服务性学习视阈下的软件专业实践教育研究
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摘要：服务性学习是一种将专业学习和社会服务相融合的学习方式，能够同时满足社会及学生的实际需求。作为培养创新人才的手段，服务性学习已经渗透到美国高校的各门课程之中。系统研究服务性学习，对我国的实践教育开展有着重要的意义。本文以服务性学习理论为基础，对大连外国语大学软件学院的实践教育进行深入的研究，总结现阶段取得的成果和存在的问题，并对实践教育工作的进一步完善提出建议。
关键词：服务性学习；实践教育；软件专业
实践教育是提高教学质量的重要手段，对培养具备实践能力和创新能力的人才有重大意义。教育部等部门在2012年对实践教育教学工作提出了明确要求：＂各高校要把实践育人工作摆在人才培养的重要位置，纳入学校教学计划，系统设计实践育人教育教学体系，规定相应学时学分，合理增加实践课时。＂ [1]在美国兴起的服务性学习与我国的实践教育有很多相同之处，本文在介绍服务性学习理论的基础上，分析总结大连外国语大学软件学院的实践教育经验，对今后的实践教育工作提出建议。
一、服务性学习的理论
服务性学习（service-learning，简称SL）是在美国发展起来的一种教育方法，服务性学习概念的提出是在20世纪60年代，到了20世纪80年代，这种教育方法得到了迅速的发展和推广，广泛应用于各类院校的各门学科。
美国《国家与社区服务法案（1990）》（National and Community Service Act of 1990）认为：＂首先，服务性学习是一种学习方式，在这一过程中，学生通过积极参与社区服务展开学习并获得发展，学生参与的服务需要满足社区的需要，需要与小学、中学、高等教育机构或者社区服务项目以及社区相配合，培养学生的公民责任感；其次，服务性学习是一门课程，发挥着促进作用，它与学生的学科科目构成整体，它需要为学生提供反思服务经历的结构性时间＂。[2]美国全国经验教育学会将其定义为：＂学生有明确的学习目标，并且在服务过程中对所学的东西进行积极反思的有组织的服务活动＂。[3]
从上述定义中，可以看出服务性学习的共通点有以下几点：①服务性学习中的服务活动必须满足社会和学生两方面的实际需求；②主要由学习、服务、反思三个环节构成，三个环节互相影响互相促进；③有明确的学习目标；④可以培养学生的公民责任感；⑤学校和社会各类机构需要构建良好的合作关系，为服务性学习提供平台。
近年，亚洲国家高校也开始设置与服务性学习相关的课程，我国也有高校开始进行相关的尝试。服务性学习的理论及实践对我国实践教育的开展能起到参考作用，同时也能将实践教育提升到一个新的平台。
二、大连外国语大学软件学院实践教育工作的现状
大连外国语大学软件学院一直致力于培养精通外语的复合型IT人才，要求毕业生熟练掌握两种外语和先进的软件及信息服务技术。学生毕业后主要服务于信息技术、软件开发、电子商务、电子政务和以语言为特长的综合性领域。[4]要实现该人才培养目标，单凭传统的教学方法是远远不够的，高校应该在完善课堂教学体系的基础上，增加实践教育的比重，让学生能够学以致用，在实践中学习并领悟专业知识的运用方法，积累实际操作经验，不断的提升自己的综合能力。
为了培养符合社会需求的软件人才，大连外国语大学软件学院积极开展实践教育，要求学生在大三下学期及大四阶段参加实训，并给予相应的学分。从2009年开始，相继与大连华信、海辉及花旗金融信息服务有限公司等企业开展校企合作，创建学生实训基地，联合培养学生，已有上千名学生参与了实训。2014年在开展国内实训的基础上，新增了与日本高校合作的海外实训。实践教育工作主要分为校内实训和企业实训两个阶段。
第一阶段为校内实训阶段。为了让学生更好的掌握计算机专业知识、适应大四的企业实训，学院在大三下学期开展为期三个月的校内专业课程实训。校内实训为必修课，要求所有学生参加，主要为net实训和Java实训两门课程，由软件学院教师担任授课。在实训过程中，逐渐让学生了解企业要求，为之后的企业实训打下基础。校内实训的考核方式为分组项目答辩。第二阶段为企业实训阶段。在大四上学期，组织学生参加为期两到三个月的企业实训。企业实训课程的教学由企业的部门领导或经验丰富的开发人员担任，实训内容主要为软件技术培训、企业相关介绍、就业指导、面试指导以及毕业设计的相关指导，并组织学生参加部分软件开发工作。企业实训为选修课，学生可以根据自己的需求自由选择，其考核方式有考试、项目考评、答辩等多种形式。[5]
三、现阶段存在的问题及对策
软件学院实训从2009年开始，已有七届学生参与了实训。随着实训基地的建立，学校与企业的合作关系也更趋于长期、平稳。从对参与实训学生的调查结果来看，实训对学生各方面能力的提高起着很大的作用。然而，在开展实训的过程中也存在一些问题，现从服务性学习理论的角度出发，就问卷、采访调研中学生反映出的一些问题进行分析，并对实训工作的进一步完善提出对策。
（一）需求方面
服务性学习在设置活动时，要求必须同时满足社会及学生双方的需求。大三下学期至大四上学期设置实训，可以满足学生想要了解企业氛围、制定求职计划的需求，同时企业在开展实训的过程中，除了可以发现优秀人才，也能接收很多新的思维和观点，对企业发展是一种促进。然而，在对学生的采访中发现，部分学生表示现阶段实训的形式较为单一，可供选择的企业较少。今后学校应该在开展实训之前更好的了解学生的需求，根据学生需求，提供不同类型的行业和企业，让学生有针对性的去选择。
（二）实训设置方面
完整的服务性学习一般包含学习、服务和反思三个环节。其中，学习是前期准备阶段，服务是实践阶段，而反思是极其重要的一个环节，它使学生以主动学习者的身份对整个活动进行思考，从而实现＂经验—思考—经验提升—行动＂的积极循环。[6]今后，在实践教育过程中应该融入充分的反思环节。由专业教师组织学生定期以书面形式对自己的实训表现进行总结和评价、和其他学生进行经验交流，以便及时发现问题，探索解决办法。
另外，服务性学习强调学习和实践相融合。实训内容安排当中，毕业设计指导占了较大的比重，亲手实践、操作的内容较少，这不利于对学生实践能力的培养。今后应该尽量让学生参与到企业工作中去，与企业员工一起工作、交流，了解软件行业的最新动向，增加软件开发实战经验。
（三）实训对学生的影响
服务性学习对参与者的影响主要体现在专业学习能力、实践能力和社会责任感等方面。软件学院开展实训的目的是希望学生在毕业前能更好的掌握专业技能、提高自身的综合素质，除此之外，也希望对学生今后的职业发展起作用。在对学生的调查中发现，大部分毕业生（80%）认为大学期间的实训对自己现在的工作有影响，其影响主要体现在以下几个方面。
首先是专业方面。学生普遍在计算机专业学习方面有了较大的提高。学生在实践中学习和思考，有利于加深对专业知识的理解。在实训过程中也学习到了很多书本上没有的知识，意识到自己的不足之处，使在校的学习变得更有针对性。其次是工作方面，企业实训可以让学生亲身体验企业工作氛围，了解企业的运营模式。大部分毕业生表示，实训帮助他们端正了工作态度，养成了良好的工作习惯，增强了从事软件行业的信心。在实训过程中，学生逐渐发现自己感兴趣的事物，明确自己今后的就职方向。实训也为毕业生提供了更多的就业机会。在实训当中表现优秀的学生，企业会为其推荐工作机会，也有学生在参加企业实训之后直接留在该企业就职。最后是综合素质方面，实训时，学生常以小组形式参与项目，通过与其他同学及企业相关人员的接触、交流，各方面能力能得到较好的锻炼。调查结果显示，实训对学生综合素质的提高主要体现在人生价值观、团队合作能力、交流沟通能力、组织能力、写作能力等方面。
（四）其它方面
企业实训考核制度应进一步完善。由于学生是在校外参加实训，在对学生的管理上容易出现松散的问题。学校与企业应根据实际情况，制定更为具体的考核制度，严格要求学生的出勤，对学生在实训过程中的表现定期进行考核。这也要求学校相关负责人与企业保持紧密联系，及时解决实训中出现的问题，确保实训顺利进行。
参考文献：
[1] 教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见[Z].2012.
[2] [6] 房慧. 美国高校服务性学习的理论与实践研究 [J]. 大理学院学报，2011，10（3）： 74-78.
[3] 刘宝存，王维，马存根.美国高等学校的服务性学习 [J]. 比较教育研究，2005，（11）： 43-47.
[4] http：//it.dlufl.edu.cn/大连外国语大学软件学院学院概况.
[5] 尹洁.实践教育对软件专业学生实践能力的影响 [J].辽宁师范大学学报（社会科学版），2013，36：52-53.