快生活 - 生活常识大全

任务和业务流程图分清用好三步教会你绘制大厂流程图


  业务流程图、功能流程图、任务流程图……我们经常听到这些名词伴随着定义/概念出场,然而,这些概念真的是正确并且准确的吗?
  继上两篇,讲述了流程图的规范,以及讲述了如何画出不被研发怒怼,能让运营看懂的流程图后,我们继续来明确几个网上的概念。
  前面两篇文章请移步查看:《制作规范不错的路程图》、《制作人人喜欢的流程图》。
  本文明确的是以下问题,也是经常容易被理解错的概念。
  业务流程图只是一个说法而不是一种画法;
  任务和业务流程图多此一举的概念;
  功能流程图不要用不要提。
  下面我们一步一步说明。
  一、业务流程图只是一个说法而不是一种画法
  先看下面两张图,在一些表述中,分别被描述成是业务流程图和任务流程图,而两者的区别是:
  1)业务流程图就是带泳道的流程图,是表述业务流程的。
  2)任务流程图是无泳道的流程图,是表述任务的。
  而实际上这两个表述都欠妥。
  业务流程图(泳道图)
  任务流程图
  业务流程图的描述为什么欠妥?先看下面对业务流程图的描述:
  业务流程图就是描述那些个体在什么条件下做了什么事情,他们之间有何关联。
  主要分两个方面:
  1)涉及到哪些主体(角色)?
  2)每个主体(角色)都有哪些工作?
  而这里如果理解成"带泳道的就是业务流程图",那么请看下面的两张图,描述的内容是相同的,但无论加不加泳道,是不是都在表述业务呢?
  不带泳道的描述业务
  带泳道描述业务
  因此业务流程图只是一个说法,而不是一个具体的画法,可以加泳道或不加泳道。
  二、任务和业务流程图多此一举的概念
  另一方面,"业务流程图和任务流程图"概念则不建议提,实际上是多此一举的概念,仅仅是个修饰词而已。看下面的表述:
  任务流程图就是在你的产品操作上,用户通过什么样的操作来完成它的目标,比如你去银行ATM机器上取钱,你是如何一步步操作把钱取出来的。
  其实就是用户操作的过程,而如果概括为任务则成了"你的任务是去取钱或去注册",这个就不准确了;而如果对于快递员如果说"你的任务是送快递",则表述正确。实际上:
  1. 对用户就是具体操作,显然用"用户操作流程"来解释就可以,比如:用户取钱流程图,用户登录流程图,用户下单流程图等。
  2. 对快递人员而言则是一个任务, 比如:快递员送快递任务流程图。
  因此建议工作中不要提任务流程图概念。对用户而言这不是一个任务,对快递人员而言是一个任务。直接说你要干什么就可以。参考下面两个说法那个适合?
  说法一:老板和各位研发,我们过一下我画的用户登录任务流程图和快递送货任务流程图。
  说法二:老板和各位研发,我们来过一下用户登录的流程和快递员送货的流程图。
  显然第二种说法更为直接有效。
  再举个列子,看下面的流程图,这个到底算是业务流程图,还是任务流程图呢?
  实际上你发现,用"系统流程图"表述更准确。因此你会发现把流程图归类为任务流程图和业务流程图,其实没有必要。就是流程图,只不过有不同的修饰词。
  因此可以在日常工作中,可以表述成:操作流程图(表达用户的注册的操作),业务流程图(表达公司内部处理订单的流程),系统流程图(如上图,表达系统内部的逻辑处理),任务流程图(表达快递员送快递所要完成的任务)等等各种说法。
  至于用那个修饰词或想自己造一个修饰词,您随意写吧。实际上以上流程图,都没有画法的区别,都是一样的,为什么要分出不同的概念呢?
  三、功能流程图不要用不要提
  下面的表达称其为功能流程图:
  而实际上:
  1. 要么表达操作流程,用流程图。
  2. 要么表达每个页面有什么主要功能,用页面流程图。
  3. 要么表达功能之间的关系,用UML的用例图。
  就这个案例看,就是要表达每个页面的主要功能。用页面流程图画3个简化的原型页面即可,又清晰又简单。不要用流程图表达功能,这不是流程图的目标。流程图是表达一系列的动作,而不是表达一系列的功能。
  四、总结和后记
  业务流程图,任务流程图和功能流程图是很多人听到的概念。
  而实际上在经典的UML中就没有这些概念。没有这些概念是正确的,因为这种归类不严谨,也没有什么用。本人也试图去找到底是谁提出的这个概念,但是没有找到。如果有人知道源头和解释,欢迎指正。
  相关阅读
  制作人人喜欢的流程图,三步教会你绘制大厂流程图(第二篇)
  你可能学了假流程图,三步教会你绘制大厂流程图(第一篇)
网站目录投稿:念寒