认真终极价值的通行证

　　作者：文熠
　　来源：微信公众号|职场行走（ID：worksmart99）
　　时隔数年再次到日本旅行，感触依然很多。
　　虽然由于各种民族情结，总让国人对这个面积小小的邻居心怀抵触，但抛开民族情结看日本，不得不说这是一个能让人尊重的国家。
　　一个国土面积全球排名60多位的弹丸小国，曾经是仅次于美国的第二大经济体，即便经历了＂衰退的十年＂或＂停滞的二十年＂之后，依然位居全球第三（2010年被中国超过）。 从人均来看，日本的人均GDP大概是中国的4倍。
　　干净的街道、礼貌的言行、遵守规矩的人们、节俭的习惯，都让人印象深刻。
　　这些表象的背后，我感受到一个共通的特点——＂认真＂。
　　1:
　　日本的商业足够发达，是购物的好去处，不仅仅有电饭煲和马桶盖，还有适合我们同为亚洲身材的衣服鞋履。
　　某百货商厦一楼，有来自世界各地的鞋子。
　　一路选过来，大家不知觉的都在做一个动作 —— 看到样式不错的鞋，先翻过来看鞋底上产地的标记，看到 ＂Made in Janpen＂、＂Made in Italy＂的标记时，就觉得鞋品质量可以保障，放心去试。
　　在某一个柜台前，看到鞋子上居然没标产地，抬头看商标，竟是我们很熟悉的中国品牌＂STA***TO＂。仔细找找，确实每双的鞋底都没有标产地，至少整个鞋子在方便看到的地方都没有出现产地标记。
　　穿过这个品牌鞋子的人都知道，质量不错。在众多日本品牌和纯正意大利品牌的对比下，它的样式也并不输于其它。 但品牌商一定知道，翻看产地是很多消费者共有的习惯，不标产地所表达的意味一目了然。
　　2:
　　质量不错，样式不错，为什么偏偏要被＂产地＂所困扰呢？
　　因为产地蕴含着＂精神＂。
　　瑞士手表蕴含的精神是精准、德国旅行箱蕴含的精神是坚固耐用、日本电器蕴含的精神是方便稳定、意大利服饰蕴含的精神是时尚与奢侈…… 而我们的产品，绝大多数蕴含的特征都是＂便宜＂。
　　而便宜的背后又是什么？
　　大家普遍认同的是——我国人工便宜。但现在人工越来越贵了，我们却不太敢于提高售价，因为担心提价后产品在国际市场的竞争力不足。
　　在同一个商场，质地与款式类似的衣服（也都是日本品牌），Made in China和Made in Japan，价格相差在两、三倍以上；与Made in Italy相比，价格差距就更大了。
　　设计、品味、定位，都是重要的影响因素，但更重要的是多年形成的＂便宜货＂标签确实很难去掉，于是无论个别品牌怎样努力，最终还是在＂产地＂这件事上心虚。
　　但为什么会形成这样的标签？
　　仔细观察别人认真工作的样子，或者就能快速洞知一二。
　　3:
　　这是鞋子销售人员服务时的样子，虽然我们并不需要＂跪式＂服务，但她全程＂认真脸＂，从眼神到语气，都能看出她对工作一丝不苟的态度。
　　身边一些没有接待客户的销售，也是一直认真打量周边的客人，以第一时间捕捉到客人的需求。 关键是没有一个销售在看手机打发时间！！！
　　除了商场销售，还可以看看其它的人。
　　这是姬路城中，在入口处指挥游人交通的工作人员。
　　关门时间是下午5点，我拍摄时已经是4:30，进门的人已经非常少，而且户外的温度很低（大概3、4度左右），但她一直保持微笑和指挥的手势，有游人经过时，她会颔首致意，并提醒行走路线。
　　在街边常见的餐馆，这种感觉更为强烈。
　　日本街头小餐馆很多，基本都是一个格局——中间是制作空间，周围一圈吧台和小凳子，整个制作过程一目了然。
　　不知道是因为一直被消费者看着，还是因为自觉，他们在烹制的过程中没人聊天，更没人接电话、看手机。
　　就算小小店面，出品的餐食也摆得漂漂亮亮，桌椅、调味品都没有灰尘油腻。
　　入住酒店，电梯边有一位送客上梯的服务员，客梯门关闭的过程中，她一直保持鞠躬的姿势，直到门关紧，电梯启动。
　　在我们看来，其实迎送客人时鞠躬行礼已经很客气、很礼貌了，特别是电梯门开始关闭时，电梯里的人并不是太介意她是否在保持鞠躬姿势。
　　这样的例子很多，贯穿于旅行的每一天，出现在每一次与当地人打交道的过程。 正是这种落在每个普通人心中的＂认真＂，才让这个弹丸小国取得如此强大国际地位。
　　4:
　　近些年来，国人出境旅行越来越多，一掷千金的豪爽也引起了各方关注，很多知名商场和奢侈品店纷纷安排华裔导购。
　　但一掷千金并没有在根本上扭转国际友人对我们的印象，Made in China的整体形象还没有太多改变，一直在＂低质低价＂的周围徘徊。
　　我们热衷于＂发财＂，却总希望通过＂聪明＂＂灵活＂＂变通＂来达成目标，能偷步则偷步，能减料马上减料，能用噱头取胜肯定不用实力取胜。
　　总想着，自己用好＂小聪明＂来获得高收益，脚踏实地的事都留给其它人去做。
　　殊不知，太多人懂得＂小聪明＂、太多人善于＂四两拨千斤＂。
　　最终，哪来的千斤？
　　如果公司里有一个又一个员工，不够＂认真＂的对待工作，那公司的产品和声誉最终一定差强人意，最终降价成为唯一的出路。
　　如果一个又一个公司为了短期利益点点滴滴的牺牲产品质量、牺牲客户感受，我们整体品牌形象就会一点点被固化为＂质量差、价格低＂，这种印象一旦形成极难扭转。
　　当我们自己跨出国界，能够有更多选择机会的时候，都会不由自主的挑选＂质量可靠＂的产地，哪怕价格翻倍。 低价显然已经不能做为长期的有效策略。
　　曾听一个知名的供应商说起过，某个全球知名的移动终端品牌，早年间一款产品，由于设计细节上的疏忽，导致产品已经进入量产阶段后（还没开始出售），发现某个部件有可能在使用中出现脱落的情况，于是已经生产出来的百万余个配件产品全部销毁处理（不是修补加固），不但为废弃的这百万多个配件买单，还支付更高赶工费用，以保证正式发售时有充足的供应量。
　　如今能够雄霸全球高端市场，背后正是一丝不苟的认真精神。
　　而那些你认为占过的＂小便宜＂、得逞的＂小聪明＂、偷工减料得到的＂额外收益＂，都会成为给自己挖的坑，最终牺牲的还是自己长期的利益与名誉。
　　5:
　　再看职场中人，每个人每天的工作态度、工作细节，又都在积累自己的＂品牌形象＂。
　　公司里曾经共事过这样两位年轻人，两人都是典型案例：
　　小A，211硕士，外形俊秀，口齿伶俐，性格开朗大方。
　　领导交办工作从不推脱，但问题是交办的五件工作，他常常记住了两三件，剩下的就忘了；
　　而且完成的工作总要出点小纰漏：写份邮件，漏掉二位收件人；汇总数据，把公式对错行；复印文件，复印件时常出现前后错页……于是又要返工。
　　手忙脚乱，还常常挨批。
　　小B，985本科，篮球高手，性格却有些内敛。
　　接到工作安排总是立即在笔记本上记录下来，用标签纸管理待办事项。
　　经历刚开始工作的适应期之后，很快建立了工作自检的习惯，出错很少，而且从不会出现忘掉了工作事项的情况。
　　于是，工作只半年就已经开始参与一些重要的专业项目。
　　如今两人都已经工作五、六年，小A换了三次工作，总是不满意；小B在单位受到重视一路升职加薪，目前已经是一名小主管。
　　职场之中经营自己的＂品牌＂与＂价值＂，同样需要用＂认真＂来保障品质，用＂精心＂来维系形象。 做事心不在焉、丢三落四、差错频频的人，最终在人才市场上的竞争力也就只剩下＂价格便宜＂，但凡提高要价就没了＂买家＂。
　　工作认真、努力，工作成果让上司、让公司放心的人，是在一点点累积自己的职业平台，这个平台堆积的越高，长期的职业空间就越大。
　　认真，是一种异常强大的力量。
　　认真的人，可能有时候会显得笨拙，显得不会＂变通＂、不够＂聪明＂。
　　但正是这种滴水石穿之力，终成洪流，终成势如破竹的能量。
　　认真，才是终极价值的通行证。