3月17日,云南省召开2020年春季学期开学和校园疫情防控工作视频会议,省教育厅厅长周荣提出:"紧急情况和必须佩戴口罩的工种外,原则上不要求师生在校园内戴口罩。"这句话成为当地家长热议的源头,他们担心,如果不提倡戴口罩,在疫情远未结束的情况下,如何保障师生的安全? 面对家长质疑,云南省教育厅并没有正面答复,而是跟家长打起了哑谜。该厅宣传部工作人员表示,如果必须要戴口罩,那么口罩怎么解决?让家长自行解决也是一项很大的负担,让学校来解决又无力自掏腰包。目前教育部也没有发文要求开学后师生必须佩戴口罩,该项决策是根据疫情的形势变化,反复研究的结果,不是领导个人信口开河。在疫情形势持续向好,进入校园的人员必须是低风险人群的前提下,不强制戴口罩。 得到如此回复,许多家长都是一头雾水,还是不明白不戴口罩是否安全。事关师生的身体健康和生命安全,有关部门不能跟家长打哑谜,如果没有明确的要求,至少要给出一些建议,方可消除家长的疑虑。那些似是而非、模棱两可的意见只会令家长更加焦虑。 与民众沟通,或者答疑,要如同学生答题一样,问什么,答什么,不应跑题,更不应该答非所问。比如,家长的疑问是,如果不戴口罩,如何保障师生的安全?而回复则称,如果必须要戴口罩,那么口罩由谁提供?这便是典型的答非所问,如此打哑谜,只会让家长误以为"不要求师生在校园内戴口罩"是资金紧缺的无奈之举。 与民众沟通,或者答疑,还要综合考虑各个方面的信息,以权威机构的建议为依据。到目前为止,教育部确实没有发文要求开学后师生必须佩戴口罩,但国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制却有明确的意见。2月25日印发的《关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》,虽然没有要求学生戴口罩,但建议教师授课时佩戴医用口罩。3月17日发布的《公众科学戴口罩指引》,建议普通公众在居家、户外,无人员聚集、通风良好的地方可以不戴口罩;中、低风险地区,学校的教室、工地宿舍等人员密集场所,日常应随身备用口罩,在人员聚集或与其他人近距离接触(小于等于1米)时戴口罩。这些建议具有科学性和权威性,应充分考虑。 答疑时打哑谜,就会失信于民。因此,面对家长的质疑,一要以实事求是的态度和科学的精神,给出科学的意见和建议,用充分的理由消除家长的疑虑;二要科学施策,把各项防控措施落实到位,用具体的行动消除家长的疑虑。