亲会的感动

　　昨天实习，到了海口的可口可乐装瓶厂和金海岸罗顿大酒店。
　　我们是早上7：30出发的，一辆面的，一辆中巴，加一大帮子的人。经过两个多小时的车程，赶到了海口附院。既然是附院，所以无论是从它的占地面积还是教学建筑上，都是无法与本部媲比的。当然，大则臃肿，小则灵活，这可能是海口附院的优势。
　　为了＂配合＂老师，在附院约停驻了半个小时，才又出发，赶往我们实习的第一站：可口可乐装瓶厂。
　　初时听老师同学说可口可乐装瓶厂是建在一个在巷子里，心里多少有些怀疑和不服气。可口可乐在美国甚至在全球，那是多大一个企业啊，光一个世界500强的名号，恐怕中国企业里都没有几个能够媲比的。可是，当我们的车真的驶进一条偏僻的小巷子里并亲眼清楚的看到＂可口可乐＂这个醒目响亮的牌子的时候，心里所有的疑惑和疑问都在片刻间消失了。
　　而当车再进大门后，一种既激动又感动的感觉便又不自觉地发生了。激动是因为她的与众不同，无论是她的厂房建筑还是公司VI形象设计，都特别带有可口可乐独有的特色，都是一色的红。红、红、红，还是红。现在有点明白，中国成语中的＂万绿丛中一点红＂是不是专门为可口可乐发明的？那种感觉是既刺激又一目了然。
　　感动则是因为她的人性化，包括她的文化也涵盖她的休闲娱乐。就文化而言，单拿她的文化长廊就能够很好的体现。文化长廊从可口可乐作为一种药剂开始，一直介绍到她各式各样的产品，再到她不同阶段的形象代言人，甚至她的经营、文化理念。如此，她是真的毫无保留的把她的历史以及文化灌输到公司里每一个员工的身上，甚至是每一个参观者的身上。当然，于我们这些走马观花的参观者可能在当时完全不能够深刻地体会到这一点，可是对于公司里的员工，她却起着潜移默化的作用，以至员工们在不知不觉间会自觉的维护公司，宣传公司，最终都成为一个真真正正的＂可口可乐人＂。像给我们带队的＂导游＂就是如此，完完全全的一个可口可乐公关形象大使，直令我们这些公关专业的学生汗颜。
　　人性化还体现在她的休闲娱乐上。在可口可乐装瓶厂的休息室里，有一台可以自由饮用的饮料机，里面装有公司的几个主打产品，像芬达、雀巢……对于员工，喝饮料是一种休息方式，而对我们这些参观者则既是一种休息方式也同样是一种宣传公关。饮料是随便喝的，如果你的肚子足够大，也完全不用担心撑不饱，她绝对能够百分百地满足你。想像着可口可乐装瓶厂的员工们工作了一天，来到这个休息室坐着悠闲地喝着自己生产的产品，那种满足那种幸福简直不可言喻。还有＂活动吧＂，那些娱乐设施既是一种累后的消遣，同时也是一种文化。如果不是，你认为有哪个中国公司能够聪明到把一个人的体重用自己生产产品的瓶罐来称量的，可口可乐，也只有可口可乐人才会拥有这份大智慧。
　　末了，要离开了，真有些舍不得，虽然在这里待的时间并不算得长，但是那种想留下来继续留下来的想法特别强烈，不知道是为什么。
　　上了车，由原路再返回附院。跟同学三人一起吃了顿饭，期间点了几瓶啤酒，有＂青岛＂、力加。喝后就觉得＂青岛＂的口味和口感要比＂力加＂好。明白了，原来名牌品牌真的是与众不同的。
　　下午2：30车准时从附院出发，驶向实习的第二站：金海岸罗顿大酒店，是属于五星级的。途中错了方向，倒回来，找到了。
　　看起来那是个挺偏僻的地方，于是就奇怪了这些可口可乐装瓶厂，金海岸罗顿大酒店什么的，是不是也要学那些个武林大侠般神龙见首不见尾，闻其名而不识其人吗？真的，那种感觉特别清晰。
　　许是中午吃饭酒喝多了，所以一路过来，人憋得特别难受。于是进到酒店的第一件大事不是像刘姥姥进大观园一样睁开眼大看特看，而是＂偷偷的＂走来走去找厕所。转了一个圈，没找到，因为金海岸实在太大，不知道厕所被藏在了那个小角落里。后来在大堂经理的帮助下，找到了。听老师说过厕所是一个酒店的特别形像，以前是不相信的，今天却是真长见识了。金海岸里厕所的那个干净没得说，最新奇的是还是它洗手的水龙头装置，居然是自动感应的。只要手把装置下一伸，水就哗哗地流出来了。于是有感于金海岸的现代化，也感叹人类智慧的伟大。
　　因为我们是一大帮子的人，所以正式参观时分了两个小组，我是第二小组的，由金海岸罗顿大酒店的销售部经理带队。兴许是搞销售的缘故，所以经理的介绍不是很专业，但对我们却是绰绰有余了。期间先看了几处包房，都是很高级的（当然是对我们而言），尤其是那处安徽上海的，设计装饰得特别古典。听经理说包房里的那些装饰品都是从民间收集回来的，简直不敢相信……客房也参观了几间，级别都各有不同，价钱在1000—3500元间。就说那个大使级的，就特别豪华。只是可惜了，没有能够参观到她的最高级别客房＂总统套房＂，那是她的招牌可能需要保密，所以也理解了。当然也从中明白了，原来中国传统文化的等级制在金海岸罗顿大酒店里也是有深刻体现的，呜呼哀哉。不过还是在心里下决心，三至五年内，自己一定要来这里睡上一晚，也好好的享受一下这五星级酒店的特殊服务。
　　整个参观花了将近一个小时，要走了。坐上车，车动，看着背后渐远渐逝的金海岸罗顿大酒店，印象最深刻倒不是她有多大多豪华，而是刚开始参观前一个酒店大主管跟我们的谈话。她说：＂金海岸罗顿大酒店在挑选酒店管理人员时，是要从基层一步步干起来的，只有到她熟悉了酒店各个部门的各项规程后，她才能更好更有针对性的实施实现管理。管理如此，做人做事何尝不是这样呢？