客服和售后团队,每一个环节都将用户的"隐私性"做到极致; 三、技术上,趣网作为垂直电商需要自建商城,对技术要求较高。趣网有完整专业的技术团队,正在搭建云计算大数据平台,利用数据挖掘用户需求,更好的满足客户。 看似漂亮数据的背后,其实隐藏着王伟民很多的辛酸。 据王伟民介绍,2008年,爱X华医院的百度推广每日费用是8万元,而趣网的搜索引擎推广费用比这个还高。 如果不进行推广,那么网站就生意惨淡。面对高昂的流量费用,于王伟民而言,也只能哑巴吃黄连,有苦难言。 同趣网一样,国内大多数情趣用品电商平台的流量源自网络营销中引来的流量,消费者多是在联盟网站中通过植入的广告点击进入趣网页面购买,而并非主动搜索趣网进入。这就导致,在这一行业中,顾客的复购率低,平台品牌黏性弱,只有靠网络营销不断输血,成了百度的"打工仔"。 流量是情趣用品垂直电商崛起的关键,同样也是制约其发展的瓶颈,而突破点就在于品牌力的提升。如何提升品牌力,摆脱PC网站流量的制约?趣网创始人王伟民在移动互联网中找到了答案。 在传统PC网站,垂直电商的功能只有消费,这是导致消费者对品牌粘性低的重要原因。而在移动互联网,品牌不仅是销售基点,更是话题、娱乐、社交的基点,移动互联网赋予品牌更多的功能,可以与消费者更加深层次的互动。 基于此,趣网今年组建移动开发团队,全力进军移动互联网。截至到目前,趣网有70%左右的销售,由手机下单贡献。在王伟民看来,移动互联网是趣网下一个十年发展的关键,更是情趣电商"坚挺"下去的关键。 植入性教育轻问诊 除此之外,王伟民还想到植入性教育咨询。在他看来,或许今年是情趣用品市场大爆发的元年。 首先是平台型电商,如淘宝、天猫,自从2008年开始,就停止招商,今年天猫一方面大力招商情趣用品,一方面天猫药房也卖计生用品、医疗药品等。 根据淘宝网的数据显示,情趣用品网购量年增50%,每年在淘宝网购买情趣用品的人数也以超过50%的速度增长,2013年已经接近2000万人。 根据天猫联合多家机构调查数据,从2006年-2011年,整个行业复合增长率是20%;而2015年的预计数据是,整体市场需求将超过700亿元;在未来,超过千亿基本上已经没有什么悬念。 春水堂创始人蔺德刚向记者提供一组数据,目前国内成人用品行业线上线下市场规模在600亿元左右,随着人们观念的逐渐开放,市场还在加速增长。 面对高速发展的情趣用品市场,王伟民已研究9年多了。消费者无论通过线上,还是线下购买,内心其实都存在很多纠结的问题? 比如,我应该适合什么样的情趣用品?应该购买多大的尺寸?哪种情趣用品好用?男人40岁后阳痿早泄,是不是身体出现问题? 这些问题,它是介于生病、产品体验。由于情趣用品的特殊性,互联网营销法则,口碑营销、用户体验等,是失去魔法的。 因此,王伟民决定联合重庆市性协会机构,医院专家,打造一个类似春雨医生"轻问诊",解决用户在购买产品过程之中,或者关于两性方面的问题。 针对性教育轻问诊,如何盈利、变现等,王伟民还没有好的思路。在他看来,盈利并不是他最关心的,如何让大众的难言之隐有一个便利、专业的问诊渠道,如何培养青少年正确的两性教育观念,才是更重要的。 如今,趣网从3人已经扩大到170人,年入接近2亿元,在情趣用品行业已算是行业第一,即便如此,他依旧觉得事业仍在路上…… ,