浅析房产服务企业与高职院校工学结合
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摘要：我国高职教育以培养掌握一定的专业基础知识，具备较强的职业综合能力，在建设、管理、服务等第一线工作的高级应用技术型人才为目标。大力发展高职教育，对我国实现经济社会的可持续发展至关重要。高职教育必须紧紧依托行业和企业办学，走＂工学结合、校企合作＂道路是高职教育发展的必由之路。笔者通过对房产服务企业的深入调研，试图从工学结合的视角，探寻房产服务企业与高职院校财务管理专业的校企合作，以及高职院校财务管理专业人才培养如何适应企业和社会的需要。
关键词：高职院校；工学结合；人才培养
一、调研概况
（一）调研背景和目的
高职院校从诞生之日起更是肩负着解决这一课题的历史使命，高等职业教育不能是普通高等教育的简单复制，高职教育在我国的经济与社会建设中起到不可替代的作用，这是由其存在与发展的特质决定的。高职教育必须紧紧依托行业和企业办学，走＂工学结合、校企合作＂道路是高职教育发展的必由之路。
而笔者所在的财务管理专业是现在的热门专业，就业面广，在就业过程中都会遇到用人单位对于学生的实际操作能力要求比较高，因此财务管理专业一直致力于工学结合，与企业密切联系，建立多个顶岗实习基地，让学生在校学生期间就能进企业实习，接触企业实务，为学生以后真正走上社会打下基础。通过近年的实践，取得了不错的成果，用人单位普遍反映学生经过实习锻炼后，在真正进入工作后适应性强，表现优秀。
为了进一步深入工学结合，不断提高教学和学生培养的水平，笔者近期对房产服务企业进行了深入调研。
（二）调研企业简介
本次调研企业是浙江省最早创立的房地产中介品牌，成立于1998年6月。经过十多年的发展与沉浮，2010年3月成功启动企业改制和品牌升级，12家门店重整上阵，同时投入运营，重新步入快速发展的新阶段。品牌升级后的公众房网将继续发扬＂三大公开阳光操作＂，秉承＂一切为了您的委托＂的理念，致力于为每一位消费者提供高度满意的房地产中介服务。
公司业务主营二手房买卖，同时兼营房屋租赁、一手房销售代理、房产权证代办、商业地产买卖租赁、抵押贷款和转加按揭等相关延伸服务产品，为客户提供专业、规范、全面的房地产中介综合服务。
二、调研中反映出来的主要问题
笔者主要是通过去企业实地调查、与企业员工、管理者进行座谈，并邀请企业领导到学校参观座谈。
（一）校企合作工学结合是高职院校生存与发展之本，是高职教育发展的内在规律
高职教育经过十几年的快速发展，校企合作工学结合作为高职教育发展的内在规律，作为高职教育的主要人才培养模式其建立与完善具有紧迫性。高职教育专家陈解放教授也指出，高等职业教育作为一个类型的合理存在，关键是特色创新，而校企合作工学结合是我国高等职业教育类型特色创新的抓手。我们更应该明确校企合作工学结合就是高职＂安身立命＂之本，维系着高职院校现在和未来的命运。
1.是高职教育的发展方向
高职院校的发展要面向市场、面向经济建设和社会进步的主战场。高职教育是为地方经济和社会发展培养生产、建设、管理、服务一线的高等技术应用性专门人才。工学结合校企合作是贯彻高职教育宗旨，实现高职教育培养目标的需要。高职教育要面向市场，适销对路，做到产销一体化就必须工学结合校企合作。高职人才培养模式改革的重点就是教学过程的实践性、开放性和职业性。走工学结合校企合作的道路是高职教育的发展方向。
2.是高职教育主要人才培养模式
工学结合美国称之为合作教育（工读课程计划），英国称为＂三明治＂，德国称为＂双元制＂，日本称为＂产学合作＂，俄罗斯称为＂教育生产联合体＂，澳洲称为＂TAFE＂。在中国，高职教育人才培养模式实际上正处于一种＂百舸争流＂、＂百花齐放＂的阶段，实践中很多有成效的做法根据不同的情况有各种各样的名称如：订单培养模式，任务驱动模式、项目导向模式、顶岗实习模式、前校后厂模式、冠名合作模式等等。几种高职教育的人才培养模式，只是产学结合在时间上的分配、安排不同，都体现了高职教育的特征——工学结合。
3.是高职教育发展的内在规律
职业教育本身就是伴随工业生产技术发展而发展的产物，随着社会生产技术水平的提高和社会经济的发展，产业结构、经济结构、人才结构的提升，社会要求生产、管理、服务一线技术人才的知识内涵和技能层次相应提升，从而促使职业教育的层次提升——高等职业教育由此应运而生。高职院校走工学结合校企合作之路，加强与企业的结合与生产的结合是高职教育本身固有特性的体现，更是高职教育发展的内在规律，只有顺应高职教育的规律与趋势，高职教育的各项工作才能迎来崭新的明天。
4.是高职院校＂安身立命＂之本
工学结合校企合作解决的是高职院校长治久安的问题，更是高职院校＂安身立命＂之本。＂校企合作＂是经济发展对高职教育发展的必然要求，也是高职院校生存发展的内在要求。然而，对于＂校企合作＂无论是高职院校还是企业，无论是认识还是实践，都还存在着很多问题。高职发展的历程也是观念不断革新的过程，各地高职院校面对挑战迎难而胜的成功实践让越来越多的人看到对于高职教育中办学难、育人难、就业难＂三难＂属全局性制约高职院校生存与发展的瓶颈性问题，工学结合校企合作是在实践中证明也将继续证明的一方＂良剂＂。
（二）从企业人才需求视角看高职院校与企业的工学结合
1.企业与高职院校的工学结合是一种互惠互利的行为
从调研中，笔者发现企业对于工学结合这样的模式也是欢迎的，例如笔者所调研的企业，是一家房产服务企业，主要是从事一手房代理和二手房销售，公司对于销售人员需求大，公司管理层反映，由于销售人员新开始工作往往比较辛苦，而以往单纯在学校完成学业后直接进入社会工作的大学生，一般对于社会现状认识不够，自我定位不准确，工作期望过高，往往没工作多久就会因为工作过于辛苦而放弃。但是通过企业的观察，在学校是有过实习经历的学生因为在毕业前就已经对社会有了接触，对于工作的辛苦度的认识到位，对自身能够正确定位，因而能比较顺利地度过从学校到社会的这段磨合期。而通过调查，发现企业往往不太倾向频繁换工作的员工。因此，通过工学结合让学生在工作技能和心理上都能尽早地适应未来的工作，这个对于学生受益匪浅。而具备了一定工作技能和良好的职场心理的学生在企业中也能很快适应工作，对于企业而言也更喜欢招聘有一定实习经历的学生。工学结合是一座很好的桥梁，企业、高职院校和学生都能从中受益。
2.房产服务行业对于学生需求面广，注重学生的综合素质
笔者调研的房产服务行业目前的员工学历结构主要是以大专学生为主，并且专业涉及面比较广。而公司领导放映，财务管理系的学生尽管看上去和他们并不是很专业对口，但是他们在房产销售过程中，经常会用到财务管理、理财等相关知识，并且房产行业受国家政策和经济大环境影响深远，这个就要求员工能对于财政金融知识了解，并能进行一些简单的分析。因此财务管理相关专业学生在这点上有一定的优势，而且企业放映财务管理专业学生头脑灵活、与人交际能力强，因此企业希望与财务管理系建立顶岗实习基地，保持联系，进行长期合作。
3.从企业需求视角看财务管理、投资与理财、证券与金融专业的人才培养
通过对企业的调研和与企业员工和管理层的交谈，发现企业在招聘员工时并不是很注重专业的对口性，但是员工反映学校的理论学习对于实践仍然是十分有用，比如学校学的财务管理、财务分析、税务筹划等课程对于工作都很有帮助。企业建议学校再课程的安排上要注重基础的理论课程，课程不一定要很深入，但是基础的理论课程要让学生扎实掌握，当然在讲课中应该更多结合社会热点和实践，让学生尽早更多地接触企业实践。
三、调研问题分析
通过对于企业的调研，笔者认为目前还是应该从多方面加强教学与实践的结合，这个不仅是学生出去实习，更应该是老师到企业顶岗实习，熟悉企业实务，用理论为企业服务，更是通过企业实践反哺教学，实现学生理论和实务双掌握。而学生通过实习并不一定是掌握多少企业实务操作能力，更重要的是让学生尽早接触社会，学生在实习的过程中能对于工作有正确的认识，对于自身进行准确地定位，顺利地进入社会，实现学生到工作者的角色转变，实现自我人格的独立。
（一）以就业导向来调整学生培养计划
高职教育贯彻＂以就业为导向＂的方针，首要的是专业设置要紧贴地方经济与社会发展的需要，紧贴特定行业的职业岗位群的需要。财务管理专业是社会的热点专业，就业面广，并且专业知识迁移性强，因此在人才培养上应该更注重综合性，在扎实理论基础知识的教学上，更多地引进实践教学，让学生更多地接触实际。同时，依据特定就业岗位的变化和市场需求而灵活设置，增强专业方向的岗位针对性，紧贴企业对人才的即时需求。
（二）创造条件，推进校企合作、工学结合
推行工学结合的人才培养模式，必备的条件和有效的途径是强化校企合作。如何调动企业参与高职院校办学共同培养高技能人才的积极性是决定成败效果的关键一环。要将工学结合落到实处，高职院校就要做好相关准备工作，为推行工学结合创造条件。
1.广泛争取行业、企业的支持和参与，为学生提供足量的生产实践岗位。职院校要开门办学，上至院校领导，下至普通教师、学生，都要有强烈的开放意识、市场意识，把寻找合作企业作为自己的职责，作为展示自己能力的窗口，积极主动地与企业联系，做大量耐心细致的工作，为学院寻找合作企业，增加更多的生产实践的岗位。
2.校内教育教学要做好学生到企业实践锻炼的准备。校内的教育教学要做相应的调整和安排，尤其是要让学生树立良好的职业道德，具备踏实的工作态度、高昂的工作热情，树立劳动观念、组织纪律观念，以便尽快实现角色的转换。从人校教育到最后学生顶岗实习之前，院校要对每个学生进行系统的教育和培养，并做好学生顶岗实习的组织管理工作。只有这样，才能让企业满意、学生收益，这种合作才能够长久。
3.在工学结合过程中，院校要为企业做好各方面的服务，以服务求支持、以贡献促合作。院校要主动到合作企业了解生产、经营、管理和企业文化等各方面的情况与特点，主动了解企业在产品开发、技术创新、品牌建设、企业文化建设、人力资源建设等方面的需求。针对企业的特点和需求，一方面做好教育教学工作，使自己的学生能够适应并融人所服务的企业，为企业创造价值；另一方面尽己可能为企业多方面的需求提供服务做出贡献。院校要在为企业的服务中培育亲和力求得全面合作，不断提高人才培养的质量，创造高职教育的品牌的同时提升企业品牌。
（三）进一步加强学生的职业资格证书考试
以双证融通模式设计课程体系，从人才培养方案的设计上，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，重构课程体系和教学内容，把岗位职业资格所要求的应知内容和应会技能融入到教学过程中，使学生毕业时在取得毕业证书的同时也获得岗位职业资格证书。
1.根据行业技术领域内的岗位群所需基本职业素质，构建专业群公共技术平台的知识和能力模块；根据特定就业岗位所需的专业知识与技能，构建专业方向的知识和能力模块。
2.将岗位群内完成典型工作任务所需的关键知识和能力分解为单项（单元）知识和能力以及综合能力，并按实际培养的需要划分形成一组公共技术平台的核心课程和实训项目，形成各专业方向的岗位职业资格课程和技能综合实训。
参考文献：
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[5]朱开悉.财务管理专业人才培养定位的思考[J].湖南财政经济学院学报，2011（4）.