最近热播的电视剧《安家》中孙俪扮演的房产中介店长房似锦,经过一番努力终于为"饲料大王"林总找到了心仪的老洋房,但却遭到林茂根违约,私下和房主签订合同把房子买了下来。 抛开剧中主角光环和后来林茂根因产权不明问题受到惩罚,店长房似锦面对一大笔中介费收入的损失,可以说经历了一个跌宕起伏的过程。 正如房似锦一样,我们每个人在生活中都会遇到各种各样的失败,但即使我们心有不甘,不满,消极情绪想要喷薄而出,也应该看到问题的背后,我们更应该从失败中成长。 失败是可怕的是,而更可怕的是二次犯错,这就是成长的道理。 面对失败,既然已经失去了获得想要的结果的机会,那么唯一能做的就是把损失最小化,最正确的做法就是从失败中学到些什么。事实证明,失败往往比成功更能教会我们一些东西。 下面我们从三个方面进行论述 一、为什么会出现这种情况,难道真是因为"遇人不淑"? 二、提升危机处理的逆商,不能撞到同一棵树上 三、2套方法改变这种把损失降到最小,找到成长真谛 为什么会出现这种情况,难道真是因为"遇人不淑"? 我们这个社会一直在宣导善良,和谐,感恩等等各种高贵的品质,但现实中仍然有很多人需要我们"以恶相待"。 善良有度 善良是有度的,正如剧中所说,每个人都是一面镜子,你如何对待别人,别人就会如何对待你。 复旦大学陈果教授说过:你的善良,应该略带一点锋芒。不是每个人都值得我们善良以对,只会一味的强调自己要是善良,最后往往会被恶人利用,使得好人寒心,小人得志。 事实证明,只知道一味忍让并不会让事情变得更好,相反还会助长投机者效应。 刚开始工作不久的小李就是活生生的例子,刚入职场,为了和同事们打成一片,小李经常积极为同事们做点"力所能及的事",比如中午帮大家一起订饭。 但是小李的好意并没有得到别人的感激,相反,一个星期之后大家似乎都习惯了,甚至觉得让小李帮自己订饭是在正常不过的事,期间甚至还有几名老员工忘记给小李饭钱,在看到小李并没有主动提出异议之后更是变本加厉。 不到一个月的时间过去,小李每天的开销越来越大,小李感到太累了,想要取消为大家的这项服务,这时候各种明的暗的议论又传开了,她们甚至私下说小李这个人太自私了,一点都不为大家着想,为此小李感觉自己很受打击,并开始对工作产生抵触心理。 小李的情况很典型,生活中我们总是觉得自己要做善良的人,遇到不公待遇总是有人出来胡乱指责。 甚至有不明事理的同事出来劝说小李,多一事不如少一事,"狗咬了你你还要咬够吗"等话来劝小李,但无一不是火上浇油,对小李的职业发展没有任何帮助。 真正的善良应该懂得适可而止,社会学中有一种观念说,善良的选择是相互的,只有对同样的善良的人才有效,而对于那些以怨报德的人,以怨报怨甚至不予理睬才是最好的方式。 不是每个人都值得我们善良以对。 学会拒绝 有时候我们不敢拒绝,大多都是对自己太过于苛刻,每个人都应该有独立选择的权利,善良是一种选择,同样的,拒绝也是每个人的权利。与人为善是一种情分,但不去做那些"善良一点的事",是我们的本分。 《人间失格》中说,"我的不幸,恰恰在于我缺乏拒绝的能力,我害怕一旦拒绝别人,便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。" 美国康奈尔大学也曾通过调查发现: 那些过度随和,并且完全不懂拒绝的人,比那些性格强势的人收入要低18%。 毫无底线地接受或帮忙,并不会给他们带来和谐的人际关系,反之,只会得到别人的轻视。 懂得拒绝无疑是提升自己幸福指数最好的方法,当面对自己不想做的事情说不的时候,得到的不仅仅是自我满足,更多的是避免了做那些不想做的事带来的消极情绪。 网易云评有句高赞评论:"烂好人是一种毒药,不仅让自己上瘾,还会让对方对你的索求不断上瘾,直至最后大家都变成仇人,才会结束这种带着烈性毒药的人际关系。" 正确的社交关系是双方正向的努力才能构建而成的,而那些"逆向而行"的社交大多是无效社交,无疑是在浪费时间。 提升危机处理的逆商,不能撞到同一棵树上 什么是逆商 逆商(Adversity Quotient,简称AQ)全称逆境商数,一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。它是美国职业培训师保罗·斯托茨提出的概念。它是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 逆商不仅常常被用来判断一个人能够承受挫折的能力,同时还被用来评价一个人能够超越一切困难的能力。而两者的差别就在于,后者能够从挫折和失败中找到走向成功的关键。 一个人的社会化发展需要各项能力的支撑,单纯靠"蒙"是过不好一辈子的,有的人在职业发展中看似顺风顺水,但背后承受的各种挫折因素和他对成功契机的把握有着紧密的联系。 大部分人面对挫折,往往想要找到最积极的应对方法,其中被大多数人用到的无疑就是"精神胜利法"。 "精神胜利法"最大的优势在于能够从心里认知上改变我们的态度,因此能够快速的从失败的阴影和颓废中走出来,并把失败当成是"正常的事"。 但实际上,失败并不是一件"正常的事",我们经过反复的计划,周密的安排,目的就是为了成功,但结果却失败了,这个过程中我们更应该聚焦的是为什么失败,已经如何才能成功,而这个对抗和审视过程,就是逆商发挥作用的时候。 高逆商有什么好处 大量资料显示,在市场经济日趋激烈的今日,大学生创业成功与否,不仅取决于其是否有强烈的创业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华,而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 事实远远超乎于此,在决定人生成败的智商、情商和逆商三者当中,逆商占据最重要的位置,毕竟大多数人的人生都不会是一帆风顺的,经历失败,超越失败,几乎是人人的必修课。 我们这个社会的发展飞速,社会精英们不断的进行各种知识的学习,这个过程中竞争被无限放大,机会终究是留给极少数人的,而正视失败更是成为了人们的一项基 对于普通人来说,失败了并不可怕,面对失败也是家常便饭,但通过失败找到成长之法却是稀缺的品质。 试想一下,如果一个人遭到失败之后,不仅不会被打垮,甚至能够通过失败得到成长,那么这个人将无比强大,不可战胜,因为对于他来说,所有的经历都可以为自己所用,这样的人,注定了会成功,而这样的人,不正是高逆商的人吗! 如何提高逆商 保罗·史托兹教授将逆商划分为四个部分——控制(Control)、归属(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance),简称为CORE。 控制指自己对逆境有多大的控制能力; 归属是指逆境发生的原因和愿意承担责任、改善后果的情况; 延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估; 忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。 根据逆商发展的四要素,我们总结了提升逆商的"四要法则"。 改变认知,对待挫折从认识角度去理解,用积极心态完成认知反转; 系统思维,通过理清失败的各种诱因关系,找出根因; 联想法则,举一反三,不纠结于一种情况下的失败,找出不同和关联点; 承受能力,相信能够改变失败现状并愿意付出持久的努力。 曾经看到过这样的一句话,如果你的选择正确,那么只要你还没停下来,任何一次失败都说明你离成功更近了一步。 2套方法改变这种把损失降到最小,找到成长真谛 失败并不可怕,失望无法避免的,但要尽量把损失最小化,换句话说,把收获最大化。 很多人不理解,失败了还谈什么收获,失败就是失败,只要没成功都是一样的,其实不然。 失败的可怕之处在于,经过失败之后还会重新犯错,上学的时候我们都用过错题本,错题本存在的意义不是让我们铭记失败,或者避开这些错题,而是让我们学会如果处理这些问题的正确方法,并通过反复记忆让它们在脑海中变得深刻,从而学会处理这些问题,甚至这类问题的方法,再遇到时,就不会犯错了。 以下我们通过两种方法来把失败利用起来。 收获最大化的方法:PDCA循环改进法 PDCA循环法是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。 PDCA循环包括四个部分, 1、P (plan) 计划,确立你的目标; 2、D (Do) 执行,执行你的计划; 3、C (Check) 检查,找出你的问题; 4、A (Action)改进,改进你的问题。 而通过循环的改进,我们能够找到新的问题和突破点,那么在这时候新的目标就应该被建立,从而开启新的PDCA循环过程,并一直进行下去。 PDCA循环的精髓就在于螺旋式的上升,这也是辩证法中对事物发展的认识方法。 每个人的发展都不可能是一条直线式的上升,想要进步,总是要经历一些缓慢爬行的过程,而这个过程就是遇到问题,分析问题,处理问题,并解决问题举一反三继续前进的过程。而这个过程,已经超出了PDCA循环的范畴,或许,我们可以称其为"PDCA上升"。 情景复盘:情景再现法寻求改变 情景再现法强调,事情发展一般来说包括三种"场"或者"流",分别是指信息场、思维场、情绪场,或者信息流、思维流和情绪流。 "信息场":当时场景中所包含的所有具体信息,比如时间、任务、地点、环境等; "思维场":当时场景中大家都是如何思考的; "情绪场":当时场景中各种行为出现的原因是什么。 对信息场的复盘要做到足够真实,才能还原基本的外在条件;而对思维场的复盘要做到超越自我立场,去多方位换位思考;对于最后一个情绪场则要做到将自己置身事外,不带有自我情绪去分析。 情景复盘的精髓在于能够有效复原曾经的重要情景,以至于能够在理性状态下去面对问题并找到解决之法。 另外有一个我们需要关注的点就是,我们复盘问题,亦或是分析诱因的目的,并不是为了在此时解决问题,很多时候我们会坠入这样的误区。 我们应该认识到,我们的目的是为了找寻曾经问题出现的原因,而能够去发现这些"失败的经验"能够带给现在的我们一些什么,这是复盘最根本的目的,但很多人都只停留在享受复盘的过程,对于结果很难做到执行。 如果是这样,将得不偿失。 END