基于二维码技术的仓库管理平台应用与研究
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（申通北车（上海）轨道交通车辆维修有限公司，上海市 201106）
【摘 要】随着现代仓库管理行业领域的发展，提高仓储行业管理水平，规范仓储行业市场十分有必要。而二维码技术是仓储管理的关键。本文通过介绍一般仓储管理模式下的工作强度高、速度慢、效率低下等问题，介绍了二维码在公司仓储管理中的各项重要作用，重点阐述了如何在公司仓储环境下使用二维码技术来提高流转速度和工作效率。
【关键词】二维码；射频技术；信息化；仓库管理
一、现代仓库管理背景
仓库管理在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，随着企业的发展，设备材料等的增多，仓库的入库、出库、统计操作越来越频繁，存货的种类也在增多。但很多企业仓库管理还是停留在手工作业的基础上，仓库的出、入库数据仅靠仓库管理人员手工记录，部分企业已经使用一般的仓库管理软件，但对仓库的出、入库数据也只能是逐个录入数据，不但费时费力延误出、入库时间，而且容易出错，一般的仓库管理软件没有库位管理，仓库管理人员在出库时没有系统的指导，往往发生无法及时找到物品的现象，延误出库时间，影响工作效率。
以上种种情况造成库存不准、信息反馈不及时等问题也接踵而至。这些问题直接降低仓库存储能力，提高仓库管理成本，严重制约了企业的发展壮大。如何采用计算机软件技术和先进的条码技术管理进货、库存、销售等诸多环节也已成为趋势及必然，高效的仓库管理已成为企业亟待解决的关键问题。
二、二维码技术及其优势
（一）物品识别技术
1.条形码技术
条形码（barcode）是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息，因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用。
条码技术是电子与信息科学领域的高新技术，所涉及到的技术领域较广，是多项技术结合的产物，经过多年的长期研究和实践应用，现已发展成为较成熟地实用技术。在信息输入技术中，采用的自动识别技术种类很多，条码作为一种图形识别技术与其它技术相比有如下特点：
1、简单。条码符号制作容易，扫描操作简单易行。
2、信息采集速度快。普通计算机键盘录入速度是200字符/分钟，而利用条码扫描的录入信息的速度是键盘录入的20倍。
3、采集信息量大。利用条码扫描，依次可以采集几十位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条码增加字符密度，使采集的信息量成倍增加。
4、可靠性强。键盘录入数据，误码率为三百分之一，利用光学字符识别技术，误码率约为万分之一。而采用条码扫描录入方式，误码率仅为百万分之一，首读率可达98%以上。
2.射频识别（RFID）技术
射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。常用的有低频（125k～134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。RFID读写器也分移动式的和固定式的，目前RFID技术应用很广，如：图书馆，门禁系统，食品安全溯源等。
性能特点：
1、快速扫描。RFID辨识器可同时辨识读取数个RFID标签。
2、体积小型化、形状多样化。RFID在读取上并不受尺寸大小与形状限制，不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以应用于不同产品。
3、抗污染能力和耐久性。传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性。此外，由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上，所以特别容易受到折损；RFID卷标是将数据存在芯片中，因此可以免受污損。
4、可重复使用。现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。
5、穿透性和无屏障阅读。在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。
6、数据的记忆容量大。一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存2至3000字符，RFID最大的容量则有数MegaBytes.随着记忆载体的发展，数据容量也有不断扩大的趋势。未来物品所需携带的资料量会越来越大，对卷标所能扩充容量的需求也相应增加。
7、安全性。由于RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。
RFID因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。它不仅可以帮助一个企业大幅提高货物、信息管理的效率，还可以让销售企业和制造企业互联，从而更加准确地接收反馈信息，控制需求信息，优化整个供应链。
3.二维码技术
二维码（Two-dimensional code），又称二维条码，它是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）上分布的黑白相间的图形，是所有信息数据的一把钥匙。在现代商业活动中，可实现的应用十分广泛，如：产品防伪/溯源、广告推送、网站链接、数据下载、商品交易、定位/导航、电子凭证、车辆管理、信息传递、名片交流、wifi共享等。如今智能手机扫一扫（简称313）功能的应用使得二维码更加普遍。
二维条码（二维码）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。二维码是DOI（Digital Object Unique Identifier，数字对象唯一识别符）的一种。
代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的＂0＂、＂1＂比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。在许多种类的二维条码中，常用的码制有：Data Matrix，MaxiCode， Aztec，QR Code， Vericode，PDF417，Ultracode， Code 49， Code 16K 等，QR Code码是1994年由日本DW公司发明。QR来自英文「Quick Response」的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码可让其内容快速被解码。QR码最常见于日本、韩国；并为目前日本最流行的二维空间二维码。但二维码的安全性也正备受挑战，带有恶意软件和病毒正成为二维码普及道路上的绊脚石。发展与防范二维码的滥用正成为一个亟待解决的问题。
每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能及处理图形旋转变化等特点。
二维码是一种比一维码更高级的二维码格式。一维码只能在一个方向（一般是水平方向）上表达信息，而二维码在水平和垂直方向都可以存储信息。一维码只能由数字和字母组成，而二维码能存储汉字、数字和图片等信息，因此二维码的应用领域要广得多。
（二）技术比较
综合三者优势和劣势，然后结合投入成本综合性价比，我们推荐使用二维码技术，理由如下：
1、成本低，易制作，持久耐用；
2、容错能力强，具有纠错功能；
3、二维码对周边投入要求不高，无需周边硬件支撑和投入；
4、操作简便，识别率较高；
5、信息容量适中，间与条码和RFID之间；
综上，我们在仓储管理系统中，采用二维码技术。
三、公司传统仓储管理模式局限性
目前公司仓库管理还停留在手工操作的基础上，所有的出入仓库数据都是由仓库管理员逐个录入、验证和确定的。在这样的条件下，仓管员的操作错误就会引起一系列的问题。并且，这种仓库管理作业方式严重影响了工作效率，许多出入库数据不能在系统中及时得到更新，在系统管理上也没有实现有效的库位管理，系统中无法时时了解到物料在仓库中的分布状态及仓库的仓储能力等种种弊端。概括如下：
（一）传统仓储管理工作强度高、流通速度慢、效率低下
首先，传统仓储管理实行人工化管理模式，一般依赖于一个非自动化的、以纸张文件为基础得系统来记录、追踪进出得货物，以人为记忆实施仓库内部的管理。这样做使得管理员工作强度很高，容易出现差错。
其次，传统仓储管理采用人工做帐方式，利用账本了解货品出入情况和库存。对于整个仓储区而言，人为因素具有不确定性，导致劳动效率低下，人力资源严重浪费。也不能及时准确知道帐与实物是否一致，随着库存品种及数量得增加以及出入库频率得剧增，有可能創成一些物品不能及时供应或者积压，传统得仓库作业模式严重影响正常的运行工作效率。也难以满足仓库管理快速准确实时得要求。
（二）仓库的规划和货品的摆放不合理
人工管理的仓库，采用的货物摆放方式一般是无序的，造成送货作业混乱且出错率高，不利于产品质量的控制，制约着产品质量的提高；而且是没有考虑到物料运送路线的问题，存在着设备、人员的重要复设置，使资源得不到有效配置；另外，物料储存工具的＂终身制＂，不同规格的物料都放在相同规格的货架上，缺乏柔性，造成了空间的极大浪费。
（三）管理压力和风险高、管理成本居高不下
传统的仓储管理由于人工作业的大量采用，直接导致了人为因素错误发生的可能性升高，管理压力和管理风险过高，也导致了管理成本的居高不下。在现代物流要求日益升高的时代，传统的管理方式已经不能很好的满足这个要求。
以上种种弊端严重影响了仓库管理的效率，降低了企业仓库的仓储能力，但却提高了仓库管理成本和人力，制约了企业的发展。在这样的趋势下，为了进一步提高仓储管理的效率，降低仓储管理的风险和成本，信息系统和二维码技术的在仓储管理中的引用有着无可人比拟的优势。
四、二维码在公司仓库管理中的具体运用
结合我司的基础平台和应用架构，我们提出以下的应用架构来建设综合业务信息管理平台：
> 基础设施服务层：应用系统部署和运行的基础条件，包括网络平台、硬件平台、系统软件等；
> 平台服务层：以Web Service方式提供的应用服务及工具软件，为应用系统的建设提供强有力的平台支撑，架构在平台上的应用系统一方面可以大大缩短开发周期，降低系统建设风险，另一方面可以大大提升系统的性能和稳定性；
> 应用服务层：提供应用服务功能，包括二维码仓库管理系统和OA办公自动化；
> 数据交换/资源整合：借助统一的数据交换平台和Web Service分布式解决方案，实现与各相关系统之间的数据交换、整合，实现一站式登录，信息共享服务；
> 标准规范体系：标准规范体系是信息系统建设的指导方针，也是数据交换和共享的基础；
> 安全保障体系：完善的安全系统是应用系统成功实现的保障，系统安全保障体系包括网络安全、系统安全、数据库安全、信息安全、设备安全、信息介质安全和计算机病毒防治等各个方面；
> 实施保障体系：系统建设的同时，应从人才、资金、标准化体系和项目管理等方面保证项目的顺利实施。
五、二维码仓库管理的优越性
该系统将二维码技术完全融合到货物管理中，把二维码引入二维码仓库管理系统后，去掉了手工书写票据和送到机房输入的步骤，解决库房信息陈旧滞后的弊病。不论物品流向哪里，都可以自动跟踪。二维码技术与信息技术的结合帮助企业合理有效地利用仓库空间，二维码仓库管理系统以快速、准确、低成本的方式为客户提供最好的服务。仓库管理信息系统软件功能强大。具有高度的功能完备性，系统全面考虑了各种仓储作业流程，进行了严格定义，与实际业务紧密结合。概括如下：
1、可靠性强、操作灵活、方便易用：系统从界面和功能的组织上体现人性化，方便操作，并通过快捷操作功能极大的提高工作效率。其中，二维码的读取准确率远远超过人工记录，平均每15000个字符才会出现一个错误，键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用二维码技术误码率低于百万分之一。二维码的读取速度很快，与键盘输入相比，二维码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现＂即时数据输入＂。
2、管理风险下降，管理成本低：与传统仓储管理相比较，现代仓管采用高效的系统处理作业，管理风险明显降低。另外，对仓管人员的要求降低，使得管理成本大大降低。二维码技术也只需要一小张贴纸和相对构造简单的光学扫描仪，成本相当低廉。
3、对货物进库、出库、库存情况的全程跟踪，提高库存精度。实时监控库存动态能有效控制库存的异常状况，为管理决策提供科学依据，提升客户服务的响应能力，提高客户的满意度。二维码符号可以手工键盘输入，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，还可和其他控制设备联系起来实现整个系统的自动化管理。而且二维码的编写很简单，制作也仅仅需要印刷，被称作为＂可印刷的计算机语言＂。
4、良好的可扩展性：采用国际标准的数据表达技术，面向对象的设计方法，实现组件化使系统具备良好的可扩展性。仓储流程的标准化，为员工之间、部门之间的相互协作提供统一的作业平台。
六、结束语
二维码技术在仓储管理中的运用具有很强的实用性和适用性，将二维码技术融合到仓储管理中能有效的提高仓管效率、降低管理风险和压力，从而降低企业仓管成本，提高企业利润。与传统的仓储管理方式相比，二维码下的现代仓储管理有这无法比拟的优势，为今后公司仓储业务管理的进一步发展提供了良好的基础。
【参考文献】
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[5]高雪平 <浅析传统仓储业向现代物流产业的升级>