对不起我没有说话却横扫了职场
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Managershare：快来一起涨姿势吧！
我们总以为听到的世界才是全部的世界，但其实，语言只占了我们交流中很小的一部分。
除了语言，你的身体也在每天无声地向同事、老板、客户传递着各种信息。学会管理你的肢体语言，让你不用说话就能横扫职场。
肢体语言有多重要？看新闻就知道。
人最敏感的肢体语言是微笑，即便是刚刚进入一个新的公司、办公室，你也能从一个微笑中快速得到亲近感。
微笑是人最容易识别的表情。在 91 米外人就能识别出一张笑脸，大概是一个足球场的距离。
除了微笑，还有很多肢体语言能透露出很多你想象不到的信息：
比如，摸鼻子代表想要掩饰某些内容：
人撒谎时会摸脖子，这是经典的机械反应。
事实上：人的身体可以发出超过70万种信号、5千种手势、25万种面部表情，还有1千种不同的姿态。
我们对世界的认识，82%是通过眼睛，11%通过耳朵，7%通过其他的感官。
我们对一个人的判断非常快，一般只消7秒钟，我们对一个人的第一印象便已形成了。
在你遇到一个人的前7秒钟内，你能了解TA的还有什么？
主要是肢体语言传达的信息。
我们的身体会不自觉地发出六种信号，它们是：快乐、悲伤、惊讶、厌恶、愤怒、恐惧。
在人与人的沟通当中，仅使用文字准确性为7%，使用声音的准确性为38%，但若使用了肢体语言，可将准确性提升至55%！
人与人的距离是有讲究的，在人际交往中有 4 种距离，它们在交流中都有不同的意义。
我们的空间距离包括以下四个区域：
亲密接触距离（intimate distance），当人和人的距离只有0-0.5米远的时候，你可以判断，他们的关系密切。这种距离适于双方关系最为密切的场合，比如说夫妻及情人之间。
私人距离 （personal distance），当人与人的距离保持在0.5-1.2米之间时就属于此类。朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。
礼貌距离（social distance）1.2-3.6米，这种距离适用于处理非个人事务的场合中，如进行一般社交活动，或在办公，办理事情时。
一般距离（public distance），这是人与人之间沟通的较远距离，一般会有3.6到7.5米，这适用于非正式的聚会，如在公共场所听演出等。
在不同的社交场景中，你要通过不同的肢体语言，来让沟通更加顺利！
1:情景一
你要去见潜在客户
去见潜在客户时，你的目标是：尽可能快地建立互相信任的关系，让他对你乃至你的产品抱有记忆和好感。
Tips：
你可以适当模仿客户的行为（研究发现：如果有人模仿了你的手势或者身体姿势，你往往会更喜欢他们。）
坦率相待，并视之为新朋友
当客户说话的时候，不要打断他，要自然地与其眼神交流
尽量坐站得近一些，但也别太近
2:情景二
做Presentation
当你在公司或公开场合做演讲或展示时，你的目标是：尽可能让自己所讲的内容和你的肢体语言相协调。
Tips：
讲到重要内容的时候，你要把身体倾向观众，而不是大屏幕
尽量脱稿，避免去看屏幕或者电脑
你要尽可能地把注意力集中在观众上
3:情景三
开会时鼓励同事发言
在开会时发现只有自己在说怎么办。为了让大家都参与进来，你要让同事愿意参与讨论，信任你，并且发表出自己的观点。
Tips:
主动靠近他们
和他们站在同一方向，融入团队
在对方说话时，点头表示反馈
他们说话的时候，要微笑，保持积极的态度
4:情景四
管理一个小团队
当你开始管理一个小团队的时候，你和下属的沟通需要设定这样一个目标：沟通由你主导，但你也要尽量避免咄咄逼人。
Tips：
昂首挺胸，千万不能垂头丧气
当你讲话的时候，身体要前倾
当你想让其他人讲话的时候，身体要往后倾
5:情景五
出门跟客户打交道
你要出门拜访客户，你此行的目标应当是尽可能表现得专业，有礼貌，并且与客户形成良好的私人关系。
Tips:
集中注意力
多做眼神交流
多微笑和多点头，身体不要晃动
不要有私人的自我修饰
不要打断他人
找到有共同兴趣的领域
6:情景六
巧妙地反驳对方
有时你想反驳对方，你想阐述你反对的点，但又不想显示出敌意，此时你可以在肢体语言上表现出支持对方。
Tips：
轻轻提眉表示接受
偶尔微笑
不显示威胁性的情况下拍一下对方
7:情景七
参加面试
参加面试时，除了快速展现你的专业知识，你的肢体语言目的应当是尽快和HR以及Hiring manager建立信任和友好的关系。
Tips:
当你讲话的时候，身体向面试官前倾
模仿面试官肢体动作
在肢体语言方面表示开放的状态，不要抱拳或插袋，这样你就不会显得处于防御状态
8:情景八
安慰生气的同事
同事怒火中烧，你要如何安慰TA？此时，肢体语言可以让同事知道你感同身受。
Tips:
张开双臂，表示出安慰与友好
保持手掌向下
听同事诉说他们的感受，并且要做出反应
9:情景九
向老板提升职
重点来了。当你和老板提升职却又不好意思。你的肢体语言可以让老板看到你的贡献，信任你。
Tips:
模仿老板的行为，然后发起新的肢体语言
安静地站着或者坐着，除非是点头的时候
注意力集中在老板身上
身体和脸都要面向TA，这时候不是展现侧脸优势的时候
你还有什么肢体语言的秘密？
文｜Catherine Jessen，Carpet Juvenis共同创始人。