有些管理者不愿意委派任务是因为他们是许许多多传说的信徒。下面的传说也就是那么回事——仅仅是传说而已——而你也不必受它们影响。 传说一:你不能相信员工,他们并不可靠 这是什么话?你不能相信自己的员工?如果这也是你不去授权的理由的话,那你可就真有问题了。而问题就在于你要么雇错了人,要么你是个完美主义者,对员工做的任何事情都没满意过。 如果是第一种情况,那么你有必要培训自己的员工,让他们把技艺提高到让你信任的水平吗?还是应该解雇员工或找个能够漂亮地完成工作的人呢?那个问题只有你能回答,而且是马上回到。 如果是第二种情况的话,尽管完美主义能帮助组织生产更优质的产品、提供更优质的服务,但是完美主义对似乎无法避免偶尔犯犯错的员工而言却是极端粗暴的。如果你对员工太苛刻,那么就要从自己开始,先放放松,了解一下员工是否在尽全力做工作,或者找其他人来管理你的地盘。 传说二:当你授权委任的时候,你就无法掌控任务和结果了 对,没错。当你授权委任的时候你的确无法控制任务会是如何完成的。这就是授权委派的本质——你委派任务,相信被授权的人能够完成任务。但是当你授权委任的时候,有样东西是你不会丧失的,那就是结果。例如你可以同意员工开发一个新系统,来跟踪养路订单——这就是结果。但是员工如何开发系统——系统是如何完成工作——则全由员工决定。 完成任务的方法各有不同——但是完成任务的方法既要严格有不可过于严格。不要担心员工是怎么去完成任务,而是看重是否会达到商定的结果。 传说三:只有你才知道所有答案 一旦你公司不再只雇佣一个人,也就没有一个人——包括你在内——知道所有答案。员工——不管是在生产一线的,与客户、供应商接洽的——每天都要处理一系列的难题。其中很多人在这家公司工作的时间也许比你还长,而没准其中很多人在你离开以后还会待很长时间。他们也有答案啊。 传说四:你自己干得更快 没错,你或许会比其他人干得更快,更能精准地完成某些特定任务。但是你如果花点时间,在授权委派的时候,给员工些许方向与培训的话,那么员工就离像你一样出色完成工作的日子就不远了。不仅你会有更多的时间处理其他的事情,员工也会绝佳的机会发展完善自己的技能。 传说五:授权会削弱你的权利 事实上,授权会扩大你的权利才对,因为它会把你的权力推向更广阔的人群。当你遇到一个与自己有共同目标的团队,你的权力就扩大了,而不是被削弱。你越向员工下放权力,你的整个工作单位就会拥有更多的权利,而员工就会更好地完成你吩咐的工作。 传说六:公司会发现把事情办好的是你员工而不是你 如果你给员工授权委派任务的话,你担心员工会抢走你的风头吗?如果是的话,让你摈弃这个念头,放手授权则是最大的困难之一。聪明的管理者知道员工看上去不错的时候,他们也差不到哪去。你越授权,你就越是在给员工机会,让他们"看上去不错"(那么,这也就是在给自己机会,让你"差不到哪去")。员工表现好的时候,就要时常公开地对他们的成功进行赞扬,这样其他人(包括你的老板和你老板的老板)就会关注——而结果就是把主要的分数加在你的身上,而这怎么看也不想是件坏事,不是吗? 传说七:授权会让你变得呆板 再说一遍,你也是授权委派员工任务,实际上你就会变得更灵活、更富有韧性,而不是减少。你能决定把任务委派给谁,谁最合适完成这个任务,他们有什么优势。有些事情必须迅速完成,这时你能够把整个团队来进来完成。而且也只有你能这么做。如果你疲于应付一些任务,分不开身的话,那么当遇到真正突如其来的问题和从天而降的机遇——这些总是在紧要关头才突然出现——你就不会应对自如了。 传说八:员工很忙 对,你员工也许很忙,但是他们在忙什么呢?如果是任务很重要,值得你关注的话,那么那项任务也就重要到让员工先完成任务。不要不管员工愿不愿意就授权委派任务,还要向他们解释任务对整个计划的意义,也要帮助员工设置自己的优先次序。但是一旦任务完成,就要立刻退出。你也许会感到惊讶——怎么如此快速、有力啊,这样员工就会在接受委派后,处理自己的新任务。 记住:授权也是很危险的。但是你做的越多,风险就会越小。那你第一次对某些大问题进行授权委任的时候与自己第一次跳伞有些相似之处:你跳出离地面几千英尺的飞机,希望降落伞能让你落得慢点。员工没准也很紧张,所有要给予他们更多的支持,好让他们找到适应自己新角色的方法。 来源DELEGATION MYTHS 译者laotan123