管理学作业沟通的重要性

　　沟通是借助一定手段传递可理解信息、思想、情感的过程。从发送者传递信息给接受者，收到接受者反馈后，重复前面的动作，形成交流。目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
　　就修禅情况而言，甲、乙都烟瘾成疾，两人也都非常刻苦，但同一个师傅下不同人的请求结果却不尽相同。不同在于他们与师傅交流时的沟通技巧，以及说服能力。
　　首先，甲以自己的目的为主，将吸烟作为目的去请求，最后失败。因为甲在跟师傅请求申请吸烟时，问的是＂修禅时能否吸烟＂，而修禅这种在师傅看来一心不可二用的事，是不能在一边修禅一边吸烟的，这样并不能做到修禅的真正目的。从此可看出甲与师傅的出发点不同，甲认为修禅时可一心两用，为了吸烟，从而想边修禅边吸烟；而在师傅的角度看，只要静下心，便何时都可修禅，所以做其他事的时候亦能修禅。两者的出发点不同，层次不同，因此甲并不能说服师傅。
　　而乙在向师傅请求吸烟时，虽问的与甲相似，但只是主宾倒过来，便得到了师傅的同意。这其中的原因大概就是，修禅与吸烟的主次问题。在师傅看来，修禅时任何时候都可以进行的一项修身养性的活动，从而做其他事的时候亦能修禅，即便是吸烟。乙也善于使用沟通技巧，巧妙地将自己与师傅对修禅这件事理解与认同一致，然后达成共识。
　　据此，沟通是为了传达可理解的信息，不是单纯传达信息。当双方是基于共同的目的去做沟通时，这个沟通便能达成共识的。但是如果其中一方只是想传达自己相关信息的话，也许其的目的可能是对的，
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　　但却与对方无法达到共识。也只有传达了可理解的信息后，这时得到反馈才能进行交流，从而有效循环，沟通再反馈再交流。
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