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低情商的人讲道理高情商的人讲感受别成


  "爱讲道理的人,情商一般不太高",这个观点之前并不怎么认同。在日常生活和工作中遭遇这样的人时,心里难免有些埋怨:站着说话不腰疼。直到后来,才知道,这种让人不喜欢甚至讨厌的讲道理的沟通方式,其实就是低情商的一种表现。
  【1】好为人师是自恋
  琳琳在工作中和同事有一点摩擦和棘手的事,心中郁闷想找朋友发泄一下。结果刚一坐下来,还没有吐槽2分钟,朋友就打断她,并语重心长地说了一大段:
  在职场上你不能那么情绪化;越是面对这样的人,越不能生气,否则得逞的是他;你应该更专业一点,这样他们就不多嘴了……听完这些话,琳琳什么都不想再说了。
  其实,道理讲得越多,越让人心里堵得慌。这些"好为人师"的人总会在你不需要的时候,给你他们自己的主观意见。他们往往并没有意识到这一点,也并不觉得这是在说教或者在炫耀。从他们的角度来看是想为对方好,却常常以一副过来者的姿态对你的行为指指点点,自以为是。说到底,就是内心自恋的外在表现。
  【2】只谈事实、感受,不加评判、指责
  先给大家讲一个故事:一艘游轮遭遇了海难,船上有一对夫妻,好不容易来了一艘救生艇,但只剩下最后一个位子了。这时候,男人把女人推向了深海,自己跳上了救生艇,眼睁睁看着自己的妻子随大船沉没。救生艇上的所有人都指责男人的无情和人性的丑恶。但谁都不知道,在男人推开女人的时候,女人说的最后一句话是:照顾好我们的孩子。原来,当时这个妻子已经身患绝症,男人带着她去周游世界,却不料遭遇了海难。男人一个人把孩子抚养长大,在他离世后,女儿才整理父亲遗物时,才发现日记中这样写道:"我多想和你一起沉入海底,可是我不能,为了女儿,我只能让你一个人长眠在深深的海底。"很多时候,作为旁观者,我们看到的只是表象,而非事实真相。所以,那些高情商的人,在面对自己不认同的事情时,总能做到只谈感受,不加评判。
  【3】真正的交流需要互相尊重、理解和信任
  俗话说"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",这世界上,语言的力量甚至超越了"原子弹"。
  在职场中,良好的沟通可以让事情处理更妥当,团队的配合更默契。只有在相互尊重、理解和信任的基础上,才能建立良好的关系,展开互动。
  通常的沟通,70%是情绪,30%是内容,情绪不对,内容就会被扭曲。人与人之间都是相互的,与人交往其实就像照镜子。所以,沟通双方建立在平等、尊重和相互信任的基础上。
  低情商的人讲道理,高情商的人谈感受。从现在开始,记得这条沟通真理,成为一个会讲话、会沟通的高情商的人。
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